西班牙巴斯克自治區的4星級酒店

3樓櫃檯旁 有吧台週日因為外面店都關了（休息） 所以在酒店1樓吃晚餐，很美味 早上早餐很不錯 多種咖啡選擇 甚至有膠囊咖啡自己沖泡 旁有多種奶泡可供選擇 食物美中不足的是沒有綠色蔬食 地理位置佳位於輕軌旁 走路約莫3分鐘 同條街有教堂 、公園 、咖啡小食 晚上散步是個不錯選擇 離開當天家人生日 1樓吧台人員很熱心的把我們買的酒加冰塊泡著 並提供酒杯讓我們慶生 十分感謝

房間不是很大，但床很舒服。基本滿意。 環境：地處位置很好，離海邊很近， 附近是居民區，不少豪宅。 設施： 我們開車去的，酒店可以提供地下車庫停車位，但要收費25歐。

工作人員竭盡全力為我們指路、推薦，甚至在我們外出到很晚後丟失鑰匙時，還幫我們更換了鑰匙！ ！ 早餐很棒！ 如果能提供咖啡就更好了，但我們自己買了。

我在Zinema7酒店住了四晚。飯店設計現代，房間舒適，整體氛圍宜人。然而，入住體驗中也有一些令人失望的地方。 飯店位置較不中心，這意味著前往舊城區和主要旅遊景點需要比預期更頻繁地搭乘公車或計程車。 最令人沮喪的是，儘管我已報告了房間電話的問題，但電話始終無法使用。不幸的是，電話一直沒有修好，這使得與前台溝通非常不便。 另一個令人失望的地方是免費飲用水政策。即使住了四晚，也只在第一天提供飲用水，對於一家同等檔次的酒店來說，這顯得過於吝嗇。 總的來說，飯店設計精良，設施舒適，但服務體驗和對客人便利性的關注度還有待提高。

**”壞:小心”升級”** 我們預訂時優先考慮的是房間大小和預算,所以我們預訂了32平方米的城市景觀房。 在辦理入住時,酒店工作人員爲我們提供了“升級”,他說,每天額外25歐元,我們可以“升級”,所以我們同意了。 然而,雖然房間確實有海景,但尺寸被降級爲21平方米。我告訴他們,支付25歐元有一個較小的房間是降級,但他們堅持認爲視圖已經升級。 我要求搬回我們最初預訂的房間,但工作人員無視我一整天的要求。 讓我問你:如果你去看一個新的景觀,景色改變了,你會如何描述它?你不會說景觀本身是“升級的”,你會說景色不同還是更好。 第二天,我終於得到了工作人員的迴應。他們告訴我,如果我想要32平方米的海景房,我需要每天額外支付70歐元。 雖然酒店設施和風景都很好,但工作人員完全專注於業務,似乎旨在從客人那裏擠出每多餘的歐元。 最後,我們最終支付了25歐元。 **小心“升級”。

酒店很乾凈，服務也好，因為出差行程長，行程有點記混淆，我應該要退房的卻沒有退房，直到下午兩三點去酒店進不去門才發現自己應該退房，和酒店説明情況後，竟然沒有產生一分錢費用，比國內酒店都人性化

選擇酒店,因爲它靠近聯運巴士交換站。我們從酒店步行到所有主要旅遊景點。畢爾巴是一個非常步行的城市。 這家酒店與衆不同的是工作人員的友好。前台團隊真的很友好和樂於助人。特別感謝Noemi,她竭盡全力幫助我們,並就航空公司丟失的行李提供了建議。 房間寬敞,滿足我們的需求。特大牀超級舒服,剛合適。亞麻布毛絨,枕頭蓬鬆。房間裏有簡單但功能齊全的泡茶設施。房間配有牀邊的USB充電器,這對今天的旅行者來說至關重要。 我們喜歡浴室。光線充足,全尺寸淋浴,水壓強。你會發現浴室的基本設施(牙刷等)。 清潔工在房間方面做得不錯。大廳和公共區域都是一塵不染。根據內部判斷,酒店可能沒多久就翻新了。

對於一個獨自旅行的人來說，這是一家豪華酒店。 因為這是我第一次來西班牙，而且是在晚上抵達，所以我選擇了這家從機場直達巴士的飯店。它不僅地理位置優越，而且房間和服務也非常棒。 唯一讓我感到困惑的是如何從巴士總站到達前台，所以我在這裡寫了下來。 前台就在往飯店方向走，路的左側，就在中間。 他們還幫我照看行李直到晚上，讓我可以悠閒地探索畢爾巴鄂。謝謝！

Whilst the facilities of the room are good the communication is absolutely woeful. We tried for 3 days to contact the property after they sent the pre-registration email through ALL of their channels - email, Whatsapp and phone call with not one response. It came to the day of arrival and with no response we had to try via Trip.com and finally got to live chat with a person who then followed up with the hotel. Needless stress for us that could have been avoided with a simple reply. Whilst we had an enjoyable stay the public areas are very dark (the walls and ceiling are painted a very dark grey) and similarly in the bathroom of the room - seemed a very odd colour choice. Also, we could smell what others were cooking in their rooms. Finally, (not the hotels fault) but we had noisy neighbours in the room above and as the floors are timber we could here them (or their kids) making noise til 1 am. Overall, disappointed.

我們來這裏沒有車,從畢爾巴來了公共汽車。不容易找到一家有游泳池的酒店,在拉瓜迪亞內部工作得很好。可以說不是四星級,但很舒服,游泳池很可愛。 會推薦價格