來自住宿之回應: 尊敬的賓客您好,感謝分享您的住宿體驗,我們很高興聽到您滿意本次的住宿經歷。您對我們酒店的肯定,是對我們最大的激勵。對於午餐和晚餐未能達到您的期望我謹代表酒店同仁向您道歉,您的反饋我們會給予最高的關注並會作出合理的整改。感謝您選擇我們的酒店,您的滿意是對我們工作的最大獎賞,希望我們能有榮幸在不久的將來再次為您提供我們最竭誠的服務。賓客體驗總監 Candice Hong
來自住宿之回應: 尊敬的賓客,您好!感謝惠賜下榻常熟理文鉑爾曼酒店的評論。很遺憾獲悉您的入住體驗未能實現預期。請允許我代表酒店管理團隊向您致以誠摯的歉意。謝謝您指出我們工作當中的不足。我們已將您的反饋分享給對應部門,再次感謝您與我們分享您的入住體驗,希望下次有機會為您提供更好的服務。順祝工作愉快!賓客體驗總監 Candice Hong
來自住宿之回應: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇常熟理文鉑爾曼酒店並與我們分享您的入住體驗。很高興得到您對酒店的全面肯定,您的鼓勵是我們最大的動力,我們承諾讓每一位客人倍感關懷、重視及尊重!誠摯的邀請您再次光臨!賓客體驗總監 Candice Hong
匿名用戶
高級大床房
入住日期 2024年4月
商務旅客
8則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年4月22日
一進大堂就感覺非常敞亮,前台Amber服務非常到位,給人很親切的感覺,酒店設施也非常不錯,點贊!
來自住宿之回應: 尊敬的客人您好,感謝您選擇常熟理文鉑爾曼酒店並與我們分享您的入住體驗。很高興得到您對酒店的全面肯定,特別是您對我們前台工作人員Amber工作服務的認可和肯定,您的鼓勵是我們最大的動力,我們承諾讓每一位客人倍感關懷、重視及尊重!誠摯的邀請您再次光臨!賓客體驗總監 Candice Hong
訪客
高級大床房
入住日期 2024年3月
商務旅客
1則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年3月17日
房間安排的挺好的,小哥辦理入住也很專業,介紹周邊,跟前幾年來時還是一樣的温暖
來自住宿之回應: 尊敬的賓客您好,感謝您選擇常熟理文鉑爾曼酒店並與我們分享您的入住體驗。很高興得到您對酒店的全面肯定,您的鼓勵是我們最大的動力,我們承諾讓每一位客人倍感關懷、重視及尊重!誠摯的邀請您再次光臨!賓客體驗總監 Candice Hong