提供早餐的洛桑酒店

我們在嘗試解決問題時遭遇了一名工作人員的種族歧視。詳情如下： • 晚上10:40左右，我們的房卡鑰匙尚未激活，我們吃完晚飯回來後，卻無法進入房間。 • 前台已經下班了，於是我們撥打了電話。一位男工作人員掛斷了電話，說：“現在已經晚上10:30了，前台已經下班了，我們無法為您提供幫助。” • 當我們再次撥打電話時，一位女工作人員似乎有些不耐煩地和我們說話，並讓我們帶著房卡去姐妹店。他們對我們要求換房間的方式感到非常不信任，儘管我們並沒有犯任何錯誤，但他們卻沒有道歉。 • 我們很不情願地去了姊妹店，但那裡有男女工作人員，我們不明白為什麼沒有人來我們酒店幫助我們。 • 姊妹店的前台沒有立即回應，讓我們等著，然後拒絕幫忙，說「我幫不了你」。女員工優先幫我們換枕頭套床單，而不是啟動房卡。我們多次求助，但都被無視了。最後，一位女員工指示了一位男員工，男員工才回應了。我不知道她一開始說「我們做不到」是什麼意思。 • 此外，那位女員工還用法語對我們吼了幾句粗話，男員工卻哈哈大笑。我們感到非常羞辱，儘管我們沒有做錯任何事。我們甚至開始懷疑這是種族歧視。 以上一連串的回應在飯店業是完全不可接受的。我們不得不質疑貴酒店的員工培訓和管理系統。 反應程度特別低。不僅沒有為客人著想，感覺就像住宿本身都無法保證一樣。 我住在亞洲，出國旅行時通常會住在萬豪、希爾頓等大飯店。然而，由於近年來房價上漲，這次我選擇了一家性價比不錯的飯店。結果，我覺得物有所值。大飯店的前台24小時都有工作人員值班，雖然我們入住期間遇到了一些房卡問題，但即使我的英語不好，他們也毫不費力地解決了問題。 我們一家四口只是長途旅行中的一晚住宿，但行李卻在半夜被鎖在房間裡，而且是在一座我們從未去過的城市，我們擔心最糟糕的情況是所有人都無處可住。這也是一次寶貴的經歷，雖然方式非常負面，因為我們經歷了類似種族歧視的體驗。 我們不會就此事要求貴酒店改進或正式道歉，我們決定繼續選擇服務更好的酒店，這樣我們一家就不必再經歷這樣的噩夢了。謝謝。

房間很大，景色很美，外觀是座名副其實的城堡，早餐在一樓，是沿日內瓦湖的餐廳，很多小鳥會來搶早餐吃，小朋友可喜歡了，邊喂小鳥邊早餐。房間三面有窗，都可觀湖景，日出日落發呆，拍個夠

酒店在火車站出門右轉500米，但這500米是個大長坡，所以很累，不過整個洛桑就是這樣爬上爬下，非常鍛鍊體力。酒店有點老了，但保養的還可以，電梯很小，這是瑞士酒店通病。衞生間這個洗澡的設定真的非常不合理，洗澡水濺得到處都是，但是房間很寬敞。早餐品種比較少，但是也夠吃了。還有中文服務員，小哥服務態度也很好，非常不錯。

酒店的位置和服務真的很好。房間很好,很乾淨。但是空調工作真的很糟糕(太吵了,所以我不得不在晚上關掉)。如果房間裏有一把椅子,但凳子,這樣我就可以坐下來放鬆一下。

衹拍了房間視頻 所以是截圖的 這是我在瑞士住的最舒服的酒店 房間隔音很好 睡得不錯 樓下大堂是學生活動中心之類的 可以玩的東西很多 早餐也很好吃 種類豐富 各種各樣的酸奶 就是要走個十分鐘到地鐵站 如果再去應該還會考慮

地理位置很好，距離大教堂很近，周圍也有很大的coop city但是週日不開門。酒店前台很熱情。酒店設施很新，請注意雙床房型包含有封閉窗户和正常的窗户兩種，如果介意的話請和前台聯繫。如果有房間可以提前入住會直接辦理入住的。房間內不提供拖鞋，牙具和牙膏，請自行攜帶。

首先謝謝Trip讓我們訂到如此高性價比的飯店！在洛桑火車站正對面、樓下右轉就地鐵、離伯恩45分鐘、苏黎士1個半小時交通真的太方便！樓下有餐飲、便利店、走路8分鍾有3大超市、位置真無可挑惕、地理位置非常非常優！人員服務、笑容更是讓人每天心情大好、房間干淨、安靜！會強力推薦給親朋好友👍

這個地方太棒了!一塵不染,工作人員非常友好,早餐也很美味。最好的特點是位置:離樓山最好的海灘之一步行只需10-minute。作爲夢幻般的享受,他們提供免費的交通卡,這使得30-minute奧運博物館之旅變得輕鬆方便。唯一要注意的是附近沒有立即有超市,所以相應規劃。真正美妙的住宿!

這家飯店非常適合獨自前往洛桑旅行。單人房剛好夠我一個人住，設施齊全，離火車站只有7分鐘步行路程。飯店位置優越，很容易找到，如果你不需要豪華的大房間，這裡就是完美之選。下次一定還會入住。

Located north of the train station, easily accesible with quite some uphill, but manageable with luggage. The room was squeaky clean and the staff was friendly. The decor is as you see in the photos.