Manager scortese e incapace di comunicare efficacemente con la clientela. Nessuno ci aveva avvisato che il parcheggio costa 25 euro al giorno. Su Booking non era menzionato. Alla reception nessuno ce lo ha detto. Cosa strana far pagare il Parcheggio in un 5 stelle, ma sarebbe bastato scusarsi per la mancata comunicazione, invece niente scuse e tanta arroganza! Abbiamo chiesto se potevamo mangiare qualcosa all’arrivo nel primo pomeriggio, c’è stato risposto di sì, che c’era il bar che faceva il club sandwich, ma quando abbiamo chiesto al bar, non avevano niente. Siamo usciti a prendere un panino 😅 Quando ho chiesto come mai non ci fosse l’acqua in camera, mi sarei aspettata almeno una bottiglietta, cosa scontata in un 5 stelle, sempre la gentilissima ed educatissima manager ci ha risposto che avevamo una “superior” e l’acqua era solo per le “junior suite”. Quindi dovevamo spendere ancora di più per avere un po’ d’acqua 😂 Qui mi sono proprio cadute le braccia! Che altro dire. La camera superior non sembrava superior. Sulla colazione caliamo un velo pietoso: pancake freddi e duri. Li ho chiesti caldi e me li hanno scaldati al microonde. Le crêpes che dovevano essere cucinate al momento, anche quelle palesemente riscaldate. Alcuni dolcetti e tramezzini si sentiva che non erano freschi… potrei continuare, ma penso di aver reso il concetto. Penso che sia veramente un delitto far sì che un posto così bello, sia ridotto così male! Un’esperienza pessima che non vale i soldi che vengono spesi! Non ci tornerò più!
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