歐格爾維爾城堡高爾夫及 Spa 度假村酒店(Chateau Golf - Spa d'Augerville)

Bonjour, J'avais réservé pour un mariage, une chambre dans une dépendance de l'hôtel qui reste quand même extrêmement cher par rapport au marché. Super accueil de l'équipe on récupère notre clé pour aller à la chambre, puis ce fût la déconvenue. Plusieurs toiles d'araignées dans la chambres avec des mouches accrochées dedans, des punaises vivantes et mortes dans différentes pièces, un grillon assez gros et bruyant pour ne pas être vue pas les personnes du ménage bref extrêmement déçu. On fait appel la première fois pour un nettoyage la chambre est aspiré pas entièrement n'empêche qu'à notre retour y'avait plus d'insectes vivants que d'humains dans la chambre

Peu d'accueil en salle, service de table à revoir, pas de fourchette, le serveur fait tomber le pain et les couverts...poisson non cuit, onglet très dur, immangeable, peu de choix à la carte...nous etions venus l'an passé, rien à voir, très déçus... qualité en nette baisse par contre addition élevée par rapport à la prestation !! Passez votre chemin, malgré la beauté du château.

Nous avons passé une nuit dans une chambre Deluxe.. qui n’avait pas grand chose de luxueuse. Mouches mortes au sol, toiles d’araignée dans la douche et les toilettes. Taches douteuses sur les murs des toilettes. Lit double qui n’en est pas un, deux matelas collés l’un à l’autres, qui ont tendances à s’écarter… 3 prises défectueuses. La prise dans la salle de bain qui ne fonctionne pas du tout. Celles à coté du lit sont défectueuses. Nous avons été très déçus de cette chambre que nous avons payé 419€ pour une nuit ! Ce prix ne comprend même pas l’accès au spa, pour lequel il faut ajouter 80€ par couple. Un total de 500€ pour une nuit, dans des conditions non acceptables à ce prix là. Par contre le personnel est très accueillant, le restaurant et le service sont à la hauteur de leurs étoiles. Et le cadre est magnifique. Nous restons cependant très déçus des prestations de cet hôtel.

Très beau château et domaine. Très belle chambre avec vue sur le golf. Nous avons été surclassé, dc excellent rapport qualité/prix. Les employés sont top. Je recommande vivement, tres belle expérience.

Nous avons passé un nouveau très agréable week-end au château d'Augerville. Nous avons été surclassé, la chambre était spacieuse, la literie très confortable. Le petit déjeuner en buffet était fabuleux ainsi que les cocktails au bar, vraiment top ! Mention spéciale pour le personnel toujours accueillant et disponible. Nous avons pu tester l'espace détente (spa, hammam, jacuzzi, massage), parfait !

Etablissement remarquable, décoré avec grand soin. Le cadre extérieur au milieu de la nature est reposant. L'accueil par le personnel y est très professionnel. Le restaurant très gastro. Séjour inoubliable !

Rude staff/hotel workers, Restaurant doesn’t have fresh food product. (meat is disgusting and oxidated) We’ve got a chamber for the lower price but we paid for superior, answer was that they dont have any free room more. Rooms are not clean and bad maintained. This is one of biggest bad experience in my life.

Très beau château, golf, excellent restaurant, spa légèrement discutable. La grande majorité des critères de service et de l offre est à visée du golf. Pourtant l établissement a bien des talents cachés qui pourraient se mettre en valeur et élargir son champ. L établissement et ses équipes gagneraient aussi a travailler un peu plus du côté authenticité et bonnes surprises au lieu de se satisfaire de ses acquis. Sur un autre point, trouver dans les chambres d un établissement de ce style aux belles traditions, un "livret d accueil" inexistant à vrai dire, et seulement en forme d une pauvre feuille au sempiternel QR code laisse le goût d une déception et annonce la couleur dès l entree en quelques sortes. Alors que la décoration tout autant que l entretien et les espaces sont tous d un niveau appréciable. Le chocolatier du domaine une jolie petite valeur ajoutée pour l établissement. Quelques petites tables et une légère offre de consommation pourrait apporter davantage de choix agréable aux clients du Château. Le coût du spa pour les clients internes semble un peu comme dommage d autant que ce n est qu un créneau limité et à coût de réservation et toute la complexité qui va avec ..... Surtout quand on constate que même une paire de claquette au spa est payante pour trois euros !!! Cela a assez peu de sens pour ne pas dire aucun.... Sans s arrêter sur les prix et leur niveau, on se pose quand même la question sur la philosophie de l établissement cinq étoile de la région qui se présente comme "offrant" un spa dit sensoriel etc etc.... Alors que sans être prodigieusement exigeant, on peut observer que la qualité des installations spa n a rien d extraordinaire. C est agréable et sympathique mais décrit avec tant de termes tendance...... La bonne nouvelle c est qu une jolie marge de perfectionnement existe si la direction souhaite se distinguer au rang des vrais grands établissements fidelisant sa clientèle.

STAY AWAY FROM THIS PROPERTY AT ANY COST! Long story short: the place is far off from five-star hotel experience! Let me expand a little. Two families arrived to stay at Chateau d’Augerville, thinking about a wonderful weekend spent there. When we came to the reception the first impression was a strange and unwelcome atmosphere welcomed us by the receptionist, who bearly speaks English. He showed us the rooms, and guess what?! The rooms smell felt like we are inside the stable, wall paint ripped off, no fresh air. Additionally, the staff was so arrogant, and not willing to help resolving the issues once we stated all that. The communication was a complete disaster. Funny fact, that they were expecting us to speak French, but not them to speak in English. The most important fact, if you are not staying at the place, because you did not expect all those things mentioned above they will scam and fraud you, taking all your money without issueing a refund, stating that we are wrong about the smell and all the amenities and quality of the room are as decribed!