針對10月14晚上觸發火警報警情況,希望酒店能認真對待及時整改,火警應急方案應對非常不及時,員工培訓不到位。如果昨晚不是誤報,將有很多房客被困在高層下不來,後果不堪設想。
1. 火警報警突然響起後,前台電話一直處於忙線狀態。從警報響到後面解困,沒有任何工作人員進行任何補救通知工作,沒有確認是否有房客被困。都是在一樓進行安撫。
2. 電梯突然斷電,消防通道的門推不開。消防通道的門如果平時被鎖能理解,為何在警報響起後消防門依然處於被鎖狀態,是否應該自動觸發開鎖,以便大家順利逃生?
3. 房間內沒有任何應急工具使用。