大理市才村-觀景台附近酒店

蠻好的。新，乾淨。可能因為是淡季，當天聯繫酒店也給我們安排了接站。兩個卧室，適合我們帶娃家庭。街道有銀杏樹很美，周邊有餐館等等，葯店也有非常方便。唯一意見是 洗手枱上的鏡子可以放低一些，個小的人不方便用哈

位置靠近洱海門裡，又位於步行街之外，所以開車可以直接到達。位置很便利，離熱鬧步行街非常近，但由於房間在小巷裡，晚上也不吵。服務員很專業，無論是告知你房間設施，還是為你端上早餐，都很熱情。床品在民宿裏也算是不錯的。還有特大清晰投影。

地點非常好，走路沒幾分鐘就到古城。店長小姐姐人超級好，還幫我們提行李箱去我們房間。好喜歡她的笑容，很有感染力！浴袍真的很舒服，我們都想偷回家了 哈哈！要是下次再來大理的話 我們肯定會再回來！

第一次來大理輾轉反側換了四個酒店，這個是我唯一主動想給出滿星好評的！！！（對於出差患者對酒店真的很挑剔，全季算是穩定輸出的一種）這家店給我的感覺就是温暖舒服是我喜歡的樣子，大理的太陽很大所以陽光透過玻璃窗到房間內下午暖洋洋的衹想待房間裏不出門了😭 這家店的床也是唯一一家我來大理住宿睡著了的，包括空調房間這些佈局真的很完美（沒有對着我頭和床吹真的很感動～）ps.連洗澡的淋浴都很貼心的朝角落放，可能就是怕誤打開措不及防從頭淋一身的水👍 除開房間的喜歡還有酒店小夥伴們的貼心服務，因為一起出行有腿不方便的所以酒店管家從接送行李到搬運再到暖心的水果🍉+晚上的甜湯+手做咖啡☕️真的就覺得很棒！包括小夥伴們都是e人主動聊天還會推薦玩法和用餐的餐廳（老闆推薦了一家簡直不要又好吃又便宜，第一天在雙廊上當了的我流淚了）包括離開因為機票時間很早管家都幫忙聯繫了車方便出行，下次我一定連着預訂再也不願換酒店了，在大理古城玩一定一定預訂這家又近又貼心還舒服❤️ （晚上還能看見星星）✨

本來一向喜歡選擇國際連鎖品牌酒店，但來到大理，忍不住創新一下，看到這家的點評這麼好，其實入住前很忐忑，擔心就是普通民宿。先説硬件：所處的位置是我喜歡的，因為我不喜歡住在古城，步行街這些地方，但又要求交通方便。沒想到這酒店就在蒼洱大道邊上，對面就是大理大學，環境既安靜又方便，而且人羣不雜。房間設施與網站介紹一致，唯一有個缺點就是沒有電梯，但這個缺點酒店通過服務已經彌補了。衞生，主要看洗手間，尤其是公共的，酒店大堂洗手間在負一層，經歷過大理公共洗手間的邋遢，本來不報希望，但那天使用過才發現，公共洗手間都能搞得如此乾淨，這需要每個工作人員都愛乾淨才行。再説軟件就是服務，是我經歷過少有的如此細緻服務的酒店：1.從我預訂成功10分鐘後，酒店的管家就聯繫我並加微信，到我離開後的諮詢，所有問題都在1分鐘內回覆,2。前面提到的沒電梯問題，行李全程由管家安排搬到房間，離開搬到車上。3，管家慕雅在知道同行人中有過生日的，給我們送上了生日驚喜。很少酒店讓我有“賓至如歸”的感覺，麓椿酒店做到了。

先説硬件當面，大理鉑爾曼酒店的基礎設施都是不錯的，房間很大，還有🛁，地王地裏位置在興盛大橋附近，無論是去古城還是海東或雙廊，都不會很遠。 但是，一個不會輕易取代的五星酒店光靠硬件是不行的，其核心競爭力應該放在軟件上，即服務的細節。這次入住鉑爾曼感受不好的地方恰恰就是酒店的服務。 首先是入住時，在前台接待我的是施經理。當我要求按攜程給的優惠條件升級住房時，施經理説海景房沒有了。於是我舉起手機拍了前台的一張照片，施經理自然在照片裏。這時，施經理又説可以次日給我換一間海景房。我同意了，所以第二天中午我便被換了房。我在想，如果不是我拍了前台的照片，是不是施經理就不會給我換房了呢？ 退房的時候，又是施經理當班。我在排隊時就聽施經理對正在服務的客人説：“我就是您的管家，我們加個微信吧。” 這話讓我想起我在辦理入住時，施經理也跟我説過她在我入住期間也是我的管家，但是她並沒有要加我微信。我不明白為什麼施經理要對自己的客人區別對待。難道就是因為我要求升級海景房嗎？可是我要求房間升級是攜程給的優惠條件啊！鉑爾曼跟攜程應該是有協議的吧。 還有，我在入住期間的一天晚上大概7點左右，打電話給中餐廳，想要一杯熱牛奶送進房間。中餐廳服務員説這是送餐部門的工作，她可以代為轉達至送餐部門。於是我等啊等，直到7：45分都沒有送來。於是我又打電話給客服中心，客服中心説他們去詢問。最後牛奶在快8點時送來了，但是已經不是熱牛奶了！一個知名的五星酒店居然如此怠慢客人，可見其服務細節做的遠遠不夠。 當然，鉑爾曼也是有亮點的。在我入住的兩天三晚裏，我就在鉑爾曼的中餐廳吃了三次早餐，兩次午餐，一次晚餐。早餐種類不僅很多，而且非常可口。尤其令人印象深刻的是俊廷軒的炒菜讓人回味無窮。甚至連米飯也是用了心去做的！我對服務員説：以後再來大理，鉑爾曼的房可以不住，但是俊廷軒的飯是一定要吃的，大眾點評的五星好評自然也是要給的！

這超大落地窗景真是無敵了，兒子表示非常喜歡。我們因為特殊原因午夜十二點後才入住，管家也及時回覆。投影畫面歪了也一直耐心指導怎麼調整。最後一夜空調出了點故障，好在發現還是有窗户的。唯一建議是，如果不能提供衣物洗滌的服務房間裏還是要準備一點晾曬設施。我屬於不喜歡箱子裏留臟衣服的客人，特別是像這次，本來是準備徒步的，隨身帶的衣物非常少但都是速乾的，需要及時洗曬，但房間裏沒有合適晾曬的地方。

對比了好多家才預訂了這家洱海邊的一線高空海景民宿 隔壁就是鉑爾漫大酒店相比起來他們家性價比很高 房間設計温馨簡約的風格 設施設備也很新 早餐九宮格 咖啡 牛奶一應俱全 老闆是大理本地人開豪華商務車親自接送火車站也很暖心 下次還會來

這裏真的太美了，，能出片的地方很多，而且有提供服飾拍攝。家人一看到房間風景，果斷再續住一晚。1隊1管家服務很貼心。早餐下午茶都很豐盛，還有晚安糖水，真是吃不完。。還有旅拍提供，打卡網紅鞦韆。酒店內就可以喂海鷗，還有餵食小餅乾提供，小朋友超喜歡。房間內有免費提供的小吃，飲料🥤。各種設施都很新，準備得很細緻，入住很放心很舒適。值得推介。。

此次入住三色雲河洱海店，管家小杜的服務讓我印象極為深刻！從踏入酒店的那一刻起，小杜就熱情地迎接我們，耐心介紹酒店的各項設施與周邊遊玩攻略，細緻入微的關懷令人倍感温暖。在行程安排上，小杜更是根據我們的喜好給出專業建議，幫我們輕鬆避開人流高峯，享受愜意的洱海時光。無論是房間的貼心佈置，還是餐飲的貼心推薦，小杜都處理得恰到好處。他的真誠、負責與專業，為這次旅行增添了無數美好回憶，期待下次還能在這遇見如此優秀的管家！