拾光·悠然影院公寓（倉山萬達浦上大道店）

不是酒店，是辦公樓裏的房子。到酒店定位附近連位置都找不到，聯繫酒店居然要加微信給房號和密碼，説沒有前台。圖一圖二是店家第一次提供的房間然後我拍了照。邊上都是別人的辦公室，外來人員可以隨便進出，半夜誰都可以來敲你門。房間裝潢和店家掛到攜程上面的完全不符，床品也是皺巴巴，整個房間瀰漫牙膏味。投訴到攜程，客服很好根據我的訴求，迅速幫我解決問題，換成了店家網上掛出來的那種房間。但是我想説，雖然裝潢是一樣了，但是衞生方面真的差到極致。房間異味嚴重，馬桶上沾滿了尿液，床品依然是皺的，而且房間裏總是有下水反上來的味道。這個就是辦公樓改造的酒店，肯定沒有真正做酒店那樣正規的。價格也沒有很便宜，因為衹住一晚，所以就這麼湊合睡一下，沒折騰換酒店了。 建議後面如果訂的人有個心理準備。

①入住酒店下了訂單我是從來沒有見過哪家酒店不主動聯繫客户或者説你們算是一家民宿需要我自己打你們電話問你們地址在哪裡還要打倆次第一次問你們説怎麼聯繫你們是不是加WeChat你們説是的稍等我加您結果我等半天打第二個電話那個男客房不耐煩的接起電話慢慢悠悠的加我微信我是在你們家樓底下要等多久👍👍👍小牌大耍是嗎頂尖 我是一個人來福州玩算是一場旅行吧入住了酒店其實②我衹是想睡個好覺我是睡眠真的很淺也入睡困難睡前和前台講了好幾次不需要來敲門提醒續住我醒來自己會續房結果還是讓阿姨來問有沒有續房最後瞭解清楚是酒店前交接班自己出了問題我請問你們交接班不交代清楚客户需求的嗎OK我忍我起來之後直接續好房我再睡覺我第二覺睡過去三點鐘起來阿姨甚至於直接要開房間密碼鎖就進來？？？請問客人沒有私隱的嗎就直接不詢問客人的意見就開門進來幸好我是直接鎖門睡覺的問阿姨什麼事情阿姨説你們前台説我沒續房以為要進來做退房清潔？？？之後直接找你們前台前台也是在這和我踢皮球跟我扯説是我的問題我的平台訂單已經顯示入住然後你還在微信上回我了嗯嗯我請問你是真的沒看到還是説你根本不想承認你們有問題呢 此事之後我也沒有得到滿意的解決方案也沒有看到酒店方的態度 （圖片p1-p5） ③酒店水質有問題熱水器沒有定期清潔客户發現有問題的情況下還一直推脱問題試圖不解決一直讓我放水從29號凌晨也就是算28號到3月1號一直都是這樣那我是要放水放多久説了有問題就是有問題你是準備等到我退房了再找人是嗎爛了就爛了？這個意思態度真的是太好了直到我逐漸不耐煩態度不好你們才慢匆匆的喊了一個師傅上門師傅自己都説了你們熱水器有問題水質有問題前台還要咬死説沒問題沒問題我請問沒問題的水放出來是黃色的你來以後你就用黃色的水洗澡真是有夠逆天的到後面是一點都不想和你們爭辯 （圖片p6-9） 水質合圖在p10 ④這個算我自己的問題東西落在酒店不見了一個蘋果耳機2代當時着急趕路匆匆忙忙掉酒店了定位顯示就在酒店裡我讓客房和阿姨去找的時候説沒找到也是態度十分不耐煩訊息看到也是故意不回直到我打了個電話我説耳機有定位定位就在你們酒店哦要不再找找實在不行我們報警處理然後酒店才給我回訊息説找到了然後我拜託我在福州的朋友去拿的時候還給我拿了一個別人的耳機給我試圖混水摸魚真的是有夠莫名其妙時不時如果我不提耳機有定位的話酒店就不打算找了呢還是字面答應我幫我看看有沒有實際上中飽私囊還是根本沒找那大家就不言而喻了 （圖片p11-12） 以上我壓上我的人品確保一切我説的屬實

環境很好，隔音安靜。準備了充電器蚊香液，還有一次性的馬桶墊毛巾浴巾這些，很細心專業。陽台不大可以曬衣服挺方便的

酒店衞生很乾凈，床鋪很舒服

房間寬敞 採光良好 衞生乾淨

房間裝修非常好，廁所也很乾凈

房間空間大，光線好，設施齊全。有梳粧台對女同胞友好，弔籃躺躺也是很舒服的

地理位置優越，房間很乾凈舒適，wifi也很好，看電影也不卡，洗浴設施也很全

好找，環境還可以，床單被罩這些也很乾凈。空間大住起來比較舒服