事實上,我不會談論酒店或設施,因為它不會讓我的住宿變得完整。我的經驗是,我預訂這家酒店是為了和家人一起去,但當我到達時,日期不匹配。我不知道這是我的錯還是Booking的錯,但當我到達時,酒店已經客滿了,他們告訴我他們無能為力。我給他發了一封電子郵件,解釋我會發生什麼,並看看他們是否可以退還錢,甚至只是部分錢。他們只回覆了我,拒絕取消。他們沒有給我更改日期,甚至沒有任何解決方案。讓他們享受自己留著的錢,但也要讓他們知道,有嘴巴的人就是錯的。我只是告訴你,如果他們是維亞納堡唯一的酒店,我永遠不會回來。但幸運的是,還有更多的人跟你不一樣。
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