依照旅遊公司的預訂,於 2022 年 7 月 3 日抵達 Auroom。工作人員(拉赫曼)熱情好客。我們被帶到了 305 號房間,雖然很整潔,但很小,浴室裡散發著強烈的下水道氣味。我們要求看看其他房間,主要是為了擺脫惡臭,並希望能得到一個更大的房間,我們被帶到了201 房間,這是一個大小合適的房間,我們選擇留下來,但被要求支付升級費用,我們照做了。 201 號房間的浴室也有一股難聞的氣味,工作人員(撒謊)說氣味會消失,因為過去幾天沒有使用,所以氣味才會消失。第二天,氣味更難聞。每當我們抱怨時,工作人員都會假裝不知道情況,讓你看起來很愚蠢,或者突然不再聽懂你的英語了。在接下來的幾天裡,我發現這是整個酒店的一個長期存在的問題,因為有時我們會在晚上外出後回來,迎接我們的是從大堂到電梯一直到房間的最難聞的惡臭。浴室的臭味太重了,使用它簡直就是地獄。還有無線網路問題。飯店的網路非常糟糕,大多數時候都無法載入你的 Instagram,這會讓你很沮喪。我和負責夜班的實習生交談過,他確實提供了另一個 ssid,它好一點,但品質也不是很好。我認為三個房間裡沒有接入點,而是接入點位於走廊上,房間牆壁阻礙了訊號。不過,這也不全然是壞事,飯店工作人員非常非常樂於助人,他們幫助熨燙衣服,一旦他們在半夜拿出開瓶器,早餐很基本,但有點令人愉快,家政服務每天都令人耳目一新。街對面還有一家可愛的牛排館,名叫 Rodizio,提供所有你可以吃的烤肉,在桌邊雕刻,他們還有水煙,我覺得很清爽。正如我之前所說,我的 2 星只是為了工作人員和他們的熱情好客,酒店本身並不壞或破舊,但如果我自己預訂的話,難聞的氣味足以毀掉你的假期。不可能在Auroom 待超過一晚,當我們考慮到與阿聯酋旅行社聯繫的壓力以及由於搬家酒店而失去寶貴的旅遊天數的可能性時,我們決定忍受。總的來說,雖然工作人員很好,但我覺得很令人反感的是,酒店管理層在不斷的投訴後沒有主動採取任何補救措施,即使他們很清楚他們的財產有問題!他們至少可以做的是免費升級,特別是考慮到有幾個晚上,我們是酒店唯一的客人!零缺乏所有權。我是一名酒店專業人士,所以我知道這應該如何運作。你還會發現這家旅館明顯失蹤了
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