設有健身室的渥太華酒店

房間清潔度和空調都很好。床很舒服。早餐雖然簡單，但品質不錯。然而，早餐隊伍很長，食物補給跟不上人流，最終導致隊伍排得很長，人們一直排在隊伍最前面等待補給。餐廳空間不足，無法容納這麼多人。 我們在安裝沙發床時遇到了問題。我們打電話給前台尋求幫助，結果卻被回覆驚呆了，他們說不會派人來幫忙，但建議我們再試一次，並不斷向我們保證沙發床的操作簡單易行。最終，在其他飯店顧客的幫助下，我們解決了這個問題。 最讓我失望的是，退房後，飯店處理一筆未知費用的方式徹底毀了我的飯店體驗。 退房帳單上只是從我的信用卡中扣除了一筆費用，卻沒有註明具體服務或項目。雖然我家人沒有在飯店點任何東西，而且我們當時很著急，但我退房時才查看帳單，直到五天後才在信用卡帳戶裡看到。我給酒店預訂部門發了一封郵件（這是我在酒店主頁上找到的唯一郵件渠道），詢問這筆費用，但他們一直沒有回复，這就是我遭遇的打擊。雖然這筆不明費用在一周後退了，但我對他們的工作方式感到很失望。坦白說，我接受前台或財務團隊在帳單錯誤方面犯的錯誤，但我不能接受後台對我的詢問一無所知，而且沒有任何溝通。這是飯店應該改進的地方。

酒店優勢是停車不要錢，是我們美加自駕半個月以來遇到的唯一一個停車不收費，且停車場很大的酒店，但是也是因為地理位置不在市中心。 酒店附近有一個Plaza吃飯，超市都有。 酒店前台服務非常一般，多一句話都不想説的樣子。 有泳池免費使用。酒店洗衣機收費，自助投幣。早餐種類很少，能吃湊合一下，種類就是經典煎蛋，各種麪包，果汁，過濾咖啡。

房間蠻舒適的，床品也合適。酒店整體感覺還是不錯。尤其地理位置處於城市心臟，交通便利，city walk都相當便利。前台很熱情，隨時提供有熱乎的核桃派，彌補了大堂改造修繕給住客感覺上的不完美。據説五月能完工，看着效果圖，新裝修的大堂值得期待。 有一個不太愉快的事兒想説一下，我們預訂了房間含早餐，第一天早上去餐廳，在餐廳門口登記了房號，侍應生即刻就問需要喝咖啡還是茶，我要了雙份意式濃縮，她邊説邊熱情安排我們入座，感覺還挺好的，用餐接近尾聲時，侍者遞上賬單説咖啡得另外收費，這樣的做法就不地道了，我也是第一次碰到。有點不悦，當即就問侍者為啥我們在門口時不預先告知呢？我們習慣性思維早餐有咖啡再正常不過了，看出我們的不悦，又看到我們留在桌上10加元小費，侍應生滿面春風説咖啡賬單她會處理，意思是不收了。可是三天後前台結賬時，仍舊出現在賬單裏，雖然衹是4加元，可不是這個理。我在前台也為此投訴了一回，前台也説這樣做法欠妥，想重新打賬單退錢給我，我不想那麼麻煩，沒有接受。説這些衹是希望他們以後不要再用説難聽有點欺詐的手段。也許是侍應生個人行為，但畢竟影響了希爾頓集團的形象。為此，也給以後要入住人們温馨小貼士一下。

店服務很好，與購物中心連廊、地庫相連；有點兒深圳羅湖萬象城和君悦的意思，但整體人氣和品質都低一截。 特別是可以眺望國會山、渥太華市政廳、渥太華藝術館、那個城堡酒店費爾蒙…… 就想着別住太舊的酒店，估計費爾蒙中看不中用，而且窗户小，選了威斯汀；但是，也是很驚悚，馬桶反水，屎尿全部反進浴缸🛁[扶牆R]最後，視頻，謹慎點入，太噁心🤢了。好在酒店反應挺快，迅速給換了個房間。不然大雪夜，真不知道該咋辦啊！順便説一下，我呼喚了攜程客服，沒人搭理

非常不錯的酒店，就在國會山附近，而渥太華旅遊主要景點也就是這個國會山及周邊，所以入住後可以步行遊覽周邊。其次，離唐人街也很近，可以解決吃飯問題。酒店房間很大，很寬俗，設施標準。唯一不足就是停車要收費。

首先從哪裏開始...,我訂這個預訂的時候,每天早上7點開始就沒有提到重稅建設,自然在辦理入住時,我被告知隔壁正在發生密集的施工。是的,這是殘酷的。我還特別預訂了這家酒店,因爲現在有預訂的選擇,在酒店付款。以下是我的預訂確認電子郵件中直接引用的一些話:“您需要在Hyatt的Andaz Ottawa Byward Market, by Hyatt”和“您的付款將由Andaz Ottawa Byward Market, by Hyatt”和“在酒店付款”。果然,我到了那裏,錢已經從我的信用卡里拿出來,我入住時沒有欠酒店的錢。(這在我工作的公司報銷的目的。)最後,我入住的時候被告知,家政服務每第三天都會來拜訪我,這對我來說很好。但第一天,我經過漫長的一天回到我的房間,有人在那裏,更換毛巾,清除那裏的最低垃圾,等等。我根本沒有準備好,因爲我被告知相反。這讓我非常不舒服,因爲我的個人物品都留在房間裏,而不是期望管家,因爲我被告知直到第三天才會來。說實話,當我一個人旅行時,這讓我毛骨然。工作人員道歉,但我根本沒有找到他們的解釋。(客房部經理和前台服務員完全矛盾。)總體來說,這麼混亂的住宿。哦,而且,我房間的熱量不起作用。不得不要求空間加熱器...我的意思是,來吧。

我們婚禮前一天晚上住在埃爾金勳爵酒店,這是一次美妙的體驗。服務無可挑剔,氣氛平靜宜人,正是大日子前我們需要的。代客服務快捷高效,儘管很高興知道每晚收費44美元。總的來說,一切都感覺順利,照顧得很好,我們很高興我們選擇在那裏呆了這麼特殊的時刻。

1. 早餐選擇非常有限。如果種類更豐富一些，體驗會大大提升。 2. 一位男性前台工作人員態度非常粗魯。員工應該要禮貌、熱情、周到——一個簡單的微笑就能營造出正面的氛圍。 3. 令人失望的是，歡迎禮包只在辦理入住時發給部分客人。這種不一致的做法有損飯店良好的客戶服務。 4. 飯店位置不太理想，飯店週邊環境感覺不太安全，尤其是在晚上。 5. 值得一提的是，房間本身非常好－乾淨、舒適、維護良好。 6. 客房服務人員非常友善。

很棒的地方,住得不錯,乾淨,離市中心不遠。私人停車場和3人的房間很大,有一個大廚房。我絕對推薦。價格也實惠。

衞生： 酒店從內而外衞生條件完全沒有問題 很乾凈 環境也很好。 服務： 叫早 交車 上門服務都有，但總感覺工作人員不太有耐心。行李需要自己推車搬上樓（因為是從蒙特利爾到渥太華搬家所以帶了四個箱子），叫完車後也不告知車什麼時候來 車牌號是什麼 設施： 設施不太全，沒有一次性拖鞋，刷牙杯和其他清潔用品。queensize房間配有咖啡機 但是灰塵也蠻多的不大敢用 如果要入住最好自己準備好必要的用品。