Pangxiongge2022
2024年7月26日
房間衞生乾淨,房間大,床上睡着特別舒適,我住了好久幾天了,本來也是續房了還要接着住,但是今天臨時有事,住不了,我一看訂單核銷了,就打前台電話,前台服務員告訴我兩點前都可以退,然後等我快到兩點了去前台辦理,給我辦理的小姑娘服務態度很好,前台有三個人,有一個説話特別兇,對給我辦理退房那個服務員態度很差,很兇的説話,他説退不了,網上15分鐘以後就退不了了,那誰還沒有點事,本來是想全五星,就沖他這態度,你就算是領導也不能這樣對自己員工,況且客人還在他身邊辦理,我説我明天回來還會住,然後辦理小姑娘説那你把明天訂單訂了吧,一會好交差,為了不難為他我有訂了明天的房間.這麼大酒店,還能這樣做,人家別人家你訂了,晚上六點之前都可以退款,你家為啥不行,怕沒有人住啊,你家酒店真的不差,我住了三天,今天還是想住的,況且11樓洗澡都不用花錢