我在2019年10月4日星期五-10月5日星期六預訂了這家酒店,通過Hotels.com。這是我26-day在德國、奧地利和捷克旅行的最後一晚。我想去這個地方,是因爲我正在找一個比較安靜的地方,大約5Km離魯德謝姆萊茵的鬧市區很遠,我2周前就去過那裏,不明白爲什麼那麼多人(包括團體遊)會來那裏。但是當我登記入住的時候,一位老經理告訴我,由於熱水系統問題,一些預訂的客人無法使用房間,他預訂了位於魯德謝姆市中心的另一家4星級酒店(Hoteltraube)。去Hoteltraube的時候,一點都不喜歡,所以就預定了法蘭克福的Humeriah,並住在那裏。奇怪的是,我回家後沒有收到Hotels.com的郵件,當我打電話到Hotels.com的時候,他們什麼也不知道。後來他們發電子郵件說,Krone堅持在準備另一家酒店時,他們無法退還我的付款。這是如此荒謬和不負責任的態度。因爲我相信這種態度的根源是Krone的管理思想,我不推薦這家酒店。雖然不知道會損失多少,但fyiHotels.com會補償我的損失。ps:我旅行了200多萬英里。這次我去了這個地區是因爲我妻子的邀請,所以所謂的萊茵河遊船或旅遊真的是一般般,除了在朔堡住一晚,
不錯
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