尋找渥太華的3星級酒店

我們在渥太華機場 Residence Inn 酒店度過了非常棒的時光！我和妻子帶著三個孩子（7歲到11歲）一起旅行，飯店的表現遠遠超出我們的預期。一切都非常乾淨，床鋪非常舒適，淋浴設施也恰到好處，讓我們在漫長的一天遊覽後徹底放鬆身心——水壓強勁，熱水充足！ 房間溫馨舒適，空間寬敞，足以容納我們一家五口，這可不是一件容易的事。我們都覺得賓至如歸。飯店員工熱情友好，樂於助人，而且地理位置極其便利，滿足了我們所有的需求。 強烈推薦給家庭遊客或任何想要在渥太華享受舒適便捷住宿體驗的人。我們一定會再入住！

Clean facilities, excellent service, great location, good assortment for breakfast, attentive front desk staff.

房間大小合適，即使對家庭也合適。 飯店有5-6部電梯，但總是排著長隊。電梯似乎不太好用。早上，飯店控制著所有電梯。你無法按下「下行」按鈕下樓退房或去停車場。你必須等到有人出來，才能搭電梯上樓或下樓。我從未發現酒店的電梯運行如此奇怪😳 退房後，我試圖走樓梯下樓去停車場，但我沒能做到，因為上下樓梯需要房間鑰匙😖 我們房間的電動門鎖大部分時間都在發出嗶嗶聲。我通知飯店來修理。

房間清潔度和空調都很好。床很舒服。早餐雖然簡單，但品質不錯。然而，早餐隊伍很長，食物補給跟不上人流，最終導致隊伍排得很長，人們一直排在隊伍最前面等待補給。餐廳空間不足，無法容納這麼多人。 我們在安裝沙發床時遇到了問題。我們打電話給前台尋求幫助，結果卻被回覆驚呆了，他們說不會派人來幫忙，但建議我們再試一次，並不斷向我們保證沙發床的操作簡單易行。最終，在其他飯店顧客的幫助下，我們解決了這個問題。 最讓我失望的是，退房後，飯店處理一筆未知費用的方式徹底毀了我的飯店體驗。 退房帳單上只是從我的信用卡中扣除了一筆費用，卻沒有註明具體服務或項目。雖然我家人沒有在飯店點任何東西，而且我們當時很著急，但我退房時才查看帳單，直到五天後才在信用卡帳戶裡看到。我給酒店預訂部門發了一封郵件（這是我在酒店主頁上找到的唯一郵件渠道），詢問這筆費用，但他們一直沒有回复，這就是我遭遇的打擊。雖然這筆不明費用在一周後退了，但我對他們的工作方式感到很失望。坦白說，我接受前台或財務團隊在帳單錯誤方面犯的錯誤，但我不能接受後台對我的詢問一無所知，而且沒有任何溝通。這是飯店應該改進的地方。

這家飯店離渥太華機場很近，而且提供免費接駁車服務，這也是我們選擇它的原因。我們來這裡參加一個家庭婚禮，住了兩晚。房間舒適安靜，位於走廊盡頭（這是我們要求的）。讓我們失望的是，每晚275美元的房價不包含任何早餐，甚至連飯店餐廳的折價券都沒有。不過，我們很高興步行不到五分鐘就能到達幾家價格更合理的餐廳，在那裡享用了晚餐和兩頓早餐。

酒店留下了非常好的印象,位置優越–附近什麼都有:市中心,商店,餐館,都在步行距離之內。房間乾淨整潔,住的舒適需要的一切。廚房設施齊全,做飯必備,很方便。通過app快速入住,大大加分–快捷無憂,氛圍平靜,放鬆舒適。 需要改進的東西(902室):一些傢俱(例如衣櫃)感覺有點舊,雖然它很乾淨,功能齊全。

我們在2天內發出了2次火警警報,當我們預訂時沒有人告訴我們。最美好的時光是我們害怕的,我們不得不出去......沒有工作人員給我們解釋太多時間。我在前台問,那裏的女人只是無視我。在場的另一位女士也沒有解釋我不得不問到底是怎麼回事,這是練習還是不練習?Ppl實際上很害怕......她用最漠不關心的方式告訴了你。另外,當我們到達時,浴室裏仍有頭髮和東西,我必須去掉。我必須說,我已經提前入住了,但他們說房間準備好了。顯然,這不是100%乾淨。早餐非常基本。我不得不告訴前台咖啡是空的......另外,前台接待我的第一個男生並不同情。如果你有預算去別處就去做吧。

1. 早餐選擇非常有限。如果種類更豐富一些，體驗會大大提升。 2. 一位男性前台工作人員態度非常粗魯。員工應該要禮貌、熱情、周到——一個簡單的微笑就能營造出正面的氛圍。 3. 令人失望的是，歡迎禮包只在辦理入住時發給部分客人。這種不一致的做法有損飯店良好的客戶服務。 4. 飯店位置不太理想，飯店週邊環境感覺不太安全，尤其是在晚上。 5. 值得一提的是，房間本身非常好－乾淨、舒適、維護良好。 6. 客房服務人員非常友善。

特別好的入住體驗，前台友好，可以做飯解決了平安夜找不到吃的的尷尬，房間空調有點聲音大，這個是唯一的不足

很棒的地方,住得不錯,乾淨,離市中心不遠。私人停車場和3人的房間很大,有一個大廚房。我絕對推薦。價格也實惠。