河內遺產-酒店和度假村

這是一家不錯的酒店，一切都很乾凈，早餐很美味，工作人員也很友好，我很喜歡酒店的裝修，很有特色, 我會回來的

飯店整體設計風格特別令人驚艷，印象深刻，整體選用設備都不錯，一樓櫃檯可以預訂行程，相當方便，觀光客需注意附近有狗肉店販賣狗肉料理。

已是第三次入住，對這家酒店的若干管理經營變化有發言權。新酒店衞生一開始都很好，但這次入住就不怎麼理想。毛巾有淡淡的污漬，馬桶旁牆壁有痰那麼大的血跡。環境配套有SPA，入住當天晚上7點去，SPA前台説目前僅一人上班，無法兩人同時服務。可明天上午再來，按説法第二天上午10點去了，但依然還是一個人服務。説是另外一人請假了。所以還是沒有做成。還有在房間桌上有飲料點單服務，晚上6點打電話到前台點單，回覆是已經下班無法提供。迫不得已出門買了星巴克回來。酒店早餐環境氛圍可以，簡單沒什麼可挑的。至於前台服務，按會員權益有閑房時可以升級房型。且到達酒店還特意在平台上查了當天是否有可售其他房型。平台上掛賣兩種更高級的房型的。但跟前台提示按權益升級房型時，以無房間為由拒絕升級的。而後知道確認有其售賣的其他房型後，前台立馬下架了房型。業務不規範還是拙劣的表演，不太清楚。設施方面，淋浴間的頂燈是壞的，烏漆麻黑的。原先習慣性的想把免費水放冰箱冷藏，但小冰櫃不製冷，有股惡臭。自買的飲料放了一個晚上也沒有任何變化。這個酒店也基本可以從收藏LIST刪掉了。以上都是真實的酒店狀態。

傳統傢俱風格與現代智能生活的融合，給人強烈的視覺沖擊感，佈置的很温馨。

這個房型還算寬敞，有綠植裝飾的窗子，有淋浴和浴缸。房間裝璜是綠色調，和宣傳資料同。 有機會去體驗了頂樓skybar，晚上工作人員怕我冷，還給開了電熱烤燈，很貼心。樓梯間的紅色牆很漂亮。 第一天3點多到酒店，沒有班車去市區了。第二天下午2點以後有車，下午6點乘了酒店的免費班車回酒店，班車不錯，司機非常友好有耐心，雖然相互聽不懂對方説話😂 這是一個適合拍照的酒店♡

飯店乾淨整潔，服務人員親切接待，早餐真的好吃😋！有素食、現沖牛肉或雞肉或海鮮河粉，果汁、咖啡、甜點、水果，採精緻單點。 因為同行共7人，有一位小朋友需要自費兩天早餐，但我因工作關係無法享用兩天早餐，與服務人員說明要退費自費的費用將我的早餐額度給家人，飯店回覆：已收費無法退費🫣！兩天早餐不便宜，70萬越南盾。 此行家人來共訂了三間房間，有包含餐費折抵每間每晚30萬越南盾、雞尾酒、洗頭、文化體驗、北方精華表演、房間升等，餐費折抵漏給三張後來詢問後有補給，雞尾酒也是詢問才有，洗頭因為跨年與元旦國定假日一個時段只能一位一次50分鐘，文化體驗只能週六，北方精華也是只有星期二，房間三間全部都沒有升等🥲。漏的部分有問才有查，所做感覺不好。文化體驗跟北方精華因日期關係都沒有參與到很可惜，但感覺這些項目已包含在房價內🫣！ 去之前有先email預訂送機，送機很棒司機很親切，車子是保母車很讚！ 以這房價來說在河內是高價位，服務有水準，早餐真的精緻好吃😋！ 值不值得見仁見智了。但我會考慮要不要再入住。 很喜歡飯店的服務人員，都好棒👍！