SouledouttoChristForever<mellissacarrier@gmail.com> Attachments Thu, 5月5日,8:43AM(1天前) toguest.correspondence@hilton.com Hello,感謝後續備註。鑑於昆蟲情況,今天還沒解決,要退房5/5/22。非常失望,其中4萬分加到我的賬戶相當於一晚住宿,這是不能接受的。但是今天早上(5/5/22)剝了牀單的牀和枕頭,發現枕頭套上有這些污漬。看到我的公司相信我們住的房產是乾淨和安全,這是真的無法接受的。根據我和希爾頓的經驗,對於這次特定住宿,它總是很好的。我無法安全地躲避在牀上爬行的昆蟲,或是在房間築巢的昆蟲,我向前台管理處報告了它們,我的牀單(枕頭套)也未乾淨。我已經附上了照片作爲第161號房間的證明。我決不想“搬出去”您的財產,但是在您的網站上和網站上,“清潔住宿計劃”被貼在牆上,我還引用了“我們的客房管理協議從我們的團隊將所有用過的東西從房間中刪除,例如牀上用品”的話然後,團隊對房間和浴室進行徹底的清潔,包括用吸塵器吸塵地毯、拖地板和用醫院級別的清潔劑擦拭所有表面。然後,使用來自Lysol*、Dettol*、Sagrotan*或Napisan*的可信產品,我們爲房間高接觸面再加消毒。徹底清潔後,我們會更換毛巾,並用新洗的亞麻布鋪好牀。抵達後,您會完全放心,房間乾淨,爲您的入住做好準備。”此引述是從您的網站:Hilton Clean Stay。考慮到我們仍然處於COVID19時代,您的聲明沒有貫徹我在Hilton/Brentwood的經歷納什維爾。我知道員工短缺,但關注細節。安全。清潔。我想告訴其他同事,爲了方便接近我們的辦公室,留在這棟樓裏,但不幸的是,我不會推薦它的,謝謝你,梅麗莎
很好
101 評價