Se você é concurseiro, procure outro hotel. Fiz uma reserva com pagamento antecipado dia 20-21/12 e sob pena de eliminação do certame pedi uma gentileza ao atendente Lucas que me ajudasse a scannear um documento solicitado pela banca que eu pagaria,pois cheguei tarde na cidade para dormir e fazer a prova e poderia ser eliminado se não enviasse. Obtive como resposta que se eu quisesse que procurasse um hotel 5 estrelas como novotel ou semelhante que lá poderiam me ajudar. Passei a noite fotografando e enviando via celular porque num hotel onde me hospedei e paguei um valor alto o colaborador não teve a empatia de me tratar com respeito. Acredito que no setor hoteleiro q cortesia e protindao sejam fundamentais para a reputação do hotel, espero que mudem a política de atendimento, pois não afeta só a minha estadia ( que já fiz diversas provas descansando nesse hotel)e que nunca mais piso meu pé ali,mas a credibilidade do estabelecimento. Se vc hóspede puder ficar em outro hotel, acredite o preço não vale a falta de empatia e respeito. Um scanner que custou um cliente que vcs tinham já ha anos.
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