比斯平根海德中央公園酒店(Center Parcs Bispinger Lüneburger Heide)

Den VIP Bungalow haben wir schnell gefunden nach dem Check In. Auf den ersten Blick ganz ok, schön renoviert und nette Einrichtung. Dann kam am nächsten Morgen das böse Erwachen. Der Bungalow war schmutzig. Im Bad in den Ecken richtig alter Staub und Haare. Die Fliesen verschmutzt mit undefinierbaren Flecken. Im Wohnzimmer der Teppich nicht mal gesaugt, Spinnweben hängen von der Decke Staub auf allen Kanten und dem TV. Tote Insekten auf den Fenstern und an der Wand zerquetscht. Die Küche auch bespritzt mit klebrigen Flecken und das Eisfach so vereist, dass nichts mehr rein passt. An der Rezeption hat der Service Mitarbeiter jemanden zum Saubermachen geschickt. Wir waren so lange im Schwimmbad. Als wir zurück zum Bungalow kamen war leider nichts gesäubert…ein Spiegel schmutziger als vorher… Wieder zum freundlichen Service Mitarbeiter an die Rezeption gegangen. Diesmal wird sofort die Putzkolonne geschickt mitsamt Chef Housekeeping Managerin. Diese schimpft auch ordentlich, dass das so nicht sauber ist. Macht die zwei Reinigungskräfte zur Schnecke und schickt uns ins Schwimmbad oder spazieren, dass der Bungalow nun endlich geputzt werden kann. Wir kommen nach ca. 2 Stunden wieder… der Teppich ist zwar gesaugt und auch ein Teil Staub gewischt aber die klebrigen Flecken sind immer noch da… Das Gefühl kommt auf, dass die Housekeeping Managerin „zur Show“ geschimpft hat… so richtig sauber für den Preis den man im CenterParc zahlt ist es leider immer noch nicht. Am nächsten Morgen nochmals den freundlichen Service Mitarbeiter aufgesucht der uns zur Entschädigung einen Gutschein gibt damit unser erster Aufenthalt nicht in ganz schlechter Erinnerung bleibt… die Kids haben sich gefreut, dass sie noch ein paar extra Aktionen machen konnten. Nochmal kommen wir aber nicht hier her… Preis Leistung passt für uns nicht zusammen. Wäre es in einem anderen Haus sauberer gewesen? Ich bezweifle es. Schade denn die Renovierung sieht ordentlich gemacht aus aber durch die mangelnde Reinigung und Pflege entsteht Schimmel in den Duschen und es wirkt schneller abgelebt. Man bekommt das Gefühl, dass man eine Beschwerde in Kauf nimmt da man ja mit 90% Auslastung sehr guten Gewinn macht…

Wij zitten momenteel in Center Parcs Bispingerheide, maar het valt erg tegen. Het huisje is erg vies. Schimmel in de badkamer. Wc bril is helemaal geel. Plafond stuk op meerdere plekken. Prullenbak vol met mieren bij aankomst. Meeste winkels sluiten al heel vroeg, tussen 18.00 en 19.00. Ijsje halen en patatje niet meer mogelijk. Hebben bijna half uur in de plaats geprobeerd een drankje te bestellen, maar geen van de 4 bedienden is ons komen helpen. Zijn maar in het huisje wat gaan drinken. Voor ons niet weer.

Das Schwimmbad Aqua Mundo ist für Kinder absolut klasse. Aber unsere Bungalowerfahrung war relativ mies. Für mehr als 200€ pro Tag exklusive Essen und Trinken, bekamen wir ein, als Neu-renoviert, markiertes Bungalow. Nun ja, 1 Stunde nach der Ankunft hatte ich bereits eine Mängelmeldung an den Service geschrieben. Dreckige Bettwäsche, Schimmel in der Dusche, nicht abgewaschenes Geschirr, abgebrochener Saunagriff (innen), inklusive rostigen, offenen Nägel zum reingreifen. Kaputtes Badezimmerschloss und Silberfische in der Küche um das Bild abzurunden. Die Restaurants im Dome sind wirklich teils unterirdisch, zum Beispiel gibt es in jeder Fußgängerzone eine bessere Pizza.

Wir waren das erste Mal im Center Parc und positiv überrascht! Durch die ganzen schlechten Bewertungen, die wir vor unserer Anreise gelesen haben, waren wir doch etwas verunsichert. Wir haben eine Woche im Eden Premium Haus für 4 Personen gebucht. Außerhalb der Ferien war der Preis in Ordnung, in den Ferien kostet eine Woche allerdings doppelt so viel. Das sollte man sich dann doch überlegen. Wir haben ein Haus ganz am Ende vom Trubel gebuch und die Lage war traumhaft. Das Haus war völlig in Ordnung, klar hier und da hätte es etwas sauberer sein können und auch einige Macken waren vorhanden, aber wir haben uns total wohl gefühlt. Morgens sind wir in den Market Dome zum Frühstücken gelaufen. Der Preis war mit knapp 13 Euro pro Person pro Tag auch voll in Ordnung! Das Buffet war sehr reichhaltig und die Qualität war sehr gut. Für die Kinder wird unheimlich viel geboten, es fängt bei den Flamingos und Schildkröten im Market Dome an und hört bei den vielen Spielplätzen draußen auf. Es gibt viele kostenlose Aktivitäten (Aqua Mundo, Indoor Spielplätze etc.), aber auch Aktivitäten, wie z.B. Kids Safari oder Creative Atelier, die man zusätzlich buchen kann. In Market Dome kann man vielfältig Essen gehen, die Preise sind in Ordnung, auch im Supermarkt, der ebenfalls im Market Dome vorhanden ist. Einige Produkte sind etwas teuer, einige Produkte passen vom Preis her. Das Personal war in allen Bereichen sehr hilfsbereit, freundlich und aufmerksam. Überall war Personal vorhanden und auch Handwerker, Gärtner etc., die die Anlage gepflegt haben. Unser Fazit, wir würden auf jeden Fall wiederkommen. Man kann "günstig" Urlaub machen, in dem man ein günstiges Haus bucht, alle inklusiven Aktivitäten nutzt und sich selber verpflegen oder man macht teuren Urlaub und bucht ein gehobeneres Haus und bucht extra Aktivitäten und z.B. Wellness dazu.

Wir haben bereits Ende letzten Jahres für uns als 3köpfige Familie ein „VIP Haus (erneuert)“ gebucht und uns wahnsinnig auf diesen Urlaub für ein verlängertes Wochenende gefreut (Freitag-Montag). Wir sind bereits Freitagvormittag angereist und wollten schon mal das Tobeland nutzen. Unsere Tochter war begeistert, wir fanden es auch ganz gut. Es wird für ganz klein bis größer einiges geboten, allerdings kostet auch vieles extra (z.B. Rennautos, Trampolin). Die Preise fanden wir schon recht teuer, wo doch das Tobeland eigentlich im Preis inbegriffen ist… Mittagessen gestaltete sich etwas schwierig. Es war wirklich sehr voll, wir mussten lange warten und suchen, bis wir einen Platz zum Sitzen gefunden haben. 2x Currywurst + Pommes, 1x 4 Nuggets + Pommes und 3 Getränke = Zack, 47€ weg. Geschmacklich war es absolut okay. 16 Uhr standen wir endlich vor unserem Haus, nachdem wir 2 Mal falsch abgebogen sind. Die Beschilderungen sind teilweise wirklich irreführend. Die Straßen sehr eng, wenn man bedenkt, dass zur An- und Abreisezeit alles voller Autos an den Seiten steht. Haus aufgeschlossen und direkt kam uns ein unfassbar unangenehmer Geruch entgegen. Es war eine Mischung aus muffig und selten genutzter Kamin. Also erst mal alle Fenster und Türen auf und Koffer schleppen. Bei näherem Hinsehen stellten wir dann fest, dass das Haus nicht gut gereinigt war: Zahnpastaspritzer am Spiegel im Bad, Bartstoppeln auf dem Wannenrand, der Boden im Wohnbereich voller Staub und Krümel, die Fenster voll mit Handabdrücken. Sehr VIP wirkte das nun wirklich nicht. Wir riefen bei der Hotline an und baten darum, dass noch mal jemand kommt. Die Dame am Telefon war super freundlich, entschuldigte sich und versprach, dass umgehend das komplette Bad und die Böden gereinigt werden. 15 Minuten später kam auch eine freundliche Dame, die allerdings kaum deutsch verstand. Ich zeigte ihr die Stellen und sie reinigte das Nötigste nach. Da die Verständigung aber etwas schwierig war, beließ ich es dabei. Abends wollte unsere Tochter in die Whirlpool-Badewanne, auf die sie sich schon so sehr gefreut hatte. Wir drückten und machten, aber es blubberte rein gar nichts. Also rief mein Mann wieder die Hotline an, um zu fragen, ob wir vielleicht zu doof sind. Nach einigem hin und her stellte sich dann raus, die Funktion wäre schon eine Weile kaputt. Die Dame entschuldigte sich, erinnerte sich an meinen Anruf nur 1,5 Stunden zuvor und sagte und, wir würden auf jeden Fall eine Entschädigung erhalten. Spoiler: Die gab es nicht! Am Samstag sind wir also ins Aqua Mundo. Wir warteten geschlagene 15 Minuten im Flur vor den Kabinen, bis überhaupt mal eine frei wurde. Die Luft im Schwimmbad war warm und stickig, das Wasser hingegen recht kalt. Es gab keine Liegen, nur hier und da ein paar Plastikstühle. Wir fanden keinen Platz, mussten unsere Tasche an der Seite in einem total überfüllten Regal bunkern und hofften, sie ist am Ende nicht verschwunden. Die Rutschen sind für Kleinkinder doch schon

Wir waren im Februar 2024 mit 6 Personen (4 Erwachsene, 2 Kinder) im CP Bispinger Heide und haben einen 6-Personen Premium Bungalow gebucht. Bei Eintreffen war die Sauberkeit nicht überragend, aber soweit in Ordnung. Wirklich geärgert haben wir uns über den Geschirrspüler. Der macht das Geschirr nämlich dreckiger als zuvor. Nachdem ich an der Rezeption um Hilfe gebeten habe, wurde mir erstmal das Gefühl vermittelt, dass ich störe. Mir wurden dann bei allen Angeboten meinerseits Gründe genannt, weshalb der Monteur sich den Geschirrspüler nicht ansehen kann (9.00 - 9.30 hat er beispielsweise Frühstückpause, 15 Uhr geht er nach Hause, dazwischen macht er eigentlich nur Notfälle, da er leider der einzige ist etc.....). Ich bin dann ärgerlich geworden und habe die Rezeptionistin und den zufällig anwesenden Technischen Leiter daran erinnert, dass ich für einen intakten Geschirrspüler bezahlt habe und nun auch diese Leistung erhalten möchte. Wenn ich mit der Hand abspülen muss, muss ich wohl auch eine Reisepreisminderung durchsetzen. Daraufhin konnte der Monteur dann plötzlich doch kommen. Er stellte fest, dass das Gerät total verdreckt ist, reinigte es notdürftig und versprach, dass er sich darum kümmern würde. Darauf warte ich bis heute. Es war nicht einfach nur ärgerlich, sondern auch hygienisch mehr als bedenklich. Ansonsten kann man im Park viele Dinge unternehmen - die meisten kosten extra. Kicken ist umsonst, das Schwimmbad auch. Die Preise für Lebensmittel sind durchwachsen, teilweise entsprechen sie etwa den Preisen für Markenprodukte im Rewe daheim, teilweise liegen sie aber auch deutlich darüber (z.B. Fischstäbchen, Feuerholz, Brötchen - 60 Cent für ein Kaiserbrötchen....). Das Schwimmbad ist im Preis inkludiert. Die Wildwasserbahn ist schön gemacht. Auch das Außenbecken und die verschiedenen Rutschen haben uns gefallen. Das Wellenbecken war etwas altersschwach, die Wellen dementsprechend sehr flach. Bei der Reifenrutsche gabs immer mal Unfälle, weil schlicht und ergreifend ein Ampelsystem zum Abstand halten fehlt. Aktivitäten, die wir dazu gebucht haben: - Bogenschießen, beide Instruktoren waren super - Safari-Truck, Vorsicht, hier wollte man uns die Zeit ohne Grund kürzen (wir haben unser Ding aber durchgezogen) - Outdoorklettern, nett, aber nicht besonders herausfordernd - Mini-Flitzer, auch hier Unfälle durch unbeaufsichtigte Kinder gesehen, Aktivität an sich macht Spaß Außerhalb können wir empfehlen: - Hamburg und das Harry Potter Theater - Designer-Outlet Soltau - alle anderen für uns interessanten Parks hatten leider noch Saisonpause

Natürlich, hier ist die Ergänzung: Wir haben als Familie in einem 4er VIP-Haus gewohnt. Das Haus war sauber und in Ordnung, jedoch war es etwas unpraktisch, dass das Babybett und der Babyhochstuhl den begrenzten Platz weiter einschränkten, obwohl das Personal wusste, dass wir mit einem 9-jährigen Jungen anreisen würden. Eine Enttäuschung war die Wassertemperatur in der Dusche und Badewanne. Dort war ein Temperaturbegrenzer installiert, wodurch das Wasser maximal auf etwa 35°C erhitzt wurde, was eindeutig zu niedrig war. Bei unserer Ankunft hatten wir sogar den ganzen Abend lang kein Wasser, da angeblich ein Rohrbruch vorlag, und leider war kein Entgegenkommen seitens des Parks möglich. Es schien, dass an vielen Stellen gespart wurde, da sich überall lange Schlangen bildeten, da nur eine Person an der Kasse arbeitete. Das Schwimmbad war leider auch überfüllt, und es war nahezu unmöglich, einen freien Sitzplatz oder Liegeplatz zu finden. Das Highlight war, dass wir um 17:30 Uhr eine Pizza bestellten, die jedoch erst um 21 Uhr geliefert wurde, was inakzeptabel ist. Alles in allem ist der Preis für diesen Service und die Unterkunft viel zu hoch. Wir zahlten 826 EUR für den Aufenthalt von Freitag bis Montag.

CenterParcs - immer wieder schön ! Wir sind bereits sehr oft im CenterParcs Bispingen gewesen. Als Familien mit drei Generationen und auch als Paar. Wir haben schon verschiedene Bungalows gebucht und waren immer begeistert. Jetzt waren wir in einem renovierten VIP - Bungalow und waren total begeistert! Die Einrichtung ist komfortabel und sehr geschmackvoll. Im Badezimmer gibt es eine Sauna und eine Badewanne mit Düsen. Wohnzimmer und Schlafzimmer mit Fernseher, Küche mit Mikrowelle. Freizeitangebote gibt es zahlreiche und auch für jede Generation! Der Heidepark Soltau liegt in der Nähe. Es gibt Restaurants, einen Imbiss, eine Sportsbar und ein Café. Auch gibt es ein Schwimmbad und einen SPA-Bereich. Es gibt einen See und man kann in dem autofreien Park wunderbar spazieren gehen. Von der Autobahn ist man sehr schnell am Park.

Dies war unser letzter Aufenthalt im Center Parcs Bispinger Heide. Wir hatten für 7 Tage ein VIP Haus (626) welches wir schon einen Tag vorher verlassen haben. Bei Ankunft mussten wir erstmal 2 Stunden putzen, die Bäder rochen nach Abwasser,die Duschen waren voller Schimmel und die Brause in der Wanne die eigentlich weiß ist, war schwarz umrandet. Im Kühlschrank klebte es.Die Betten waren jedoch sauber und ein zusätzliches Bettlacken zu bekommen war auch nicht schwer. Das heitzen im Haus gestaltete sich schwirg, da die Heizung sich immer wieder abschaltet, wenn man sich im Haus nicht bewegt. An dem Bedienfeld befindet sich ein kleiner Bewegungsmelder. Im Auqua Mundo war es so kalt das wir nach netter Rücksprache mit dem Personal immer hin 130€ (10%) für unsere Woche zurückerstattet bekommen, Grund für das kalte Schwimmbad war wohl ein fehlendes Ersatzteil, wäre nur nett die Gäste im Vorfeld zu informieren und dann Alternativen oder Entschädigungen auch ohne Nachfrage anzubieten. Auch Pfannen die von anderen Urlaubern zerkratzt waren konnten wir ohne Probleme umtauschen. Die Mitarbeiter vor Ort waren überall nett zu uns, sie können einem Leid tun, da die ganzen Beschwerden meist bei ihnen und nicht bei den Besitzern des Parcs landen. Es müsste echt einges passieren modernisierungen der Häuser,da hilft ein bisschen neue Farbe auch nicht. Ob man diese Leistung für das Geld haben möchte muss jeder für sich entscheiden, wir buchen jedenfalls nach dem wir jahrelang hier in den Urlaub gefahren sind nicht mehr.