到達時接待處有一位新來的女孩(黑人女孩),她告訴我,我預訂的房間只有房間,我知道我已經預訂了住宿費。雖然她很愉快,但她說她是新的,需要和一個更有經驗的接待員檢查。一位白人女士走進接待區,告訴我新來的女孩不知道如何檢查房間,並開始向她展示當我在那裏時,如何檢查。這個白人女士(有外國口音)對我非常突然,我想自己,也許如果你訓練了這個新女孩,她就能檢查這些細節。我告訴她這不是你的錯,你需要接受更好的訓練,她是一個美麗的年輕女孩,非常友好,盡力幫助她。我房間裏的水壺壞了,但很快就換了。我去拿電車裏的牛奶,管家(西班牙人)衝我尖叫你不許碰電車,如果你需要什麼,請聯繫接待處,我說我把它放回去,她說:沒關係!如果有人需要建議接待處,需要打掃房間。早餐很好,除了菇太硬,很難吃。當客人在附近時,工作人員往往會移動手推車,互相交談,他們使用客人電梯作爲服務電梯。當我試圖離開酒店時,他們有時會擋住我的路,他們爲我擋路道歉。大多數工作人員都很友好,房間需要更新。最後一天,我在用餐區吃早餐時喝了一些茶,當我回來時,一名工作人員(印度小姑娘)正在清理我的食物,我只去喝杯茶,沒有吃完早餐,我告訴她我是還在吃早餐。我的房卡還在桌子上,我很生氣,但她從來沒有注意到這一點,正在把它清理乾淨。當你吃早餐時,他們會噴灑和清潔空桌子,這讓人沮喪,因爲清潔液的味道很濃,這是我第一次住這家酒店,然而,過去我在那裏喝過咖啡/茶,但從未住過。我會認爲是三星級酒店而不是四星級酒店。
很好
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