NAU 聖拉斐爾套房酒店 - 全包式(Nau Sao Rafael Suites - All Inclusive)

很熟悉很安靜的酒店，很多英文旅遊，沒有動畫什麼的適合年輕人，不推薦給年輕人，食物方面品種太少，重複餐，必須還說乾淨很多，但是那個 不錯，訂的地方要小心，因為我這裡訂的是全包，結果發現如果不通過酒店官網訂，是拿不到所有的飲料，我不知道為什麼……事實是，對於一家 5 星級酒店來說，它還有很多不足之處！

我們是4月20日到5月4日去的。當我們到達時，我們受到了燦爛的笑容和非常有禮貌的工作人員的歡迎。酒店本身非常乾淨並且一直保持著這樣的狀態。自從我們讀過評論以來，管理層已經發生了變化，他們正在非常努力地努力使酒店達到 5 星級評級。我們非常了解禮賓部（黛博拉）以及幾位非常友好和樂於助人的前台工作人員，他們不斷詢問是否還有什麼可以為我們做的。我們在那裡慶祝我們的生日和周年紀念日。當我們生日時收到蛋糕和香檳，並在週年紀念日收到帶有絲綢玫瑰花瓣的心形天鵝毛巾時，我們感到很驚訝。侍應生非常出色，主廚很親切，並且感謝我們對他的食物的回饋。理查德經常在那裡歡迎我們並讓我們入座。他就是你所期望的領班，彬彬有禮，非常友好，願意盡一切努力來取悅我們。我們參加了幾次短途旅行，都是在飯店外面接客的。海灘距離酒店僅800 米，大部分都是下坡（如果您累了或膝蓋不好，上坡返回是一種鍛煉……但如果您需要，您可以叫車服務。室外游泳池區域很漂亮，他們正在維修）室內游泳池和水療中心正在裝修，因為新的管理層正在加強設施，他們確實計劃翻新房間，使它們更加高檔。 ，有一個帶浴缸和淋浴組合的雙梳妝台廁所和坐浴盆的浴室，它有一個馬桶水槽和淋浴。了許多可以在物理和空間方面進行改進的領域。客戶服務培訓和程序也在增加和改進。即使在我們在那裡的兩週內，我們也注意到了一些變化。我們也知道人們工作有多辛苦，感謝他們的服務，他們也尊重並感謝我們對他們的考慮。我知道他們希望這是一個五星級度假村，但現在它是一個值得尊敬的四星級......餐飲是自助餐，有一家獨立的意大利特色餐廳，感覺不高檔或意大利式。食物很好但是很普通。我聽說他們計劃開設第二家餐廳，但需要時間來弄清楚如何在首先嘗試加強現有餐飲的同時，找到高檔特色餐廳。總的來說，這個地方是一個作為旅遊基地的絕佳地點，並且更新的設施將於五月底投入使用。

押金不退還 抵達後，我被要求支付 250 歐元押金，沒關係。然而，自從回到家後，我還沒有退還押金。我們於 2024 年 4 月 14 日離開，兩週後，我向 booking@ 地址發送的多封電子郵件均未得到回應。我相信他們是想逃避還錢給我，所以我才會留下 1* 的評論。我們住得很愉快，沒有任何抱怨，但這是不可接受的，需要解決。

再次入住這間宏偉的家庭飯店。接待處經過重新裝修，非常精緻，但最引人注目的是他們歡迎我們的專業和友好的方式。 PEDRO 先生獲得最高分。超級寬敞，最重要的是超級乾淨的套房。美味的飯菜，準備得很好，而且，因為我們優先考慮人際關係，特別感謝SUMAILA 和BUBA（如果我寫得不好，請原諒我）以及所有幫助我們享用快樂餐的人，他們還貼心地提供了超級冰淇淋帶給我的兒子。感謝兒童俱樂部及其工作人員，讓一切變得更加完美。對於我們親愛的 ISA，只有一個字：非凡！因為船上的船員反映了其指揮官的垂直性，感謝薩爾瓦多勳爵的喜悅、熱情好客和幫助。我們很快就會回來。

在閱讀之前的一些評論時，我有點擔心，但我們發現這家酒店和設施都非常好。我同意這家酒店不是 5 星級酒店，但我絕對會說是一個不錯的 4 星級酒店。優點優越的地理位置- 步行10 分鐘即可到達美麗的海灘可愛的游泳池，有充足的日光浴躺椅友好的工作人員食物很棒- 每晚/早餐都有不同的選擇寬敞的房間，有很多存儲空間優秀的夜間娛樂區，可以改進浴室過時而且很暗點菜餐廳有點缺乏氣氛

不錯的飯店，但是自助餐上的顧客非常吵鬧，而且一群群英國男人在說髒話，我們又在休息室裡發現了這些人，對於一家五星級酒店，我並不期待這種情況。根本不推薦。飯店裡沒有人告訴這些人不要罵人浪費錢

我可以說動畫工作人員中的伊莎、安德烈和加布里埃爾非常出色。他們一整天都不知疲倦地為小孩子們做很多活動，我的兒子非常高興能在那裡，非常感謝這個出色的團隊，羅德里戈給了我一個大大的吻。也要強調房間的衛生，食物的多樣性，都是一流的。

飯店還可以，但需要更新。食物低於平均水平，考慮到酒店的規模，選擇也很少，我和 20 個人一起參加高爾夫之旅，每個人都對食物的品質感到失望。我發現工作人員雜亂無章，在某些區域唐突且粗魯。我們沒有打掃房間或更換毛巾。總而言之，這家酒店充其量只是三星級酒店，我不會推薦，也不會再回來。

我們總是非常高興回到這個宏偉的度假勝地。我們最喜歡的是： - 香氣 - 新的裝飾 - 套房的清潔度 - 接待處的歡樂和專業精神（感謝 Flávia 的歡迎） - 所有餐點的味道和新鮮度都達到了極致 - 服務員的友善餐廳的工作人員（謝謝您，謝謝您，謝謝理查德先生，您的快樂和專業精神體現在您的同事身上。確實，一個好老闆讓他的團隊成員感到高興，這可以從與他的感情中看出）他向同事們表示祝賀！