克羅地亞薩格勒布縣的5星級酒店

不錯乾淨的酒店,服務很好。前台很熱心,推薦了很好的吃飯的地方,幫忙照顧了車。停車就在酒店門口很方便。

一位態度惡劣的員工毀了我原本不錯的入住體驗 我入住薩格勒布濱海酒店 (Esplanade Zagreb Hotel) 時抱有很高的期望，因為它歷史悠久，聲名顯赫。然而，一位員工不專業的行為嚴重影響了我的入住體驗。 抵達飯店時，停車場大門剛打開，我就誤入了飯店的停車場。意識到錯誤後，我前往大廳辦理入住手續，並將車停到指定的代客泊車區域。這時，一位停車管理員突然出現，雙手叉腰，語氣傲慢地質問我是如何進入停車場的。他的態度更像是訓斥擅闖者，而不是對待付費客人。 平心而論，前台和禮賓部的員工都非常有禮貌和有效率。如果不是遇到這位員工，我對飯店的整體印象會非常好。但對於標榜自己是豪華飯店的代理商來說，即使只有一次不友善的互動也是不可接受的。一次糟糕的服務就足以毀掉客人對飯店的整體印象。 這件事讓人對飯店的訓練標準產生質疑。為什麼員工的態度會有這麼大的差異？我希望管理階層能夠重視這個問題，因為再悠久的百年傳統也不能成為粗魯無禮的藉口。在此之前，我會謹慎考慮是否要再次入住或推薦薩格勒布濱海酒店。

距離中央巴士站步行約15-20分鐘，搭乘計程車約5分鐘。步行加電車約15-20分鐘。 酒店周圍有披薩外賣店、咖啡店、麵包店和迷你超市。 步行約20分鐘即可到達市中心，或搭乘飯店外的電車。您也可以搭乘計程車，計程車通常在飯店外。 週邊環境安全，但因塗鴉，看起來有些破敗。 飯店前台一塵不染。客戶服務非常好，如果您提前入住（下午3點入住），可以寄放行李。一樓設有游泳池（免費）、有限的健身房（免費）和水療中心（收費）。餐廳和酒吧位於一樓。 房間一塵不染，但看起來有些陳舊。特大床非常舒適，是額外的福利。毯子舒適且加重。空調強勁，但有點吵。 提供水壺、免費咖啡/茶、免費飲用水、熨斗/熨衣板、吹風機、浴袍/拖鞋和毛巾。 淋浴噴頭強勁，有兩個噴頭。由於玻璃浴簾品質不佳，淋浴噴頭會噴到室外地板上。 噪音？比較安靜，但能聽到走廊上吵鬧的人的喊叫聲。 電視老舊過時。 床的兩側都有插頭（歐式）。 總的來說，這家飯店性價比不錯。

非常好的飯店，設施一流：迎賓飲料、泳池、健身房和水療中心（需額外付費）。飯店還設有屋頂空間/酒吧（我沒去參觀）－前台人員非常熱情地邀請客人，並給予消費九折優惠。 房間非常乾淨整潔，配有智慧迎賓電視，可顯示房客姓名，並提供免費的飲用水、咖啡和茶。飯店還配備了智慧面板來控制燈光和空調。房間內確實有點熱，而且溫度似乎與空調溫控器無關。床很舒服，但床墊有點硬，習慣了軟床墊的人可能會覺得不太舒服。 飯店是藝術愛好者的天堂，公共區域和房間內都擺放著藝術家 Boris Bućan 的作品——飯店提供導覽服務，方便客人參觀飯店各處。飯店地理位置優越，靠近許多旅遊景點、餐廳和超市。

萬豪系第一次被升套房，和後來在德國的幾家比起來，這家真的是大方!房間很大，晚上一人睡覺甚至有點害怕了。歡迎禮真的是被感動到，紅酒餅乾巧克力!早餐很豐富，比在德國幾家種類都多。木有酒廊，送了兩張酒水券! 雖然酒店不是很新，但是，衝著升房，必須滿分!

飯店非常乾淨，房間很大，早餐也不錯，還提供清真食品。但是位置離老城區有點遠。總的來說，是一家不錯的飯店。