哈爾濱松北香格里拉大酒店

房間條件很好，配套也很好，江景很好，正好看到松花江上凍的過程很有趣，江景很nice。 感謝前台小姐姐的熱情周到服務，Daisy,Joyce,Alisa等幾個小姐姐工作有序，業務熟練，親和力強，是咱們冰城小姐姐中好樣的，點贊！

酒店管理很好，工作人員都很熱情，一路很開心，尤其是Ada和Sunny，和我的寶寶熱情的聊天，他也很開心，下次還會再來這裏，酒店的嬰兒床也很棒

設施不算非常新，但是衞生等方面的維護不錯！地理位置雖然在松北新區，但是去中央大街景點可二號線直達坐四站即可，出行還是很方便的～在豪華閣行政酒廊吃早飯可以享受松花江的美景，除自助餐食外還可以選擇set點餐，中西式都可以選擇。晚上的歡樂時光簡餐也可以管飽，外出遊玩以後不想費心外食也可以選擇回來吃飽喝足。全天的茶咖啡及軟飲都可以拿外帶杯外攜，喜歡大吉嶺紅茶+牛奶的自製奶茶哈哈哈！ 最後點名表揚一下前台sunny，入住期間服務貼心，幫忙加早加床，遇到客人生日還贈送了蛋糕驚喜！

這次先是住了瀋陽的香格里拉2天，接着來了哈爾濱的香格里拉酒店住了2天，對比瀋陽，哈爾濱的這家酒店真是讓我覺得心裏不舒服。 1- 入住的時候一個微胖的接待，那態度，冷漠，還不讓我問，説她正在給我辦入住！！！讓人就是感覺不舒服，我和我夫人都對她感覺非常不好，都不是熱情不熱情的問題，而是缺乏職業素養 2- 酒店設施一言難盡，酒店空調響了一夜，第二天一早告知前台，來人修了（告訴我們修好了），我們早餐後發現還是很響，優告知讓修。晚上回來還是不行，這時候來了一個穿深色西服的一起來看，最後説是修不好了，需要換件！要給我們調房間，但是同樓層我們還有長者孩子住另外一間衹能又忍耐了一晚上。非常無語，你們要是想修不早上第一次告知你們就修好了！？修不修好是不是該打個電話？ 3- 吃早飯，4個人，餐廳人少，有個大桌不讓坐，非要讓拼桌（2張2人桌拼起來），行啊，你給我並起來桌子不過分吧？回答不用！全程黑臉並嘟嘟囔囔的！態度很讓人討厭！ 4- 設定，洗澡的壞了，壞了，下面漏的水，比噴頭出的水都多！無語的管理維護！ 5- 修空調的晚上，事後我打了2個電話，前台不接，也不回，怎麼！？怕我反悔要換房啊！？無語的地方！ 對比瀋陽的香格里拉！你們就是連服務都不配講！如果不是你們迎賓的大哥每次都熱情的打招呼，服務，都給你打負分！最後奉勸來這的朋友們，看好我説的，他們的服務絕對是你糊弄我我糊弄你的！ 千萬別來！特別是帶孩子來逛景點，別定這個地方，除了虎園+太陽島，其它景區都很遠！遠，你態度好也就算了！還是這個態度，讓人無語！ 酒店，你也別亂回我，我有你空調聲音大的視頻！懶得發了！無語的酒店！跟欠你錢一樣！

酒店房間很好，設施完備，泳池很乾凈，還做了小餅乾，孩子很開心。訂的兩間朝西的江景房，因為那層有結婚的酒店主動升級到了24層全江景，説這樣不會被吵到。可惜第二天那層也有結婚的，而且很沒素質的從早上7點不到就在整個樓道里穿梭着大喊大叫，完全沒辦法睡覺，至少折騰到8點半我去游泳，期間給酒店打電話希望協調也無果。完全理解結婚人多心情熱烈，但是你們沒有包下整層甚至沒有包下半個走廊，就這麼隔着走廊來回喊話，實在太影響入住體驗了。

房間很舒適，27樓景觀很好，泳池也很舒服～遊玩泡下疲勞都解除了！ 28樓的東西味道都不錯👍 工作人員sunny全程貼心服務，服務用心服務效率高。😄