意大利托斯卡納大區的5星級酒店

新開的酒店不在老城裡麪比較安靜，但是離景點也有一點距離，走路要十幾分鍾… 但是附近非常多吃飯的餐廳，選擇很多。酒店服務態度不錯但就是…慢。房間很寬敞，尤其是浴室，床品和浴品都非常舒服，最重要是新！一切東西都很新所以住着很舒服。雖然是改造了200年歷史的宅子，但是非常光亮且窗户都用了兩層雙層隔音玻璃，安靜得… 與世隔絕。早飯選擇還算豐富，但是單獨購買需要35歐性價比有點差。

Title: Disappointing Experience That Didn’t Match the Photos I booked a Premium room specifically because the listing photos showed blue-sky views and a golden dome. However, upon arrival I was assigned a room on the first floor facing a dark, rundown alley—nothing like the images. The bathroom also didn’t match the photos: it was much smaller, with virtually no counter space. When I raised this with the hotel, I was told I hadn’t booked a “Premium room with view.” At the time of booking, my only options were: a cheaper “Deluxe,” a more expensive “Premium,” and a “Suite.” As a guest, I relied on the photos shown for the Premium category, which all featured a view. The mismatch felt misleading. I asked about changing rooms, but was told the hotel was fully booked and that they had already given me a “larger” room of 20 m². The stated size range for the Premium room is 18–23 m², so this didn’t resolve the core issue—the lack of the view shown in the photos. After persistent requests, I was offered a second-floor room in another building without an elevator. That room had a larger bathroom but a smaller bedroom, and the window opened directly onto exhaust vents. It wasn’t a viable alternative. Overall, this was a disappointing experience for a five-star property. While staff were polite in manner, the room assignment and photo discrepancy felt misleading, and there was no practical solution offered despite the hotel being aware of the issue. To add to the frustration, I later noticed my luggage had been dented. In summary: the Premium room I received did not match the advertised images—especially the view and bathroom—and the lack of clear labeling (e.g., “with view” vs. “no view”) led to unmet expectations. I hope the hotel updates its listings to accurately reflect room types and views so future guests can book with confidence.

酒店的設計感確實很強，把當地古典韻味和品牌那種時髦調調撞在一起，一點都不違和。酒店位置對於遊客來説非常友好，不管是去景點還是晚上閑逛都很方便。 整體服務水準在線，前台辦理入住手腳麻利，不會讓客人久等。房間的硬件配置很新，住着舒服，露台晚上的氛圍尤其不錯。這是一家既有腔調、位置又給力的酒店。

在閱讀了這家酒店的混合評論後,我決定試一試,因爲價格對於一家擁有漂亮的游泳池的大酒店來說是合理的。到達後,前台工作人員非常棒,禮貌和樂於助人。我們升級到帶陽台的更大的房間。房間很簡單,但很乾淨。我們不得不要求拖鞋和牙刷,除非你要求,否則它不提供。我們非常失望,即使21°C,游泳池也關閉了,太陽很熱。我選擇了這家酒店,所以我們可以在第一天的游泳池邊放鬆,但顯然沒有發生。游泳池區域維護得不好,可能是因爲之前的冬天。它在網站上說,有兩家餐館和酒吧,但只有一個叫流明的餐館。我們第一天晚上去了那裏,剛開始很好,但主幹很平庸。意大利麪太可怕了,非常潮溼。如果我們不值得花150歐元吃一頓3餐,因爲主幹一點也不好,我們有一個甜點可以分享。早餐不是很棒,熱的食物選擇不是那麼好。麪包店的東西很好。 總的來說,對於這個價格來說,還可以...esp。位置靠近比薩塔(步行15分鐘),騎7分鐘到比薩中央車站。出租車應用程序非常可靠,我們用它以合理的價格到達車站和機場。

酒店很好,整潔,正如您對五星級酒店的期望。早餐很棒,工作人員樂於助人。我發現奇怪的是,您必須支付使用spa(使用桑拿等)的費用,週五價格高達70歐元。我的牀墊被折斷的彈簧壞了,一側幾乎塌了。浴室的門很破,有碎片脫落。誠然,在拆開我們的東西,深夜注意到牀墊的狀態後,我無法費心抱怨,並讓我的房間換了。而且停車每晚18歐元,我沒有注意到他們網站或Trip.com的任何提及。當我在退房前提到牀墊時,他們向我收取了2,而不是3。說實話,主管必須在某種程度上檢查牀的狀況。屋頂的游泳池很小,不值得打擾,除非想坐在它旁邊曬太陽。我沒有注意到游泳池有任何飲料或食物。我給服務一個四星級,只是因爲我們要求房間有幾件沒有發生的東西。

第一天的前台不太好 第二天換的前台態度很好 其他服務人員也都非常好。 周圍風景不錯 離市區也不算遠步行即可 如果行李很多可能就不太方便

因為前一站威尼斯瑞吉給我們留下極好的印象，以為佛羅倫薩瑞吉也一樣出色，但事與願違。連住三晚，第一晚淋浴到一半，開始流淚流鼻涕，眼睛漸漸難以睜開，打很多次噴嚏，應該是對什麼過敏了。離開浴室，稍微好轉，第二晚又繼續，比第一晚更加厲害，不知是不是我對浴室使用的清潔劑過敏，請客房服務員來對淋浴房進行沖洗，第三晚仍舊如此，都是洗澡到一半，開始涕淚不止，流淚到眼睛不能睜開，還好衹住三晚，離開佛羅倫薩，到了羅馬瑞吉，立刻症狀消失。

Posto molto bello e pulito Peccato aver prenotato con informazioni errate Abbiamo scelto credendo di poter usufruire delle terme in orario serale/notturno visto che con i nostri impegni non potevamo usufruire di altro Invece abbiamo scoperto che è un servizio che c’è solo il giovedì e il sabato Ma oramai avevamo già pagato e programmato il tutto

首先説優點：1.地理位置好，出行方便；2.房間還算寬敞，乾淨；2.前台服務不錯 其次説缺點：1.性價比不高，入住時6000元左右一晚，和之後入住的四季價格差不多，但完全不是一個級別的酒店，從大堂到房間，早餐的水平，服務質量，我個人覺得最多值一半的價格。 2.房間內的熱水壺燒完水後壺外温度也是100度，沒有任何標註説明，所以導致本人有被燙傷，後和攜程反應，攜程專員和酒店溝通後被告知歐洲都是這樣的情況（特別無語…配圖感受熱水壺的尺寸和“鹹豬手”） 3.酒店提供了各種諮詢服務，最後要收取100歐的服務費，美其名曰“小費”，作為一家五星級酒店，每晚6000元左右的收費，提供一些服務理所當然，如果是收費服務理應事先説明，不然最終結賬時會有不愉快。 我不會再住次家酒店，有這個預算還是住四季吧！

對房間非常滿意，雖然年代已久，但維護保養不錯。衞生間大理石以及浴缸都很乾凈明亮。 服務非常好，有求必應 以後還會再來！