設有健身室的渥太華酒店

房間清潔度和空調都很好。床很舒服。早餐雖然簡單，但品質不錯。然而，早餐隊伍很長，食物補給跟不上人流，最終導致隊伍排得很長，人們一直排在隊伍最前面等待補給。餐廳空間不足，無法容納這麼多人。 我們在安裝沙發床時遇到了問題。我們打電話給前台尋求幫助，結果卻被回覆驚呆了，他們說不會派人來幫忙，但建議我們再試一次，並不斷向我們保證沙發床的操作簡單易行。最終，在其他飯店顧客的幫助下，我們解決了這個問題。 最讓我失望的是，退房後，飯店處理一筆未知費用的方式徹底毀了我的飯店體驗。 退房帳單上只是從我的信用卡中扣除了一筆費用，卻沒有註明具體服務或項目。雖然我家人沒有在飯店點任何東西，而且我們當時很著急，但我退房時才查看帳單，直到五天後才在信用卡帳戶裡看到。我給酒店預訂部門發了一封郵件（這是我在酒店主頁上找到的唯一郵件渠道），詢問這筆費用，但他們一直沒有回复，這就是我遭遇的打擊。雖然這筆不明費用在一周後退了，但我對他們的工作方式感到很失望。坦白說，我接受前台或財務團隊在帳單錯誤方面犯的錯誤，但我不能接受後台對我的詢問一無所知，而且沒有任何溝通。這是飯店應該改進的地方。

酒店優勢是停車不要錢，是我們美加自駕半個月以來遇到的唯一一個停車不收費，且停車場很大的酒店，但是也是因為地理位置不在市中心。 酒店附近有一個Plaza吃飯，超市都有。 酒店前台服務非常一般，多一句話都不想説的樣子。 有泳池免費使用。酒店洗衣機收費，自助投幣。早餐種類很少，能吃湊合一下，種類就是經典煎蛋，各種麪包，果汁，過濾咖啡。

房間蠻舒適的，床品也合適。酒店整體感覺還是不錯。尤其地理位置處於城市心臟，交通便利，city walk都相當便利。前台很熱情，隨時提供有熱乎的核桃派，彌補了大堂改造修繕給住客感覺上的不完美。據説五月能完工，看着效果圖，新裝修的大堂值得期待。 有一個不太愉快的事兒想説一下，我們預訂了房間含早餐，第一天早上去餐廳，在餐廳門口登記了房號，侍應生即刻就問需要喝咖啡還是茶，我要了雙份意式濃縮，她邊説邊熱情安排我們入座，感覺還挺好的，用餐接近尾聲時，侍者遞上賬單説咖啡得另外收費，這樣的做法就不地道了，我也是第一次碰到。有點不悦，當即就問侍者為啥我們在門口時不預先告知呢？我們習慣性思維早餐有咖啡再正常不過了，看出我們的不悦，又看到我們留在桌上10加元小費，侍應生滿面春風説咖啡賬單她會處理，意思是不收了。可是三天後前台結賬時，仍舊出現在賬單裏，雖然衹是4加元，可不是這個理。我在前台也為此投訴了一回，前台也説這樣做法欠妥，想重新打賬單退錢給我，我不想那麼麻煩，沒有接受。説這些衹是希望他們以後不要再用説難聽有點欺詐的手段。也許是侍應生個人行為，但畢竟影響了希爾頓集團的形象。為此，也給以後要入住人們温馨小貼士一下。

酒店位置極優，如果參觀訪問的話，有利於各種安排上的銜接。入住時，可以根據客人自己的需求明確是例行每日客房服務還是客人另行通知客房服務。酒店1層和3層有餐廳/酒吧等為客人提供服務。另外，也有健身房設施。我住17層，房間內可以看到國會山等，視野開闊，房間較大。 有可能是酒店時間長，洗浴備品略顯陳舊。

非常不錯的酒店，就在國會山附近，而渥太華旅遊主要景點也就是這個國會山及周邊，所以入住後可以步行遊覽周邊。其次，離唐人街也很近，可以解決吃飯問題。酒店房間很大，很寬俗，設施標準。唯一不足就是停車要收費。

首先從哪裏開始...,我訂這個預訂的時候,每天早上7點開始就沒有提到重稅建設,自然在辦理入住時,我被告知隔壁正在發生密集的施工。是的,這是殘酷的。我還特別預訂了這家酒店,因爲現在有預訂的選擇,在酒店付款。以下是我的預訂確認電子郵件中直接引用的一些話:“您需要在Hyatt的Andaz Ottawa Byward Market, by Hyatt”和“您的付款將由Andaz Ottawa Byward Market, by Hyatt”和“在酒店付款”。果然,我到了那裏,錢已經從我的信用卡里拿出來,我入住時沒有欠酒店的錢。(這在我工作的公司報銷的目的。)最後,我入住的時候被告知,家政服務每第三天都會來拜訪我,這對我來說很好。但第一天,我經過漫長的一天回到我的房間,有人在那裏,更換毛巾,清除那裏的最低垃圾,等等。我根本沒有準備好,因爲我被告知相反。這讓我非常不舒服,因爲我的個人物品都留在房間裏,而不是期望管家,因爲我被告知直到第三天才會來。說實話,當我一個人旅行時,這讓我毛骨然。工作人員道歉,但我根本沒有找到他們的解釋。(客房部經理和前台服務員完全矛盾。)總體來說,這麼混亂的住宿。哦,而且,我房間的熱量不起作用。不得不要求空間加熱器...我的意思是,來吧。

這是我第一次在渥太華過夜，我預訂了埃爾金勳爵酒店一晚的房間。 提前到達酒店後，酒店在我入住時間之前就給我安排了一間房間，這點我很感激。設施乾淨，工作人員友好。然而，我們並不知道，我們在七樓的房間與另一個有相鄰門的房間相連。我們整晚都沒辦法睡著，因為這間房間與相連的房間隔音效果很差，而且相連的房間內還有一個嬰兒整晚都在哭。我很困惑，我們怎麼能聽到每一個聲音：另一個房間裡父母的咳嗽和打噴嚏的聲音、他們沖廁所的聲音以及嬰兒整夜的哭聲。我們無法安然入睡，醒來時頭痛欲裂。我預訂了這家距離裡多運河滑冰道最近的酒店，但下次我將不得不找另一家酒店。

1. 早餐選擇非常有限。如果種類更豐富一些，體驗會大大提升。 2. 一位男性前台工作人員態度非常粗魯。員工應該要禮貌、熱情、周到——一個簡單的微笑就能營造出正面的氛圍。 3. 令人失望的是，歡迎禮包只在辦理入住時發給部分客人。這種不一致的做法有損飯店良好的客戶服務。 4. 飯店位置不太理想，飯店週邊環境感覺不太安全，尤其是在晚上。 5. 值得一提的是，房間本身非常好－乾淨、舒適、維護良好。 6. 客房服務人員非常友善。

很棒的地方,住得不錯,乾淨,離市中心不遠。私人停車場和3人的房間很大,有一個大廚房。我絕對推薦。價格也實惠。

衞生： 酒店從內而外衞生條件完全沒有問題 很乾凈 環境也很好。 服務： 叫早 交車 上門服務都有，但總感覺工作人員不太有耐心。行李需要自己推車搬上樓（因為是從蒙特利爾到渥太華搬家所以帶了四個箱子），叫完車後也不告知車什麼時候來 車牌號是什麼 設施： 設施不太全，沒有一次性拖鞋，刷牙杯和其他清潔用品。queensize房間配有咖啡機 但是灰塵也蠻多的不大敢用 如果要入住最好自己準備好必要的用品。