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歐洲之星（Eurostar）是歐洲跨境高速鐵路的標誌性品牌，成立於 1994 年，首條倫敦至巴黎線路開通後，逐步發展為覆蓋 英國、法國、比利時、荷蘭、德國 五國的鐵路網絡，現年載客量超 1200 萬人次。其使命是通過高速、環保、便捷的鐵路服務，打破國界限制，讓旅客在歐洲主要城市間實現「當日往返」的靈活出行。

核心優勢：全程免費 Wi-Fi、行李政策寬鬆（標準艙可攜帶 2 件大件行李 + 1 件手提，商務艙可攜 3 件大件行李，單件寬度≤85cm 且無重量限制），適合深度遊或攜帶大件裝備的旅客。

（圖/Eurostar）

歐洲之星設有三種個性化車廂，滿足不同出行需求：

車廂等級	適用路線	核心服務與設施	座位布局	行李限額	票價參考（倫敦→巴黎）
Standard	全路線通用	- 免費 Wi-Fi、充電插座 - 出發前 1 小時免費改簽 - 7 天前退票收取€25 手續費	2+2 式	2 件大件 + 1 件隨身	€44 起
Plus	往返倫敦路線專屬	- 2+1 式寬敞座椅（間距增加 30%） - 倫敦出發專享「座位送餐服務」（2 道菜 + 飲料） - 其餘權益同 Standard	2+1 式	2 件大件 + 1 件隨身	€89 起
Premier	全路線通用（商務首選）	- 專屬貴賓室（倫敦 / 巴黎 / 布魯塞爾） - 優先檢票通道（倫敦路線） - 出發後 48 小時內免費退改 - 3 件大件 + 1 件隨身行李 - 歐洲頂級廚師設計菜單（部分路線）	2+1 式	3 件大件 + 1 件隨身	€199 起

頭等艙（Plus+Premier）vs 標準艙（Standard）核心區別：

對比維度	頭等艙（Plus/Premier）	標準艙（Standard）
座位體驗	- Plus：2+1 寬敞布局，座椅傾斜角度達 45° - Premier：可調節至半平躺模式，附個人閱讀燈	2+2 標準布局，傾斜角度 20°
退改靈活性	- Plus：出發前 1 小時免費改簽 - Premier：出發後 48 小時內免費退改	出發前 7 天退票收€25，其餘時間不可退
專屬權益	- Premier 獨享：貴賓室、優先檢票、3 件行李額 - Plus 獨享：倫敦路線免費餐飲	無額外服務
適用場景	商務會議、家庭長途旅行、慶典紀念日	預算有限的短途觀光、單程通勤

車廂等級	免費餐飲	付費選項	備註
Standard	無	- 餐車 Café Métropole：法棍三明治（€6）、比利時鬆餅（€4） - 飲料：現磨咖啡（€3）、葡萄酒（€8）	支持信用卡與現金支付，部分車次提供座位送餐 QR 碼
Plus	倫敦出發路線贈送「2 道菜套餐」（主菜 + 甜點 + 飲料）	可加購芝士拼盤（€12）或香檳（€15）	菜單每月更新，含素食與 gluten-free 選項
Premier	歐洲名廚設計套餐（如慢燉牛肉配紅酒醬、櫻桃塔）+ 免費香檳	無需付費，可要求廚師特製輕食

一、門票類型與特點

歐洲之星根據行程靈活性、價格策略劃分多種票型，適應不同旅客需求：

路線類型	車廂等級	成人單程票價（最低）	兒童票政策（4-11 歲）	適用時段
（比 / 法 / 荷 / 德）路線	Standard	科隆↔布魯塞爾 €19	標準艙 / Plus 艙享 50% 折扣	非高峰時段（週中白天）
	Plus	巴黎↔阿姆斯特丹 €75	高峰時段（週末 / 假期）享 30% 折扣	全年通用
	Premier	布魯塞爾↔巴黎 €129	不適用（Premier 無兒童折扣）	商務出行為主
倫敦跨境路線	Standard	倫敦↔巴黎 €44	非高峰 30-50% 折扣，高峰 30% 折扣	早鳥票（提前 180 天預訂）
	Plus	倫敦↔阿姆斯特丹 €80	需佔座購買全價票（4 歲以下免費）	週末及節假日
	Premier	倫敦↔布魯塞爾 €239	無	高端商務 / 慶典行程

特殊票型：

團體票（10 人 +）：享 7 折優惠，需提前 30 天預訂，適用於學校旅行或企業活動。

青年票（<26 歲）：標準艙 / Plus 艙享固定 9 折，憑護照及學生證備查。

老年票（≥60 歲）：全路線標準艙固定價€29 起，Premier 艙享專屬貴賓室服務。

二、購票渠道與操作步驟

官網 / App：無手續費，實時更新余票，支持「價格提醒」功能（設定心理價位自動推送優惠）。

電話 / 車站購票：標準艙 / Plus 艙需支付**€14 手續費**，Premier 艙及俱樂部會員（如 Carte Blanche）免費。

一、電子票（推薦首選）

獲取方式：預訂成功後，票券以 PDF 附件發送至註冊郵箱，同時存儲於歐洲之星 APP「我的行程」中。

檢票方式：

進站時打開郵件或 APP 中的 QR 碼，在閘機處掃描通行；

列車上查票時，需出示電子票截圖或護照（票面上姓名需一致）。

備註：建議下載離線版本，避免因車站網絡延遲影響通行。

二、紙質票（適用特殊需求）

自助終端取票：

機器支持英 / 法 / 荷語，輸入預訂編號（Reference Number）或刷預訂時使用的信用卡；

選擇「打印車票」，僅需 10 秒鐘即可完成，無需支付額外費用。

人工窗口取票：

需提供預訂確認郵件或護照，適用於無法操作自助機的旅客，可能需排隊 20 分鐘以上。

車廂等級	退票時限	手續費	改簽規則	備註
Standard	出發前 7 天以上	€25 / 單程	出發前 1 小時免費改簽（限同級車廂，補差價）	7 天內不可退，改簽後票價更低不退差額
Plus	出發前 7 天以上	€25 / 單程	可免費升級至 Premier（需補差價），限出發前 24 小時申請	非倫敦路線改簽無送餐服務權益
Premier	出發後 48 小時內	免費	當日隨意改簽其他車次（含更高價票型），無需補差價	享「登車保證」，誤點可優先搭乘下一班次
早鳥票	不可退改	—	僅支持棄票，無任何補償	搶購時需確認行程，適用於絕對確定的計劃

特殊政策：

罷工 / 延誤：因鐵路系統故障導致取消，可全額退款或免費改簽（需提供官方通知）。

兒童票退改：兒童票規則與成人票一致，單獨乘車需家長簽署同意書（可在官網下載）

歐洲之星現已形成 「英國 - 法國 - 比利時 - 荷蘭 - 德國」 五國聯動的高速鐵路網，覆蓋 18 個主要城市，並提供季節性專線服務。

國家	主要城市	到達車站	行程時間（倫敦出發）	必體驗活動
英國	倫敦	聖潘克拉斯國際站（St Pancras）	—	- 泰晤士河遊船觀賞大本鐘與塔橋 - 大英博物館免費參觀（需預約）
	阿什福德 / 埃布斯弗利特	阿什福德國際站	37 分鐘	- 坎特伯雷大教堂世界文化遺產巡禮
法國	巴黎	巴黎北站（Gare du Nord）	2 小時 15 分	- 埃菲爾鐵塔夜景燈光秀（每小時最後 10 分鐘閃爍） - 瑪黑區藝術街區漫步（如孚日廣場、聖保羅村）
	里爾	里爾歐洲站	1 小時 20 分	- 法國北部最大聖索沃爾大教堂彩色玻璃鑑賞
	巴黎迪士尼樂園	迪士尼樂園站	2 小時 34 分	- 7 歲以下兒童可在始發站領取專屬禮品包（含卡通徽章與繪本）
比利時	布魯塞爾	布魯塞爾南站（Midi）	1 小時 51 分	- 大廣場中世紀建築群光影秀（晚間 8 點） - 尿尿小童紀念品市集淘貨
	安特衛普	安特衛普中央車站	2 小時 20 分	- 魯本斯故居巴洛克藝術體驗 - 斯滕城堡啤酒文化展館試飲精釀
荷蘭	阿姆斯特丹	阿姆斯特丹中央車站	3 小時 15 分	- 安妮之家密室參觀（需提前 2 個月預訂） - 桑斯安斯風車村木屐製作體驗
	鹿特丹	鹿特丹中央車站	3 小時 30 分	- 立體房屋博物館全景視角拍攝 - 馬斯河濱水餐廳品嚐荷式炸魚
德國	科隆	科隆中央車站	4 小時 30 分	- 科隆大教堂飛天拱頂結構導覽 - 霍恩措勒恩橋情人鎖橋寄託願望
	杜塞爾多夫	杜塞爾多夫中央車站	5 小時	- 老城區「啤酒小巷」品嚐 Altbier 黑啤酒 - 萊茵河畔現代藝術館群巡禮