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  • [重要通知] 中國內地火車退款及更改政策已修改如下:

    退款:退款申請可於08:00-21:00(GMT+8)於網上提交。網上退款申請必須於火車出發時間前至少3.5小時提交。如需於出發前3.5小時內為車票退款,請前往火車站票務窗口辦理。

    更改:更改申請可於09:00-20:00(GMT+8)於網上提交。網上更改申請必須於原火車出發時間前至少1.5小時提交,且必須與新列車之出發時間相距至少1.5小時。如需於出發前1.5小時內更改車票,請前往火車站票務窗口辦理。
  • [重要通知] 根據政府政策,由2021年11月17日開始,旅客進入及離開北京時,必須出示48小時內簽發之陰性核酸檢測報告,並須出示北京「健康寶」App 內之綠色碼。外遊前,請確保您預備好所有新型冠狀病毒預防證明,並於進入車站時出示以供檢查。
  • [重要通知] 修改車票銷售時間:根據政府最新之新型冠狀病毒預防及控制措施,由2022年4月7日起,中國內地國家鐵路局已暫時收窄提前銷售車票時段至旅遊前5日(包括旅遊當日),直至另行通知。
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