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中國（內地及澳門）5G/4G eSIM|中國聯通官方產品

中國（內地及澳門）5G/4G eSIM|中國聯通官方產品

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即將推出
裝置資訊

產品說明

流量

2日3GB/3日5GB/5日7GB/8日9GB，當高速數據用量達到「公平使用數據用量上限」，客戶仍可使用流動數據服務，但其數據傳輸速度將被減慢及受控於512kbps，並且不可用於網絡分享及點對點傳輸。11日11GB/15日12GB/30日17GB/180日21GB/180日38GB/180日50GB/365日25GB，高速數據用完後直接斷網

適用機型

適用網絡制式：5G/4G

電信版手機、有鎖機不能使用，合約機請諮詢合約運營商是否可用。

信號覆蓋

中國內地及中國澳門

產品詳情

 

收起
有效期
預訂日期起 60 日內有效；可使用1次
服務包括
eSIM
使用方法
使用說明
 
如何啟動
 
啟用後，套餐日數按自然日（啟用當日計1日）計算。
 
【安裝eSIM】
1. 打開Trip.com APP 訂單中的QR code附件，並提前列印或儲存到另一台電子設備。（iOS 17及以上系統和部分Android手機可直接儲存QR code圖片到手機）
2. 打開設定中的流動網絡（iOS）或SIM卡管理（Android）
3. 在手機連網狀態下，點擊「添加流動網絡」（iOS）或「添加SIM卡管理」（Android）後掃描QR code進行安裝
4. 如無法掃碼，可輸入訂單憑證中的「SM-DP +Address和Activation Code」進行安裝
5. 如在第3或第4步失敗，則可能手機被常住地營運商鎖網（無法使用其他營運商網絡頻段），需要聯繫營運商解鎖後使用eSIM
 
【使用eSIM】
1. 關閉主卡，打開eSIM網絡開關
2. 啟用流動網絡（iOS）或SIM卡（Android）
3. 開啟數據漫遊
4. 設定後仍無法上網，請設定APN並重啟，詳見下方訊息
 
【關於APN】
1. 如購買覆蓋多國家/地區的eSIM，到達新地區時，如無法連網，請手動切換APN（正常情況會自動切換）
2. 設定路徑：流動號碼--流動數據網絡，或流動網絡--流動數據網絡，或行動服務--行動數據網絡
3. 輸入APN：3gnet
4. 重啟手機
 
查詢餘額
 
致電+852 21221188 / +86 18618810010查詢。
 
查詢剩餘流量：撥打*118*55#查詢。
 
透過商城自助服務https://www.cuniq.com/global/user/login 或下載 MyCUniq 手機APP進行查閱，輸入SIM卡號碼及PUK碼登入
更改及取消政策
如於有效截止日期前1日00:00前提交取消申請，可獲豁免取消費用。
如於有效截止日期1日前的00:00後提交取消申請，將收取 100% 費用。
產品啟動後，不得取消。
如果已享用優惠，取消費用將根據優惠前的原價計算，而且不會超過已付金額。
不設部份退款
若要更改日期或時間，請取消訂單後重新預訂。
注意事項

1.此產品不支援使用Tiktok。

2. eSIM成功安裝後，不支援切換裝置使用。

3.網絡可能受地區、地形、建築物遮蔽等因素影響。

4. 收費方式：以自然日計算，時間以北京時間（GMT+8）為準。

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常見問題

如何查看我的手機是否支援 eSIM？

您的手機必須符合兩個條件：
1. 在通話介面中撥打*#06#。如果顯示 EID，則表示您的手機支援 eSIM。如果沒有 EID，則無法使用 eSIM。
2. 向您的電訊商確認，確保您的手機並未鎖定於某個網絡。

如何解決我的 eSIM 問題？

1. 選擇 eSIM 作為您的流動數據來源。
2. 開啟數據漫遊。
3. 請參考使用指南以手動設定 APN。
4. 重新啟動手機亦可能有幫助。
5. 如果以上方法都無效，請聯絡客戶服務支援

我可以同時使用 eSIM 和 SIM 卡嗎？

可以，透過雙 SIM 卡功能，您可以同時啟動實體 SIM 卡及 eSIM。

如何解決 eSIM 熱點問題？如果我的 eSIM 熱點無法運作，我該怎麼辦？

由於手機型號各異，如果您的 eSIM 支援熱點功能但無法使用，請嘗試以下步驟：
1. 檢查您的手機是否為合約機或已鎖定的裝置
2. 確保已關閉所有 VPN
3. 請務必開啟數據漫遊
4. 檢查 eSIM 是否設定為主要裝置
5. 將您的手機更新至最新版本
6. 使用實體 SIM 卡上網，啟用熱點分享（確保可用），然後切換至 eSIM 並無需關閉熱點。重複此過程數次，包括重啟手機數次。
7. 如果以上方法都無效，請聯絡客戶服務支援

如果我遺失了我的 eSIM 安裝 QR code，可以怎麼辦？我遇到「此代碼已失效」的錯誤。

請聯絡客戶服務支援，並提供您的訂單編號及手機設定截圖，以便我們為您提供支援及協助。

我的手機上哪裡可以找到 EID 和 IMEI？

EID 是將裝置連接到流動網絡的數碼簽署，通常由32個字符組成，包括字母和數字。IMEI（國際流動裝置識別碼）是手機的唯一識別碼，通常為15位數字。
就 iPhone，您可前往「設定」>「一般」>「關於本機」> EID/IMEI 以查找您的 EID 和 IMEI。另一個快速查找 EID 和 IMEI 的方法是撥打*#06#，然後會顯示一個包括您裝置資訊的畫面。
就 Samsung 手機，前往「設定」>「關於手機」>「狀態列」> IMEI/EID

如何啟動續約？

就總量型 eSIM，將在首個計劃完全用完後自動啟動續約。您無需再次掃描代碼安裝。首個計劃用完後，請重新刷新網絡，稍等幾分鐘，便會自動為您續約。
就按日使用的 eSIM：首個訂單方案所涵蓋的日數用完後，續約訂單將自動啟動，您無需再次掃描代碼。
此外，如您想在其他手機上使用 eSIM，訂單請勿續約，因為續約訂單不支援更換手機。

如果我已在手機上啟動 eSIM，我仍然可以購買你們的服務嗎？

可以，您的手機可以同時儲存多個 eSIM 設定檔。您可以在手機設定中選擇使用哪一個 eSIM 設定檔。

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