精品洛斯託夫酒店(Hotel Premier Rostov)

Не смотрите на фото при бронировании. Ужасный запах, разваливающиеся номера и куча пыли и мусора от прошлых постояльцев

Не скажу про всю гостиницу, но мой номер - это отстой! Матрас продавленный, душедержатель развалился, как только я взял в руки душ, к концу мытья - по щиколотки вода, ложки для обуви нет, вай фай вроде и подключается, но интернета - нет, полочек в шкафу - нет, и самое главное - одно (!) полотенце. На замечание рецепция пыталась меня убедить, что одному хватит и одного полотенца.

Мы выбрали этот отель, потому что находится рядом с железнодорожным вокзалом, а между пересадками на поезд времени было немного - около шести часов для отдыха, причем, с маленьким ребенком. Нам очень понравились фотографии, отзывы, а также, политика общения с клиентами, прописанная на сайте отеля. Мы забронировали номер за пару месяцев до приезда с пометкой - приезжаем поздно, просьба оставить завтраки, поскольку ранний выезд, а также застелить диван для сна. Созванивались с отелем уточняли - возможно ли такое сделать, администратор очень вежливо по телефону пообещала, что, конечно, же можно. Позвонили за три дня до приезде и напомнили о своем завтраке, нас заверили - что да, конечно, все оставят, в день приезда, на всякий случай попросили напомнить до 17.00. В день приезда я ехала вдоль России и ловила связь.В 16.15 - на всякий случай позвонила в отель по поводу завтраков. Нам сказали, что завтраков не будет, кухня ушла, в выходные она не работает до 17.00. И что вообще надо было звонить с утра.... И решить проблему - невозможно, покупайте свой завтра в поезде или в магазине. И тон, конечно, был не самый дружественный, откровенно хамский. Меня просто отчитали, что поступила неправильно. Напомню, бронирование шло со строкой о предварительной подготовке завтрака. Теперь об отеле: 1. Заказанный завтрак в чудесной сети ПИТЬКОФЕ - привезли вовремя и администраторы его приняли и передали и это единственный плюс. 2. Номер потертый временем. Нового интерьера в нашем двухкомнатном комфорте с одной кроватью мы не увидели. 3. В Номере нет фена 4. В номере нет полотенец для ног 5. В номере нет стакана для зубных щеток 6. В номере нет набора чая, кофе (можно было бы даже и за плату, но нет...) 7. В номере нет питьевой воды. 8. В отеле нет микроволновой печки, чтобы разогреть себе еду 9. На выходе с чемоданами, нам не открыли центральные раздвигающиеся двери, мол, пробуйте с таким грузом сами открывать двери. 10. Диван не застелили 11. Вы бы видели эти жуткие одеяла в шкафу и подушки не лучше и этим предлагают пользоваться 12. В шкафу висела чья-то куртка. 13. Менеджер или управляющий так и не позвонил, чтобы узнать в чем дело. 1 Короче, если вы едете просто через отель, не с ночевкой или вам не надо стыковать рейсы - тогда, может быть, при всех минусах - подойдет. Нам же категорически нет...

Хочу поблагодарить за внимательное отношения, добросовестный труд, чистоту . Уборка производится своевременно , качественно! Проживая с 15.08 по сегодня день. Спасибо Вам за ваш труд особенно горничную 7 этажа.

НИКОГДА! СЛЫШИТЕ, НИКОГДА НЕ ВЫБИРАЙТЕ ЭТОТ "ОТЕЛЬ"! Фото сделаны с таких ракурсов и с таким прицелом, что вы не видите реальной картины! Это богом забытое место они называют отелем.. Там с 90-х годов обои, не говоря про пол, потолок и т.д. Это клоповник-ночлежка, а не отель. Вспоминать страшно.. Всё обтрепанное и обшарпанное, бельё из тех же времен, протертое, подушки набиты были еще при Сталине и явно не пухом и перьями... Горячая вода? ЗАБУДЬТЕ! Вода из "горячего" крана идет комнатной температуры! Аромат сырости вас будет сопровождать в любой точке "номера", растрескавшийся пол будет впиваться в ноги. Мебель вся изодрана, на фото эти дыры прикрыты пледом.. Кстати пледа там так-то нет. Я столько "приятных" фото сделал, жаль прикрепить сюда нельзя... Вишенкой на торте может быть только то, что на весь номер только ДВЕ розетки и они в таких местах, о которых вы можете узнать только если вы потеряли всякую надежду их найти в привычных местах... Выключатели света из той же пьесы. Поэтому зарядить телефон вы можете только если найдете их. Ну или отключите чудо холодильник, который там стоит как тумбочка, тарахтит как трактор и воняет как дедушкина исподня. В общем не ведитесь, обходите за 10 км это место..