Les Fonts

Hotel de 10, llevamos años viniendo a Andorra a esquiar, es la primera vez que vinimos a este hotel y no será la última, la pareja que lo dirige son un 10 como profesionales y un 10 como personas, nos facilitaron 2 plazas de parking, bajo reserva. Tuvimos varios contratiempos y gracias a ellos los resolvimos inmediatamente, pierden el culo por sus huéspedes. En resumen, Hotel que te hace estar como en casa. El año que viene volvemos.

Eu vivi durante 3 anos nesse hotel porque como estava sozinha, era muito dificil encontrar um piso, devido aos preços elevados. Mas só posso dizer que passei o pior pesadelo da minha vida. A limpeza do quarto era feita uma vez por semana, os lençóis e toalhas de banho, nem sequer eram lavados com detergente, só para pouparem. Cheiravam mal,eu tinha que colocar perfume para cheirarem a limpos. A maior parte das semanas, o quarto nem era aspirado. O cheiro a esgoto, a tabaco e droga que vinha dos outros quartos era insuportável. Várias vezes reclamei, mas era igual, nunca fizeram nada. Faziam ruido até às tantas da madrugada sem respeitar as pessoas que iam trabalhar no dia seguinte. O tratamento por parte dos responsáveis do hotel,era simplesmente asqueroso. Eram pessoas bipolares...uns dias cumprimentavam-me, no outro nem me dirigiam a palavra. Durante a pandemia só iam ao hotel deixar a roupa as portas dos quartos para serem os clientes a mudar e a fazer a limpeza....ou seja, era uma vassoura e um balde e uma esfregona para dezenas de clientes que lá viviam, pois não haviam turistas. Eu tive que comprar os meus próprios produtos de limpeza e respectivo conjunto, porque nunca na vida iria limpar o meu quarto com as coisas que desconhecidos usavam. A gestão daquele hotel sempre deixou muito a desejar, quase nunca lá estavam. Quando eu fazia alguma reclamação sobre a limpeza do meu quarto ou sobre outro assunto que achava que não estava bem, a responsável ofendia-me, humilhava-me, tratava-me abaixo de animal. Passei lá os piores anos da minha vida, mas infelizmente tive que aguentar porque a unica coisa boa que tinha era que estava ao lado do meu trabalho e o preço era dos mais acessíveis. Essas pessoas não têm perfil para gerir um hotel, só olham ao dinheiro. E esquecem-se que quem os sustentou durante a pandemia eram os clientes que lá viviam em permanência....e mesmo assim alguns eram muito mal tratados.... Pessoal arrogantes, mal educadas, sem valores e principios. Este hotel já devia estar fechado devido ao cheiro a esgoto dentro dos quartos e da falta de limpeza como deve ser. Até os lençóis não sabiam colocar...eram postos ao contrário...um nojo!!!! Parece que estamos numa prisão , nem a luz do dia vemos.... Por isso quando encontrei um piso só para mim, a minha vida mudou radicalmente...rejuvenesci 20 anos....Só pelo facto de nunca mais me cruzar com aqueles dois personagens.... Não recomendo a ninguém a ficar naquele hotel....o barato sai caro e por fezes mais vale ficar um pouco afastado do Centro e ter um atendimento digno que o cliente merece porque está a pagar para isso.... Este foi o pesadelo que passei neste hotel e que não desejo a ninguém!!!!!

La peor atención, cucarachas, ventanas a la nada, sin ventilación, los dueños no saben tratar a la gente y se abusan . Una verdadera vergüenza, de ser posible, busquen otro lugar. Me pidieron un depósito por si se rompía algo, no me lo devolvieron por irme sin aviso, y me fui porque era insalubre ese lugar. Una impotencia que permitan que funcione un lugar tan deprorable.