訪訪客作爲全球的常客,我對最近在Rixos的住宿感到非常失望。這是我的GF的生日驚喜,整個一晚住宿都有問題:
•代客到達體驗較差,我們等了10分鐘左右有人坐車,協助拿行李。
•入住花了將近一個小時才看到,對於這類酒店來說,這是不能接受的。
•沒人陪我們到房間
•多次跟進後行李大概花了45分鐘才到。
•泳池服務極慢,飲料等待時間約一個小時,只有一名工作人員爲客人服務。
•餐廳關閉,只有泳池餐廳或意大利晚上的自助餐或4道菜選擇,我們只在預訂4天或以上的客人時被告知,所以不要被網上營銷索賠所愚弄,您只能使用自助餐。
•自助早餐就像你在貝尼多姆看到的東西。混亂,桌子沒有打掃或準備好早餐衝鋒和許多空的顯示盤,所以你剩下來找碎片(見9.30am拍攝的照片)
•出發到亞特蘭蒂斯皇家酒店晚上,我們等了大約25分鐘,讓代客帶車,導致我們晚到。
•回酒店後,再次沒有代客團隊在場,只有保安,我們再等了10分鐘有司機參加。
總體而言,入住感覺人手不足,協調不力,遠未達到雅高品牌下優質豪華物業的標準。
這次經歷真的讓我後悔選擇了酒店的特殊場合。我真誠地認爲,該物業應該由雅高在法國的中央管理團隊直接審查,因爲目前的形式並不反映與Rixos Ultra或雅高豪華定位相關的標準。迪拜有很多不錯的酒店,請幫自己一個巨大的忙,除了這家,其他任何一家都花你的錢。
顯示更多