坎昆全包悦宜灣酒店的評論

Cuando llegue a mi habitación había refresco medio tomado en la barra del café. Abrí la cama y tanto almohada como cama con cabellos de otra persona. Llame a recepción y pretendían mandarme a la limpieza y que yo esperara ahí. Lo más que hicieron fue cambiarme de cuarto sin ninguna compensación nota de gerencia o alguien más allá del personal de limpieza se apareciera. Incluso pretendían que yo bajara todas las cosas fuera a recepción recogiera otra llave etc lo más que hicieron fue mandarme la llave co alguien. Terrible más que el hecho el manejo que le dieron.

Mala atención de recepción las personas que te reciben te tratan mal discriminan al mexicano, preguntaba algo y no me respondían y me dejaron esperando en la recepción sin decirme nada, el cuarto es un cuarto viejo inadecuado ya que yo viaje con mi esposo y mis dos hijos y el baño tiene una ventana que da a las camas lo que hace incómodo hasta bañarte ya que se ve, el cuarto estaba sucio me he quedado en otros hoteles de Cancún como el oasis, GA Solaris, y están mil veces mejor que este no se compara la baja calidad que tiene este hotel

experiência incrível, porém o ponto baixo é q em dias de chuva, o resort oferece pouca estrutura coberta, falta mais locais de interação para crianças... exemplo local de brinquedos, piscina só pra eles etc... Comida é o ponto forte do resort... várias opções de restaurantes e muita fartura

Ficamos 5 dias hospedados no hotel, em época de grande movimento (Natal/Ano Novo), a comida e o atendimento foram impecáveis, especialmente na virada do ano que o buffet foi especial (outros restaurantes dentro do hotel atenderam a la carte normalmente). A comida é o destaque a parte deste hotel, farta e deliciosa. As bebidas também eram de qualidade, mas não iguais as do Brasil, eram mais aguadas (ex.: caipirinha, pina colada). Oferecem vinhos brancos, roses e tintos. Há um bar 24hs. Nenhum restaurante precisa de reserva, com exceção do japonês que devido a alta demanda fomos as 17:00 pedir uma mesa (abria às 18:00). Quarto espaçoso, com vista para o mar, sacada com varal para secar roupas, banheiro com box, duas pias, tendo como único inconveniente uma porta interna que dá acesso ao quarto ao lado, ou seja, acústica ruim pois se ouvia tudo. As festas ocorreram no hotel Riu Caribe, sendo que o hotel Riu Cancún disponibiliza Transfer gratuito de ida e volta (cerca de 2km de distância). Há transporte público em frente ao Hotel (12 pesos ou 1 dólar por pessoa) que passa por toda zona hoteleira de minuto em minuto. Muitas interatividades no hotel como jogos (bingo), shows, danças, competições na piscina. No geral vale muito a pena.

Hotel muito bom, boa estrutura, excelente alimentação. As pessoas que trabalham la são muito educadas e prestativas. Gostaria de mencionar o funcionario Emilio que foi um diferencial no hotel, se alguem quiser ser atendido com excelencia o procure durante a estadia, ele trabalha no restaurante. A unica coisa que poderia ser melhor é o tamanho das camas de casal. Mas foi tudo perfeito.

O Hotel tem um ótimo serviço, atendimento muito bom, funcionários sempre sorrindo e atendendo com muita cordialidade. O ponto fraco foram as camas. Tivemos um quarto para 4 pessoas (Casal + 2 filhos), havia duas camas de casal tamanho padrão. Muito pequenas para um hotel deste nível. Eu acho que este hotel é compatível com camas maiores.

Excelentes vacaciones en este hotel, solo hubo un detalle con el frigobar el cual repararon sin problema cuando lo reportamos, pedí almohadas y cobijas extra y si me las llevaron, solo que las cobijas aunque estaban recién lavadas y secas estaban duras y viejas, el jacuzzi no estaba calientita el agua, fuera de eso el servicio y la atención de cada uno de su personal excepcional, así como comida rica y variada, sin duda volvería.

Praia maravilhosa, opções de comida que não acabam mais. Tivemos pequenos problema com o quarto mas tudo resolvido pela equipe do hotel. Senti falta de mais banheiros espalhados entre os restaurantes e um quiosque na praia, tinha garçom mas não é suficiente pela quantidade de hóspedes

Nos gustó mucho la estancia, todo muy bien. Podrían mejorar en el área de sport bar que las mesas de billar estuvieran incluídas, o que cambien las monedas que se requieren para jugar por fichas proporcionadas por el hotel.

Me parecio muy bueno y lo chevere es que no tenia que hacer reservacion para los Restaurantes todas las personas muy amables sobre todo Adrian la Persona encargada del buffet todo estuvo muy bien

Hotel viejo, las habitaciones sencillas y no agradables. Horarios de comida muy limitados y no hay servicio de room service. No volvería.

Muy limpia y moderna. Lo que las piscinas muy frías deberían poner calentador para la época de invierno a las piscinas.

Está muy céntrico , buena comida , buen servicio solo las habitaciones les faltan más amenidades . Sería lo único .

Cuando llegue la habitación estaba sucia. El bote de basura tenía aún basura del huésped anterior y la colcha estaba sucia tambien