哈拉斯恰特魯薩酒店(Haras des Chartreux)

Très mauvaise expèrience, nous nous y sommes rendu dans le cadre d'un mariage et avons été très mal reçu. Gérante exécrable, ne perdez pas votre temps avec cet endroit si vous souhaitez passer un bon séjour. Aucune organisation, au lieu d'être commerciale / arrangeante, elle nous a littéralement chargé car le check in n'avait pas été réalisé (autrement dit, aucun droit à l'erreur, si vous voulez vous faire allumer vous pouvez y aller ...), après nous avoir fait comprendre que nous n'étions pas les bienvenus, nous avons payé les 4 chambres (le seul moment où elle n'a rien dit, étonnant me dira-t-on) et essuyé remarques sur remarques. Je revois encore le pauvre marié se faire allumer car il a simplement voulu se changer dans les toilettes, lunaire. Quand on est pas fait pour l'hôtellerie on ne devrait pas ouvrir un tel endroit, je n'ai jamais été aussi mal reçu, mais je ne suis pas surpris quand je vois tous les commentaires à son sujet sur les reviews (je vous avais prévenu que je vous laisserai un avis, vous m'aviez répondu "je m'en fou ... je répondrai") Bref, à tout ceux qui liront ce commentaire, épargnez-vous une mauvaise expérience, laissez cette gérante ô combien désagréable mettre à mal son propre établissement, elle veut du calme elle va en avoir à mon avis avec ce comportement. Je vous conseille vivement de trouver un hébergement un peu plus loin, pour le prix ce n'est pas non plus incroyable, vous trouverez bien mieux ailleurs ;)

J’ai eu une expérience hier soir plutôt désastreuse à mon goût ! Faisant parti des invités du mariage de mes parents qui était célèbre juste à côté nous avions passé la nuit ici. Au matin, la dame qui s’occupe de recevoir les clients a été désagréable et m’a agresse à l’instant où je suis rentrée pour régler la chambre car hier soir nous avions dû les appelé en urgences car nous n’étions malheureusement pas au courant qu’il fallait check in avant et nous pensions que les mariés l’avaient fait pour nous. Rien de trop grave, solution trouve. J’arrive pour check out et cette dame m’a littéralement agresse en disant que des chambres n’étaient pas payes et que je devais tout régler immédiatement. J’entends son mécontentement, cependant, la manière de parler aux gens n’y était pas du tout ! J’ai donc régler pour apaiser la situation et cette femme a continuer à déblatérer et à nous agresse verbalement tout le long. J’ai suggéré que le café n’était pas vraiment bien indiqué car nous n’en avions pas elle m’a dit qu’il fallait regarder et ouvrir les yeux que c’était dans une boîte, je n’ai trouvé que du th. Elle a également envoyé un autre invité boulet car il voulait prendre un petit dej, elle a fait payé également le café. Le marié voulait juste se changer avant la reception dans les toilettes, elle l’a agresse et envoyé se faire voir !! En disant que personne faisait ça ici c’était n’importe quoi Notre réception était magnifique mais si vous souhaitez bien dormir et avoir un service digne de ce nom : PASSEZ VOTRE CHEMIN, l’amabilité et la gentillesse ne sont pas des qualités que les gérants prônent malgré qu’ils soient dans le commerce. Je le redis : PASSEZ VOTRE CHEMIN !

Très bien, literie tres confortable. Il faisait un peu chaud mais il y a un ventilateur silencieux disponible dans la chambre

Les personnes de l’hôtel sont très accueillants et à l’écoute du client !

La photo n'est pas représentative de l'Hôtel.

Located 10 km from tournai, nice place to spend a few days when visiting family. Car needed as it is not walking distance from anything. It is in the park of a nice castle. Very quiet, green. Rooms are standard, basic decoration. Staff is nice and easygoing.

HOTEL IN LUOGO ISOLATE E SILENZIOSO. CAMERA CONFORTEVOLE, SERVIZIO MOLTO GRADEVOLE (ACQUA, CAFFE' THE A DISPOSIZIONE). LE CAMERE NON SI TROVANO NEL CASTELLO MA NELLA STRUTTURA ANNESSA A RIDOSSO DELLE SCUDERIE