Berghotel Biberkopf

Im Dezember haben wir uns dieses Hotel für unsere Hochzeitsfeier angesehen. Der damalige Hotelmanager hat einen sehr kompetenten Eindruck auf uns gemacht, hat sofort verstanden, was uns wichtig ist. Kurz darauf kam ein faires Angebot, welches wir zugesagt haben. Die Exklusivität des Hauses stand im Vordergrund für unsere Feier. Er wollte das Hotel eine Woche vor offiziellem Sommeröffnungstermin das Hotel für uns aufsperren. Beim nächsten Termin zur Abstimmung des Menüs haben wir durch Zufall erfahren, dass es eine neue Hotelmanagerin gibt. Diese wusste von allen Absprachen und Vereinbarungen nichts mehr, war schlecht vorbereitet und leugnete die bereits vereinbarten Konditionen. Nachdem man gemeinsam eine halbwegs akzeptable Alternative für unser Fest im Biberkopf bei unserem vor Ort Gespräch im Februar ausgearbeitet hatten (notgedrungen mit einigen Kompromissen unsererseits), warteten wir vergebens auf ein versprochenes Angebot. Keine Reaktion, tagelang. Keine Antwort auf Rückfragen, keine Möglichkeit die Dame am Telefon zu erreichen. Funkstille für über 2 Wochen. Dann die nieder schmetternde Email!!! (nicht einmal ein Anruf waren wir der Pfefferkorn Gruppe wert), dass sie im nächsten Sommer nicht öffnen und unsere Hochzeit somit nicht ausrichten könnten. Es gab keine Entschuldigung, kein Entgegenkommen, keine Alternative. Wir standen somit, 3 Monate vor unserer geplanten Hochzeit, zu der alle Gäste bereits eingeladen sind und alle Gewerke gebucht, vor dem Nichts. Auf unsere Rückfrage per Mail, was wir nun tun sollen, was mit den Stornokosten der bereits gebuchten und bezahlten Gewerke passiert, gab es bis heute keinerlei Reaktion, weder von der Hotelmanagerin noch von der Pfefferkorn Führung. Ein wahres Armutszeugnis für ein 4* s Hotel mit angeblichen 5* Service. Man sollte noch erwähnen, dass das Hotel auf der hoteleigenen Hompage mit einer immensen Erfahrung an Hochzeiten wirbt. Nach Rückfrage auf ihre Erfahrungen, bekamen wir die Antwort, dass wir die ersten Hochzeitsgäste sind. Man wusste auch nichts zu den dort angepriesenen Bildern (alles Fake). PS: unsere Empörung teilen übrigens etliche Hoteliers am Arlberg und Bregenzerwald, ebenso Gastronomen und Hotel/Restaurantkritiker.

Modernes Hotel direkt an der Gondel. Aufzug vom Skidepot direkt zur Gondel. Besser geht es echt nicht. Tolles Frühstück (die Croissants waren unglaublich…). Sehr schöner, großer Spa-Bereich. Tolles, freundliches Personal. Haben sogar die Ski aus dem Auto in den Skikeller getragen. Würde jederzeit wiederkommen. Beim Abendessen kann man noch ein paar Dinge verbessern: Es gab zum einen mehrfach Kommunikationsschwierigkeiten mit dem Personal, das teils nicht gut genug Deutsch sprach und/oder einfach mit der Bestellung für eine größere Gruppe überfordert war. Da wurde dann teilweise etwas doppelt gebracht oder vergessen, etc. Keine Katastrophe, aber etwas nervig. Das Personal war dafür aber sehr engagiert und freundlich. Vielleicht waren sie teilweise auch einfach neu. Wo man aber wirklich etwas machen sollte, ist die Essensauswahl. Zum einen versucht man, auf Edelrestaurant zu machen, mit teilweise lächerlich kleinen Hauptgerichten (nicht alle, das Schnitzel z.B. ist eine ordentliche Portion). Klassiker wie Kaiserschmarrn oder Germknödel werden nicht angeboten, stattdessen gibt es Wolfsbarsch (einen Salzwasserfisch). Man darf bei Halbpension drei Gerichte auswählen, maximal ein Hauptgericht. es gibt vielleicht 6-7 Hauptgerichte auf der Karte, maximal. Da keinem Gast alle Gerichte zusagen werden, manche sind auch Vegetarier etc., ist die Auswahl noch kleiner. D.h., man hat in der Praxis immer dieselben 2-3 Gerichte, zwischen denen man wählen darf. Das ist echt eine Katastrophe. Auch bei den Vorspeisen…. Jeden Tag denselben Salat, das ist schon echt eintönig. Ja, man geht auf Sonderwünsche ein und versucht, es den Gästen recht zu machen. Der Service ist wirklich toll. Aber das führt dann auch wieder zu Verzögerungen, Kommunikationsproblemen etc. und ist letztlich ein hausgemachtes Problem. Man hat auch das Gefühl, dass es sehr viel Zusatzarbeit für das Personal macht, was ja auch nicht Sinn der Sache ist. Ok, es gab noch eine Tageskarte, aber darauf war nur ein Gericht, was also keinen relevanten Unterschied macht, war auch meist extrem ähnlich zum Rest der Karte (z.B. einfach ein anderer Fisch mit leicht anderen Beilagen). Es wäre viel besser, würde man z.B. einfach jeden Tag ein Fleischgericht, ein Fischgericht und eine vegetarische Option anbieten oder so. Und jeden Tag etwas anderes, dass man nicht in einer Woche 3x das gleiche Essen muss, weil einem eben nur 2-3 Gerichte von der Karte zusagen. Hier sollte wirklich ein Umdenken passieren. Ich verstehe, dass man versucht, das Essen als besonders ausgefallen darzustellen, aber weniger ist oft mehr. Die Qualität des Essens war sonst gut, wenn man von den teils mikroskopischen Portionen, besonders beim Fleisch, absieht. Also die Kritik bezieht sich nicht auf das Essen selbst, sondern nur auf das Konzept mit der jeden Tag gleichen Auswahl.

Obere Preisklasse, die jedoch hält, was sie verspricht: Unser Skiurlaub (2 Paare) in diesem stylischen Designerhotel war ziemlich perfekt. Und das von der ersten bis zur letzten Minute unseres Aufenthalts! Während wir unsere Begrüssungsdrink genossen, wurden unsere Autos in der geräumigen Tiefgarage geparkt, Skis, Snowboards und Schuhe in den Spind im Skiraum (zu jedem Zimmer gehört einer, zugänglich über den Zimmerschlüssel) versorgt und die Koffer auf die Zimmer gebracht. Das schneesichere Skigebiet Warth-Schröcken-Lech-Zürs-Arlberg (das grösste von ganz Österreich!) erreicht man – nach üppigem Frühstücksbuffet – mit im Haus personalisierten Tageskarten direkt über einen Lift aus dem Skikeller und über die zwanzig Schritte entfernte Dorfbahn Warth. Spätnachmittags entspannt man in der Sauna und im eher überschaubaren, aber sehr schönen Wellnessbereich. Qualitativ hochwertige Bademäntel und Badepantoffeln, die anderswo fehlen, sind hier Standard. Die Zimmer (wir waren in der Deluxe-Variante mit Balkon) überzeugen mit hochwertigem Ausbau und 1a-Sauberkeit sowie einer Dusche mit viel Platz und einem System, wo Normal- und Regendusche problemlos und sogar zusammen angewählt werden können und wirklich auf Knopfdruck heisses Wasser liefern (was oft auch in Fünfsternhotels nur mühsam funktioniert). Kritik gibt es auch, aber einzig beim Lichtkonzept: Man braucht fast die ganze Woche, um die Schalter im Zimmer den richtigen Lichtquellen zuzuordnen, und wenn wie bei uns die Lampen bei der Fensterfront nicht funktionieren, dann sind Hausmeister und Technikchef nicht in der Lage, diese auszuwechseln. Ersatz-Stehlampen wurden geliefert, aber hier hätten wir als Entschädigung schon ein kleines «Goodie» erwartet! Lampen in grosser Zahl und fast allen Formen dominieren übrigens das Hauptrestaurant, in dem in Sterne-Qualität gekocht und bedient wird (was auch seinen Preis hat). Die Biberia im Nebenhaus ist sympathisch einfach, was die Küche angeht, während hier dann wohl das Budget für üppige Lichtquellen schon erschöpft war ;-) Besonders zu erwähnen sind die ausnahmslos freundlichen und kompetenten Mitarbeitenden, besonders Mimi (beim Frühstücksservice), Samir (Bedienung beim Abendessen, der unsere Vorlieben und Getränkewünsche am zweiten Abend schon auswendig wusste) und Martino (Masseur, der therapeutische genauso wie Wohlfühlmassagen anbietet. Alles in allem: Sehr empfehlenswert!

Wenn sie diese Bewertung lesen , bitte meiden sie das Hotel!! Das Motto lautet mehr Schein als sein. Der Geschäftsführer Nutz Mitarbeiter aus, lässt sie 14 Tage am Stück arbeiten , und empfindet es als normal, die Kollegen in diesem Hotel sprechen nur englisch, dass ist wohl auch der Grund, warum nur ausländische Mitarbeiter dort arbeiten für ein niedrig Lohn, Österreicher oder Deutsche würden sich das nicht gefallen lassen.Bitte meiden sie das Hotel , wenn sie das nicht unterstützen möchten!

Just back from a weeks family ski trip staying in this lovely hotel. Two adults and three children aged 11, 15 and 17. Pros: Really lovely boutique hotel. Spotless. Even before arrival the hotel had arranged our ski passes after an email from us. Design and quality of finishes in this new hotel of a very high standard. Lots of wood, wool, leather .Gorgeous lighting schemes in bedrooms and even corridors. Very cosy. Lovely fire in reception. Has a design magazine feel to it which I loved. Staff helpful and friendly. Spa really nice after a day skiing. Note the pool is very shallow - below knee level/ just for lying in . Lift in hotel opens straight onto gondola Cons : Warth is tiny ….my teenagers were moaning a bit about the lack of evening entertainment or ‘ vibe’. Adults on the other hand will enjoy the peace. Limited restaurant options in village. A few other options were booked out all week and the pizzeria across the road is only takeaway. Hotel restaurant a la carte at times expensive . Overall great stay . Nice easy blue runs in Warth but easy access to Lech etc. Perhaps caution if you have teens or people keen to party. Town dead at night.

We booked the ‘panoramic suite’ and we were not disappointed. I didn’t want to leave the room! The spa bath was the most relaxing thing after a day’s skiing. The hotel is next to the ski lift but the way access is set up is the most easy and convenient I’ve come across - there is a lift from bedrooms down to the ski lockers/boot room, each hotel room has their own heated locker. You then take another lift that takes you to right next to the ski lift, and there was never a queue here. The bar was really stylish and we enjoyed a cocktail or two made by competent bar staff. The restaurant was also very good, maybe one or two more vegetarian dishes would be welcomed to give a bit more choice to a fussy vegetarian like me! The gym and wellness area looked great, but we didn’t use it. The town/village area outside the hotel was very quiet and a bit lacking in atmosphere considering all the accommodation around but we didn’t feel the need to go anywhere else really - except for the odd pizza! The sister hotel also had a nice bar with a good atmosphere. The underground car park was free and had lots of spaces, it is linked directly to reception by lift. Beware though - we followed the car sat nav from the airport instead of Waze/Google Maps and it took us up passed Lech where we found that the mountain road to Warth was closed (we should have checked this, we normally do!), we had to go back down and around the other way. I would thoroughly recommend the Biberkopf.

My husband and I stayed at this gem of a hotel for a week of skiing in February. We saw this hotel on the internet and fell in love with it. And it didn't disappoint in real life. We loved the rustic but modern interior design, the spa area, the food - we had breakfast and dinner throughout our stay. The staff are extremely warm and welcoming. When we sadly had to leave we were given water bottles for the road and some herbal tea bags, which was so lovely. I can honestly not say one bad thing about this place. We would go back in a heartbeat.

A nice warm Hotel with fantastic access to the ski lift and the ski area, The hotel has been well furnished to a high standard and the rooms were extremely comfortable, the huge windows in the bedroom offer fantastic views down the valley which is a pleasure to wake Upto, we were lucky enough to have fantastic snow whilst we stayed, the only downside to this was the room whilst having great views was slightly noisy all night with snow clearing operations on the road. the price you pay for fresh powder !! The breakfast were good with an extensive choice of products however the dinner menu was fairly limited. There is little choice of places to eat in the village and if like us you like to experience different food choices most nights you will struggle to find a weeks worth of choices, The ski room and lift are connected via a walk to the sister hotel all underground and not far from the Berghotel. I would say a great choice for a long weekend or short break.

Everything was excellent. The staff do an amazing job and always with a smile. Spa facilities are very nice and include pool, sauna, jacuzzi and nice rest areas. Top location right next to gondola and piste right back to ski room door. Rooms and all areas of hotel are beautiful. Warth ski area is small but adequate and linked with Lech-Zurs