訪訪客我絕不會向我的朋友和家人推薦這家酒店,他們的管理很糟糕,沒有客戶服務。我來自加州,爲表弟婚禮來了一個禮拜,我訂了七晚雖然追逐使用Expedia的藍寶石,但一天晚上我的計劃改變了。我聯繫了酒店,看我是否能提前2晚退房,他們說您的預訂是通過Expedia預付的,我需要打電話給Them審批,我打電話給Expedia,由於時差,他們無法到達預訂部僅在上午8點至下午5點運營。然後被告知在酒店營業時間內回電,第二天我回電被Expedia告知他們可以提前退房,但他們需要聯繫酒店以獲得部分退款。我被擱置了,然後我被告知他們無法從酒店抓到任何人,他們會再試一次,然後一旦他們能夠聯繫到他們,他們會給我回電話。我要求前台員工在Expedia打電話給他們時請他們做出迴應,我直截了當地撒謊,並被告知這與酒店無關,因爲我通過他們付款後,這是Expedia的決定。第二天我打電話給Expedia回來發現酒店拒絕提前退房信用,我要求和馬槽說話,前台經理再次對我撒謊,這不取決於酒店,它取決於Expedia不知道我已經打電話給Expedia和客服代表正在看酒店備註的回覆,我遇到經理時,他發現我在揚聲器上有了Expedia,他讓我安靜下來,所以他再對我撒謊,告訴我他不需要什麼BSExpedia 聽到了,非常不專業的大騙子。
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