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森林湖-加州爾灣光譜購物中心希爾頓歡朋酒店
4.4/5134 評價
#好評#對床品舒適度,安全性,性價比,鄰近餐廳,梳洗用品滿意;在该酒店住了两晚,感觉非常不错!房间布局合理,设施齐全;员工服务态度非常好;尤其自助早餐品种丰富。唯一的遗憾就是房间里Wi-Fi基本接收不到。
卓越套房酒店
4.6/5125 評價
由於下午婚禮的晚,入住了第二天,要求延遲退房,我們被告知他們從不延遲退房。進入房間後,發現浴室淋浴時和櫃檯頂部的螞蟻也在水槽下牆壁上打洞。前台的諮詢人,他說他會寫個便條,第二天就交給他處理,因爲他是唯一一個在那裏的人。我要求換一個房間,他說他們訂好了。他看了前台後面的房間,想找螞蟻噴霧劑,所以我就用,但說沒有。然後我告訴他需要做點什麼,然後打電話給他的經理,讓他解決。回到我的房間,向我妻子解釋。這時我們非常沮喪。然後我們決定離開去取食物,當我們回來時,我再次詢問要做什麼,直到第二天才被告知。我們回到房間211,試圖放鬆。大約一個小時後,我們決定出去喝一杯,在出去的路上,我們告訴店員我們非常不高興,需要做些什麼來解決這個問題,但我們離開了一會兒,並明確表示在回來之前不要呆在房間他說反正不能離開前台,因爲他一個人。我們走了,走到第一個紅綠燈,決定轉過身去拿退款,找一個不同的住宿地點。我們走了大約5-8分鐘。我進去的時候,我妻子呆在外面,當我進去到前台的時候,沒有人在那裏,所以我喊了一聲,以爲他在桌子後面的房間,但是沒有回答。然後我走進二樓的房間,發現門口的店員正準備進去,他非常吃驚,說不進去,然後我罵他撒謊,並指出他甚至沒有螞蟻噴霧。然後他說我可以進去。這時我非常生氣,因爲我們明確表示在回來之前不要出去。我甚至在門上放了糖包,這樣我就知道門是否打開了。然後他開始很快地走開,並告訴我收拾行李,離開時不退款。當我開始跟隨他時,他轉過身,停下來,我們撞到了一起,然後他問我打算打他。我向他保證我不會。這些都用他們的相機錄下來了,然後他報警說我襲擊了他,然後來趕我們,把自己鎖在前台房裏。警察來的時候我妻子在大廳裏,他出來了。然後他改變了他的故事,說這是誤會,我們解釋了警察發生了什麼,最後呆了一晚。我們回到家後,我聯繫到了總經理,他拒絕對情況做任何說明,並說這位員工只是想幫助我們。
埃爾文光譜貝斯特韋斯特優質酒店
4.3/5118 評價
好的酒店,2個皇室的房間,沙發,桌子,微波,冰箱和電視,房間裏也有電視,傳統的室有,在台上,有迷你陽台。早餐有雞蛋,,和色,酸奶,,三種,水果,,和兩種形狀麪包,冰奶,,咖啡和多種,微,奶和黃油。典型的美國早餐,房間服務合理,接待機有很好的服務,整天在接待機上有咖啡和。
艾爾文東山腳索尼斯塔簡單套房酒店
4.2/5106 評價
這是我們第二次住在這裏。雖然我們入住晚了,但是前台工作人員還是非常隨和友好,房間很乾淨,一進去就聞起來很新鮮。電視遙控器甚至還包了衛生用品。我們住了3天后退房,在去洛杉磯的半路上我們發現我姐姐把手機落在房間了。我們立即給酒店打電話,和他們的前台交談。他們安全地保管了我的姐姐的手機,當我們回來時,他們遞給我們。我們真的很感激那裏的誠實。對他們所有的員工都表示敬意!我強烈推薦這家酒店在湖林或附近地區。恩裏克
福特希爾蘭赫森林湖東艾爾文萬怡酒店
4.6/5118 評價
我的雙腳都神經受損,因此很難四處走動。在飛行了一天之後,我於2019年11月4日入住。凱恩歡迎我,非常友好,幫助我在1樓的房間。然後,我一一拐地跟弗蘭克·瓦斯奎茲(Frank Vasquez)一起走到一個冰機旁,他主動提出幫我拿冰塊。週二,我打電話給前台詢問最近的冰機在哪裏。凱恩回答說弗蘭克可能會幫我。幾分鐘後,弗蘭克又給我帶來了冰塊。每次我拜訪這裏,這裏的服務都很棒。而且,亞歷克斯是我旅行中遇到的最好的酒保。
SpringHill Suites Irvine Lake Forest
4.3/5105 評價
해외 출장으로 묵었는데, 친절하고 깔끔하고 좋습니다.

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