提供早餐的洛桑酒店

我們在嘗試解決問題時遭遇了一名工作人員的種族歧視。詳情如下： • 晚上10:40左右，我們的房卡鑰匙尚未激活，我們吃完晚飯回來後，卻無法進入房間。 • 前台已經下班了，於是我們撥打了電話。一位男工作人員掛斷了電話，說：“現在已經晚上10:30了，前台已經下班了，我們無法為您提供幫助。” • 當我們再次撥打電話時，一位女工作人員似乎有些不耐煩地和我們說話，並讓我們帶著房卡去姐妹店。他們對我們要求換房間的方式感到非常不信任，儘管我們並沒有犯任何錯誤，但他們卻沒有道歉。 • 我們很不情願地去了姊妹店，但那裡有男女工作人員，我們不明白為什麼沒有人來我們酒店幫助我們。 • 姊妹店的前台沒有立即回應，讓我們等著，然後拒絕幫忙，說「我幫不了你」。女員工優先幫我們換枕頭套床單，而不是啟動房卡。我們多次求助，但都被無視了。最後，一位女員工指示了一位男員工，男員工才回應了。我不知道她一開始說「我們做不到」是什麼意思。 • 此外，那位女員工還用法語對我們吼了幾句粗話，男員工卻哈哈大笑。我們感到非常羞辱，儘管我們沒有做錯任何事。我們甚至開始懷疑這是種族歧視。 以上一連串的回應在飯店業是完全不可接受的。我們不得不質疑貴酒店的員工培訓和管理系統。 反應程度特別低。不僅沒有為客人著想，感覺就像住宿本身都無法保證一樣。 我住在亞洲，出國旅行時通常會住在萬豪、希爾頓等大飯店。然而，由於近年來房價上漲，這次我選擇了一家性價比不錯的飯店。結果，我覺得物有所值。大飯店的前台24小時都有工作人員值班，雖然我們入住期間遇到了一些房卡問題，但即使我的英語不好，他們也毫不費力地解決了問題。 我們一家四口只是長途旅行中的一晚住宿，但行李卻在半夜被鎖在房間裡，而且是在一座我們從未去過的城市，我們擔心最糟糕的情況是所有人都無處可住。這也是一次寶貴的經歷，雖然方式非常負面，因為我們經歷了類似種族歧視的體驗。 我們不會就此事要求貴酒店改進或正式道歉，我們決定繼續選擇服務更好的酒店，這樣我們一家就不必再經歷這樣的噩夢了。謝謝。

本房型房間寬敞整潔乾淨，出門就是湖邊，天氣好的話對面的雪山湖泊美不勝收，距離奧委會很近。美中不足：1、衞生間與淋浴間隔着一個卧室，洗澡過程中要上衞生間就很尷尬。2、地板過於老舊，起碼要打磨上油才算體面。總之，瑕不掩瑜，是會再次選擇的酒店。

整體來說，體驗還不錯。飯店距離火車站步行僅需10分鐘（需上一段緩坡），地理位置優越（因為您還需要在瑞士各地旅行）。房間大小適中，配有一張寬大舒適的床。可惜的是，暖氣有點令人失望；即使開到最大，房間還是很冷，所以我不得不穿著睡袍睡覺（當時是四月底，我簡直無法想像冬天會有多冷）。另一個缺點是淋浴設施簡陋；它只是一個用簾子隔開的小台子；水自然會漏出來，雖然不多。飯店的設施確實有些過時，但也別有一番韻味；這並非致命缺陷，但考慮到價格，本可以做得更好。

酒店的位置和服務真的很好。房間很好,很乾淨。但是空調工作真的很糟糕(太吵了,所以我不得不在晚上關掉)。如果房間裏有一把椅子,但凳子,這樣我就可以坐下來放鬆一下。

就在市中心鬧區內，逛街採買都很方便，離火車站雖不運，但洛桑市區高低落差大，提着大行李到最近公車站會有些吃力，床舖很舒適，浴室備品也蠻好用的，送迎賓飲料卷，讓我們一早可以來杯熱咖啡！對面就有麥當勞，用餐超方便

地理位置還算不錯，門口有公交車，下車走兩步就能到酒店。建議坐到 St Roch 站，下車是下坡，拖行李會輕鬆很多，不要按谷歌導航在前一站就下了。 有空調，這點在夏天真的很重要，不然實在太熱。但沒有小冰箱稍微有點不方便。工作人員挺友善，遇到了一個態度特別好的前台叫 Stefan。第一晚的房間有點小問題，後來他幫忙換了一間，後面住得還算不錯。 大堂和房間都中規中矩，就是普通的經濟型酒店，出乎意料還挺安靜的。早餐就是正常西式，不算特別豐富但也能吃飽。之後如果去洛桑的話，應該還會考慮再住這家。

首先謝謝Trip讓我們訂到如此高性價比的飯店！在洛桑火車站正對面、樓下右轉就地鐵、離伯恩45分鐘、苏黎士1個半小時交通真的太方便！樓下有餐飲、便利店、走路8分鍾有3大超市、位置真無可挑惕、地理位置非常非常優！人員服務、笑容更是讓人每天心情大好、房間干淨、安靜！會強力推薦給親朋好友👍

這個地方太棒了!一塵不染,工作人員非常友好,早餐也很美味。最好的特點是位置:離樓山最好的海灘之一步行只需10-minute。作爲夢幻般的享受,他們提供免費的交通卡,這使得30-minute奧運博物館之旅變得輕鬆方便。唯一要注意的是附近沒有立即有超市,所以相應規劃。真正美妙的住宿!

酒店位置真的太好了：出門右手邊走50米就是地鐵M2的一個站點，去哪裡都方便。酒店很乾凈，我們提前到了，也讓我們立刻入住了。另外，酒店前台送的洛桑交通卡，可管兩天，可太實用了。總之，推薦！

Located north of the train station, easily accesible with quite some uphill, but manageable with luggage. The room was squeaky clean and the staff was friendly. The decor is as you see in the photos.