訪訪客我們的旅行是在紐約州立大學高地牧場爲家庭活動而作的3晚住宿。我們下午1:20到達,又累又餓,問我們是否可以提前入住。房間沒有準備好(可以理解,因爲服務行業中的很多地方都是短手的),但是,好的,我們會去尋找吃飯的地方。前台服務員在這方面很有幫助。我們2:40回來,還是沒有準備好。我們在大堂等了一個小時15分鐘才終於拿到我們的房間!那差了一個小時,1/2過了入住時間。在等待期間,我正在該地區尋找其他地方住宿,但無濟於事,因爲該地區有出售當地酒店的活動。前台工作人員對希爾頓酒店非常不合格。非常不專業,我和我的妹妹都說,如果我們每次他們說“對不起或我道歉”時,只要我們一美元,我們的旅行就會全額支付。不僅向我們,而且向其他客人,我們都能聽到,而我們等待了一個小時才入住。還有,“我必須要問經理,但他/她不在這裏。”我們入住期間,在經過前台時,聽到過幾次這樣的消息。我不知道有經理在場。在與前台兩次對峙之後,我們終於可以辦理入住手續了。我在其他州的其他Home2套房住了,沒有一個像這個一樣糟糕!房間乾淨,牀很舒服(枕頭有點太軟,我不喜歡)。然而,這張牀有一張頂蓋,一張薄毯(我認爲這是)和牀罩。第一晚後,我意識到我原來以爲的薄毯實際上是在頂蓋和牀鋪之間鋪的灰塵的褶皺!!(附圖)誰用一個灰塵褶皺作爲毯子?!!當我們拉出沙發牀時,我們找不到牀墊。在去前台之後,問了一個非常粗魯的年輕女人(像我5歲那樣和我說話)牀品的位置,我回到牀上做了牀。他們給你一張合身的牀單,一張頂牀單,一條薄棉毯,沒有枕頭套!浴室很好,淋浴沒有問題,但不要指望任何客房清潔服務或新鮮毛巾!我們不得不再次去無能的前台工作人員那裏,要求毛巾和更多廁紙。早餐仍然使用Covid預防措施,除了燕麥包和單獨包裝的早餐三明治之外,沒有熱食,您必須在VERY DATE微波爐中加熱。水果是香蕉和橘子,如果你在7:30之前沒有到那裏,你就不會得到任何水果!我們度過了3晚的住宿,但我們不會再回到這個。酒店的位置很好,但在我看來,這確實是它的全部優點!
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