跟女兒預定酒店的時候,看到相片後,期待值超高。
去到現場後,非常符合相片中的環境和感覺,所以覺得用貴一些的價錢訂親子房是值得。
酒店的地理位置十分好,附近是大型商場,吃的跟飲料多到試不完。
去動車站也只是15分鐘,而且是五星級酒店的配套,服務和工作人員品質都非常高,只有一個問題,是在這旅程中令人崩潰。
我訂定的親子房三天兩夜,第一天我們就向酒店反映冷氣不冷,前台先是說空調設備有問題,要晚上8點才會恢復,我們晚上10點回到酒店,再調低溫度,空調沒有反應。酒店送了冷風機到房間,並說會盡快開啟空調,我們等到了滿身汗,打電話去前台又叫來了維修師傅來看,師傅說半個小時內會冷,讓我們靜心等待,期間我們一直都有留意調溫度器,一直都維持在25度。
直到第二天,我先生再跟酒店說,空調不冷的問題,但前台人員除了道歉並說設備在白天或者外部氣溫不高的情況下是不會開啟的。
那麼,第兩天晚上,我們又等了兩個小時,空調也一直是25度,我們跟前台和維修師傅討論是什麼問題導致兩個晚上都沒有正常的空調。但無果,到第三天退房的時間,冷氣依然保持25度。
雖然每個工作人員的態度都很好,但室內氣溫比室外得高,實在難於接受。
很好
3055 評價