加拿大安大略省的5星級酒店

訂的豪華大床房含早餐。房間很寬敞，早餐很棒。然而，客房服務的標準卻遠遠不能令人滿意。首先，我入住時發現吹風機電線的包裹處有毛髮，毛巾內側還發現了小紙片。房間裡沒有任何關於酒店綠色管家政策（如果有的話）的通知/標誌，即使在我入住的第三天，浴室裡的毛巾和衣架上沉重的毛巾也沒有被收集（房間裡沒有浴缸）放置用過的毛巾）。化妝棉、棉花棒和小肥皂包即使用完也沒有補充。有趣的是，當向前台詢問酒店的政策是否是不收集毛巾並補充毛巾（除非有明確要求）時，答案是否定的。 早餐小費的收費是另一個有趣的問題。在我抵達之前，我丈夫在酒店住了兩晚（含早餐）。退房時，他被要求支付一份早餐的小費。在澄清是否應該為兩份早餐支付小費後，前台對錯誤收取任何小費表示歉意，因為在預訂酒店時所有費用都應該已包含在內。然而，在飯店住了 5 晚後退房時，我們被告知必須為 2 天的早餐支付小費。我們再次詢問酒店政策，並解釋說我們願意付費，但想知道為什麼我們住宿的 5 天都不收取小費。沒有給出任何解釋，工作人員（可能認為我們不想付費）只是建議免除費用。 我住過曼谷柏悅酒店，服務非常好。因此，我對在多倫多柏悅酒店有這些經歷感到驚訝。

非常失望。我們去多倫多探望兒子，我住在兒子家。我妹妹和她的朋友住在皇家約克飯店，主要是看中了飯店的地理位置和歷史底蘊。我很少去北美旅行，因為那裡的飯店太貴了。我比較喜歡亞洲。我們在飯店餐廳吃了午飯，總共五個人。服務非常慢。我們其中一人點了牛排和煎蛋，結果牛排上來的時候沒有煎蛋。服務生後來才把煎蛋送來，但沒有任何道歉。我們又點了咖啡，結果咖啡裡既沒有奶油也沒有糖。真是無言。 在我們入住的最後一晚，我和兩個老朋友一起吃了晚飯，然後回到大廳酒吧和妹妹喝一杯。我們入座後，卻發現沒有服務生。我們向經理凱倫反映了情況，她立刻讓我們離開，儘管我們告訴她我們是酒店客人。她顯然是想讓我在朋友面前難堪。這是我第一次沒喝酒就被酒吧趕出來。於是我們去了街對面一家不錯的當地酒吧。我們入座後，服務生給我們上了半價的葡萄酒。我希望費爾蒙酒店能就凱倫將我們趕出去的原因做出解釋。 我們的目的地是蒙特利爾，我們選擇了伊麗莎白女王費爾蒙酒店。我們吸取了皇家約克飯店的教訓，沒有選擇這家飯店的餐飲服務。 我是一位經驗豐富的旅行者，也是Trip.com的鑽石會員。這可能是我過去十年環球旅行中最糟糕的一次體驗。 從今以後，我絕對不會再入住費爾蒙酒店。

酒店地理位置特別好，處於市中心，到哪裡都方便，特別走不多久就是電視塔。如果開車，車可以停在酒店正對面的停車場，比酒店自己的停車費便宜（但其實也很貴）房間乾淨，服務也非常好，每一個服務人員都很熱情。讓我感到稍有不舒服的地方有兩點：一是沒有牙刷，需要主動向酒店要。二是被子不用被套，用一層被單裹着，讓我在睡覺的時候總覺得會碰到裏面的被子，不太安心。總體來説，畢竟是五星酒店，都還不錯，但實事求是，3000-4000的價格，性價比不高。

有兩年多沒去渥太華了，想去躺平度個週末。總體感受很滿意，酒店自帶濃濃歷史感，和上海和平飯店有些相像。位置絕佳，1912年建造的酒店，硬件設施有些陳舊不可避免，不過服務在北美算很加分了。原先訂的是豪華房，面積還是挺小，酒店給換了signature room, 大了很多，兩面有窗可以看到更多的風景。唯一的小缺陷是valet parking only，停車費真是有點貴。下次去渥太華會繼續選擇費爾蒙。

Rooms was big and spacious. Updated bathroom with standing shower. Clean and comfy. Location is great right outside (literally across) of the Niagara outlet collection. Parking on site is available for a fee of 15 CAD (2023)

這個地方感覺像在家鄉參觀父母的家,一個粉碎了我的偏見的地方,令人難以置信的乾淨,安靜舒適,是獨處時間最好的酒店,想再來一次。我很感激主人和他的妻子是如此善良和舒適。

瑞吉沒得説我最喜歡的酒店之一，所有都超5分的滿意！尤其多倫多瑞吉性價比很高，前台小哥哥服務超級耐心回答我的問題，還要隨時打字google翻譯我的部分中文👍套房很大很豪華，尤其是茶水間東西多也寬敞，各種服務細節都令人很舒服，總之瑞吉的設施和服務都是一流！絕對值得嘗試！

感覺就像是一家歷史悠久的酒店,工作人員總體感覺很好,在我逗留期間,他們經常與我交談。房間很好,這是一個舒適的酒店,沒有任何抱怨。 早上,大堂提供咖啡,酒店餐廳提供點菜早餐(收費),附近還有一家不錯的咖啡館,這是一個方便的地方。 即使我查看了附近酒店的評論,我還是認爲沒有牙刷或拖鞋,但是我沒有。另外,儘管這個房間有可以放衣服的架子,但懸掛空間和衣架並不少見。我們住了2晚,只帶了休閒衣服,沒有問題,但是如果您需要西裝,則可能需要在酒店檢查。 即使是第一次來加拿大,這次也有很多時間來尋找酒店,所以我想知道前一天是否只與價格範圍內穩定的主要酒店相比,但是我被照片和少量日本評論所吸引並進行了預訂。結果,我很高興我在這裏,我絕對想下次再次使用它。

雖然設施不是那麼新，大堂也不是那麼大，但是服務還是很好的。 晚上剛到大堂準備辦理入住，一位先生説出了我們的姓，也許看我們帶着孩子。後來也很熱情介紹了酒店設施。把我們送到電梯口，也知他是大堂經理祝先生👍 酒店旁的中餐廳吃過兩次也蠻好。 酒店位置不錯，周邊很熱鬧，到聯合車站走過去大概15分鐘不到，去機場坐UPE EXPRESS很方便。酒店對面有一家24小時超市買東西也很方便。 三天住下來，早餐也很好吃，100元消費券也很方便地抵扣掉。 一天回酒店比較早，娃還游泳了一會會😎泳池雖然不大，但是總體還是不錯的。