航班被取消 | 實用貼士避免損失

當航班被取消時，往往打亂了旅客的行程安排，帶來不便與困擾。透過 Trip.com ，旅客可以更快捷地查詢航班最新狀況及處理相關安排。Trip.com 為你全面介紹航班被取消的常見原因、補償政策、處理步驟及實用貼士，協助你在遇到突發情況時保持冷靜，並有效保障自身權益。

航班被取消 | 常見原因與不可抗力因素

航班被取消的原因多種多樣，大致可分為航空公司內部因素及外部不可抗力事件：

• 天氣影響：颱風、暴雨、大雪或濃霧等惡劣天氣，會導致航班無法安全起降。
• 技術故障：飛機出現突發維修需求，航空公司基於安全考量會取消或延誤航班。
• 人力資源問題：包括機師或機組人員罷工、突發缺勤。
• 航空管制：機場流量管制、臨時空域限制，亦會令航班無法正常運行。
• 公共衞生事件：如疫情爆發，相關國家或地區可能會臨時封鎖邊境。

這些原因往往超出旅客控制範圍，因此提早了解潛在風險，並關注 Trip.com 及航空公司即時通告非常重要。

航班被取消 | 航空公司責任與補償政策

當航班被取消時，航空公司通常需要為旅客提供一定的補救或補償措施，視乎原因及當地法律而定。

• 免費改期或退票：大部分航空公司會允許旅客免費改期，或提供全額退款。
• 提供住宿或餐飲券：如因航司因素取消且旅客滯留，可能會獲得酒店住宿及餐飲安排。
• 現金補償：在歐盟及部分國家地區，若航班因航空公司可控因素取消，旅客有機會獲現金補償。
• 代金券或積分：部分航空公司會以旅遊券或常客計劃積分形式補償。

旅客可透過航空公司官方網站或 App 查閱所乘航空公司的最新政策，避免錯失補償機會。

航班被取消 | 立即應對步驟

遇上航班被取消，旅客可按以下步驟處理：

1. 確認航班資訊：透過 Trip.com 或航空公司官網查詢最新公告。
2. 聯絡航空公司或代理：第一時間致電航空公司客服，或透過 Trip.com 線上客服提交申請。
3. 保留文件與收據：保存機票、登機證、餐飲及住宿收據，以便日後索償。
4. 查閱旅遊保險保障：部分保險涵蓋航班取消賠償，可額外獲得補助。
5. 考慮替代交通：如情況緊急，可查詢其他航班或鐵路交通。

航班被取消 | 香港常見案例

以香港出發的航班為例，常見的取消情況包括：

• 颱風襲港：每年夏秋季，機場出現大規模航班取消，旅客需提前關注天文台預警及 Trip.com 更新。
• 中國內地航班：由於空域管制或機場繁忙，部分航班會臨時被取消或調整。
• 長途國際航班：歐美航線因天氣或機場流量控制影響，亦屢有航班停飛。

這些案例提醒旅客，在高風險時段出行時，宜購買可退改票種，並事先規劃備選方案。

航班被取消 | 透過 Trip.com 的便捷處理方式

Trip.com 為旅客提供一站式航班資訊與售後服務：

• 即時通知：透過 Trip.com App，即可接收航班取消或延誤提醒。
• 快速退改：支援線上自助改期或申請退款，無需長時間等待客服。
• 24小時客服支援：提供多語言服務，協助處理緊急情況。
• 透明政策展示：在訂票頁面可即時查閱退改政策，方便預先規劃。

航班被取消 | 旅遊保險的重要性

旅遊保險是應對航班取消的重要保障。一般而言，保險公司會根據情況提供：

• 航班取消補償金
• 額外住宿及交通費用報銷
• 行程延誤津貼

建議旅客在 Trip.com 訂票時，同步購買合適的旅遊保險，以降低潛在損失。

航班被取消 | 預防措施與實用貼士

雖然無法完全避免航班被取消，但透過以下貼士可降低影響：

• 選擇早班機：早晨航班受連鎖延誤影響較少。
• 關注季節風險：例如颱風季或冬季降雪時段，應預留彈性時間。
• 避免過短轉機時間：中轉航班更容易受延誤或取消影響。
• 隨時留意通知：開啟 Trip.com 推送功能，第一時間掌握最新消息。

航班被取消 | 常見問題

遇到航班被取消可以獲得現金補償嗎？

要視乎航班取消原因及所在國家地區的法律規定。歐盟及部分地區有明確的現金補償機制，但香港及亞洲地區則主要以退票或改期為主。

航空公司取消航班會提供住宿嗎？

若屬於航空公司可控因素，通常會提供酒店住宿及餐飲券。但如因天氣或不可抗力，則需自行安排。

透過 Trip.com 訂票，退改是否更方便？

是的，Trip.com 提供線上自助退改服務，並有全天候客服協助，能大大節省時間。

如果購買了旅遊保險，航班被取消是否可以索償？

大部分旅遊保險計劃涵蓋航班取消，旅客可憑相關收據及證明文件向保險公司申請理賠。