紐伯格民宿酒店

酒店工作人員始終友好。

一切都再次很棒,我每月在這個小屋工作一次。工作人員和夜桌小姐總是很友好,回答我的問題。謝謝

不要留在這裏!**反應遲鈍/不誠實的經理,髒亂差的房間和無組織的工作人員**我犯了一個錯誤,在去紐伯格看朋友的旅途中預訂了房間。我提前打電話告知酒店我會晚到,前台向我保證一切都會好的。當晚到的時候,我被送到了一個明顯用過的噁心的房間。我回到前台讓工作人員知道,他們告訴我“我們很忙,沒去成”。他們也沒有其他乾淨的房間,所以在將近凌晨1點的時候,我不得不在別的地方找一間房間。幸運的是前台服務員對我感覺很不好,幫我給Best Western打電話給我們弄了一個房間....我通知前台說我不想回Holiday Inn,也想在Best Western住2晚,被告知沒有。我被告知第二天房間被打掃後就返回。當我到達第2天時,被告知將給予第1晚的完全退款,並在第2晚獲得折扣。那會很好,除非我已經付款了,所以經理說她會安排我的退款。經理從未聯繫過我的預訂代理商,從未給我回電話,我不得不等待幾個小時才能找到代理商協調我的退款。預訂代理最終給我回電,告訴我經理批准了1晚的退款,並拒絕了我承諾的2晚折扣。我還是在等她給我回電....但願我從沒住過這裏。我非常懷疑我是否能得到剩餘的退款,所以請把這個當作一個警告。