意大利托斯卡納大區的5星級酒店

酒店就在錫耶納老城裡，如果開車進來的話會進入ztl禁行區，如果停在酒店停車場可以簇擁擔心ztl罰金，不想停酒店停車場的話，和前台説一下，開進ztl半個小時內再開出去也沒事。 設施：雖然酒店比較老，但整體設施還比較方便。也挺乾淨

酒店的位置在海邊,我嘗試的服務很棒,餐廳和5樓景台的游泳池。 酒店還擁有一個健身房和一個溫(我沒有享受過),早餐很棒,工作人員非常好。

如果滿分六分，我一定會打六分 1. 前台的男孩子服務專業親切，可惜忘記問名字了，就在我圖片中！讓我們有賓至如歸的感覺，雖然前幾天米蘭柏悦也很不錯，但這家酒店的服務更有家的感覺 2.房間設施非常非常新且乾淨，床品很舒服，送的水果和夜床服務滿分，看到我們喝完一瓶水也主動加了！ 3. 酒店lobby的餐廳非常非常好吃！和米其林餐廳是同一個廚師，如果追求口味和性價比，lobby足以。 4. 如果有機會再來佛羅倫薩，這家酒店我一定會再多住幾晚！

Our stay in Florence became a truly unforgettable and very special experience, all thanks to this wonderful hotel and exceptional staff. The excellent room, outstanding service, and above all, the warm hospitality you showed in celebrating our family’s special occasion were beyond anything we have ever experienced at any hotel.

入住當天上午我提前抵達，雖然未到規定的辦理時間，但前台員工主動協助我提前入住，對此我十分感謝。然而，我被安排入住的房間存在明顯問題：不僅緊鄰雜物間（不知為何在意大利我總被分到此類房間），而且室內下水道氣味濃重。本想着工作人員讓我提前入住已是照顧，便打算忍耐。可淋浴之後，異味愈發嚴重，實在無法忍受連續住三晚。 外出返回後，我向前台提出換房請求，接待的是一位不同的女員工。她顯得很不情願，神情中流露出嫌麻煩的態度，表現不夠專業。雖然最終為我更換了房間，但新房間的衞生間比之前小了近一半，我不確定是否為同等房型。 直到次日，另一位前台女孩主動為此前的房間問題向我致歉，也承認了異味的存在。整體而言，這次入住經歷可謂優劣交織，服務水平參差不齊。

很滿意 房間很漂亮舒適 周圍綠蔭環繞 莊園滿大的，有室外泳池和SPA, 還有一個mini的室內泳池。 早餐可以坐室外看風景很好。 還有一個桌球室。另外一個細節是住的2晚遇到下雨， 酒店很大但是隨處都有雨傘準備着很方便。

房間就算乾淨，不算豪華，酒店是一棟有歷史年代的小洋房，有挺多房間的，小酒店服務就是細心到位，因為住客不多，每一位客人都會記住，很温馨，還不錯。

酒店設施還行，早餐也不錯，唯一讓我不滿意的是，房間裏面有蚊子，還有蟲子爬到我的身上！這個確實有點太過分了！

酒店位置很好，遛達到火車站五分鐘，走路到周邊各景點也不超過十分鐘，屋頂餐廳一般，可以看日落，除了餐費之外好像另外付了25歐的餐位費。酒店餐食中規中矩，沒有特別之處。洗澡的水温忽冷忽熱，但問題不大吧。比較奇葩的是睡到半夜電視竟然自動打開了，這很令人驚恐。酒店做出了道歉。總體而言酒店的服務還是不錯的，從迎賓到前台，還有其他工作人員，都很熱情，之後還會光顧。

地理位置優越，位於一切的中心，步行即可到達所有景點和博物館。酒店工作人員非常有禮貌，友好且樂於助人。我們對昨天他們換的床單感到失望，雖然是黃色，但床單的顏色是黃色，在習慣了幾乎所有酒店的純白色床單後，它卻給人陳舊、不干淨的感覺。我們還把車送到代客泊車處，但他們似乎已經開了 140 公里。這是租來的車，所以問題不大，但感覺也不太好。