牙買加漢諾威區的5星級酒店

這是我第二次入住酒店,2019年第一次。房間已經惡化,潮溼的味道非常強烈。在我入住期間,經過一些大雨,我看到牆壁上流着水 - 我的房間在3樓。在印度和波西丹 Al 餐廳的食物充其量也是平庸的。 在積極的一面,大多數工作人員都很高興與他們互動。位置令人驚歎,日落灣海灘是我最喜歡的地方。娛樂從DJ到歌手都大大改善了。如此出色的人才。 不幸的是,我認爲我不會因爲房間的條件而預訂第三次住宿,儘管您希望離開度假村,但費用和交通費用驚人

我於9月16日（星期三）在酒店度過了我17歲的生日。我在前台受到了Amiel的熱烈歡迎。誰告訴我我們已經升級了，這真是一個很大的驚喜。我還要求我在底樓得到一個房間，因為我不想走樓梯，他很快就滿足了我的要求。我的房間非常可愛，給了我生日合適的環境。我發現服務很棒，工作人員非常樂於助人和友好，尤其是Marviet aka Hanover女士，這是自助早餐和午餐的服務員之一。她很貼心，非常愉快，為我們服務時讓我們感到非常特別。主管每次來檢查我們，確保我們得到良好的照顧，她還讓女士們在午餐時間為我唱歌生日快樂，並給了我一塊很好的芝士蛋糕。食物一般都很好。我喜歡他們提供給我們的選擇和多樣性，儘管由於COVID_19對他們的預訂的影響而減少了選擇。我還使用了很棒的水療服務，做我按摩的小姐塔瑪拉是一流的。之後我感到非常放鬆。我也很喜歡沙灘上的活動，當然也喜歡Jason和Ann-marie的賓果遊戲，他們花時間坐下來與我們聊天，討論酒店活動。工作人員都戴着口罩的方式給我留下了深刻的印象，每個人都確保我們遵循了關於COID-19程序的規程，我沒有感到危險。我真的要感謝員工，儘管我不得不麪對COVID-19，但讓我的生日成為我一個非常特別的生日，並留下了深刻的回憶。

入住變得奇怪地不穩定和管理不善。第二天管理層訪問,糾正了恐怖。大多數部門的整體服務高於平均水平。我重新預訂,因爲沒有什麼是完美的,並且提供了修改。