美國俄亥俄州的4星級酒店

總的來說是一次不錯的體驗!唯一的問題是,酒店房間裏沒有微波爐,所以當你和你的家人從一頓豐盛的晚餐回來時,或者一般的剩菜,你必須去主大堂,那裏只有一個微波爐,裏面的櫥櫃裏只有酒店裏的每個人使用!現在這是我真正的問題...在櫃子裏...不是微波爐只是爲了清楚...是一隻死...我們立即提醒工作人員,他們像我們一樣震驚!工作人員說他們會真誠地處理它,第二天早上,我的孩子餓了,回到同一個微波爐,還在裏面‼️‼️‼️

除了位置，其他都不配萬麗二字。 衛生：髒亂差 房間：小 收費：貴

入住方便,非常友好,樂於助人的入住工作人員。可愛的房間,舒適的大牀,良好的浴室,很棒的淋浴。  有點失望的現場墨西哥餐廳食物非常有限,在部分方面相當差,缺乏任何真正的味道。  我們在3晚的3個不同場合下牀化妝並詢問了3次。接待處的Jen承諾下午會返回酒店,但遺憾的是沒有,儘管她進一步要求,但從未這樣做。  退房時,當我告訴她還沒有完成時,她同意這還不夠好,因爲她已經得到了前一天的家務的保證。  Jen說她給我的萬豪賬戶發了30,000分,以補償我們的失望,他們會在48小時內出現。那是4月28日,現在是14May,還是什麼也沒有......... 我真的期望這個標準的酒店好得多,威斯汀你讓萬豪集團和我們失望了,你真的需要兌現你的承諾。  好失望☹️☹️☹️☹️

這個忘了啥樣了，沒啥印象，給三分吧，反正好不到哪兒去，因為我都找便宜的😂

服務很好位置很好房間很乾淨很不錯工作人員很好很友好我印象深刻很高興能睡覺和妻子玩得很開心謝謝你們的款待和奉獻

前台經理態度和我們住的其他凱悅相比很差。我們訂的房間包括早餐,但經理甚至在我們給他看了預訂記錄後否認了,更重要的是,他幾乎逃脫了雙倍充電的房間......幸運的是,我在離開酒店前能查到信用卡記錄,在離開前抓住了收費...對這家凱悅酒店感到非常抱歉,很美,歷史感十足,在合適的市中心位置,但注意到入住不是很好,大堂和走廊都很空曠,可能和這個經理有關係....態度,我不能是唯一一個印象如此難以置信的離開酒店的客人.....

乾淨整潔/員工敬業/設施完善： 這家希爾頓酒店是我們每次來克利夫蘭的首選。辦理入住時，我們立刻受到了熱情的歡迎（謝謝Caden！）。由於我們長途旅行後深夜才抵達，Caden的熱情接待和周到的溝通讓我們倍感溫暖，確保我們住得舒適。午夜時分，幾位員工非常熱心地幫我尋找遺失的行李。值班經理MJ在我們退房前還特意過來詢問我們的狀況。整個入住期間，飯店都與我們保持良好的溝通。前台附近24小時供應各種健康食品和飲料。房間非常乾淨，床和枕頭都很舒適。我們一定會再入住！感謝所有敬業的員工！

房間寬敞，乾淨整潔，設施齊全，接待熱情。非常滿意！

我當時去克利夫蘭開會,更喜歡公寓式酒店在外面做飯,一般不住在會議中心酒店。我強烈推薦ROOST克利夫蘭 - 位置令人難以置信,步行距離內有很多咖啡館和雜貨店。我最後一天也能夠快速乘坐巴士參觀一些博物館!空間是如此的龐大、豪華和舒適;有能力洗衣服和運行洗碗機,感覺就像我在家裏一樣。

他們非常照顧我的母親,她殘疾了。這是到會議中心的一個封閉的步行,這是完美的。他們還幫助包裝了汽車。到處都有電梯,所以如果你不能爬台階的話。