羅蘇諾思萬豪海洋高爾夫度假村的評論

dos horas antes de llegar a registrarme vi un correo donde me decían que tenian problema con el agua y mi reservación estaba cancelada o la podia cambiar de fecha llame por telefono y solo dijeron lo sentimos, le dije dame una alternativa o ayudame y sin ninguna disposicion de ayudar solo dijeron que no podia hospedarme se me hace mucha coincidencia que en un viaje 2 hoteles Marriot tengan problema de agua y avisen de ultimo momnto vi el correo de casualidad estábamos viajando por las montañas , se me hicieron muy poco profesionales

很棒的住宿地點。泳池很棒。很棒的食物和服務。非常值得這個價錢。絕對留在這裡！唯一的事情。不是飯店的錯。海灘很大，但水不清澈。這是一個很棒的位置，泳池區非常完美。工作人員超級好。那裡租車。碼頭。島嶼景觀。很棒的服務。

我覺得這家飯店從頭到尾都是騙人的。所有的東西都定價過高，所有的稅費、度假費、服務費、雜費，在整個住宿期間無休無止地收取，都是荒謬的。所有雜費在辦理入住時都沒有解釋，直到我的 CC 被收取費用。當被要求與主管交談時，她的回答是“你想要什麼？一切都是免費的？”客戶服務和員工培訓非常差。不會回去。

三個主要問題值得關注。首先我要說的是，這是我自 2011 年以來第六次入住這家酒店，有點令人失望。 游泳池迫切需要翻新。游泳時，您會遇到混凝土缺失、瓷磚沾鈣以及年久失修的情況。 房間空調設置為節省能源/金錢...如果您不讓工作人員更改背景最小/最大設置，設備將永遠不會真正變酷（只有在您知道如何操作的情況下才能實現這些），他們會讓您進入一個溫暖的房間，希望你不要抱怨。 在不同的兩天遇到了兩名餐廳工作人員，他們不太友好，而且似乎「不願意」做他們的工作。 也要注意分時度假銷售人員，他們稱自己為“禮賓”，但當我要求他們執行慣常的禮賓功能時，他們解釋說他們不這樣做。相反，他們試圖說服您聽“演示”，並且不想接受“不感興趣”作為答案。 其他一切都很好。

房間裡的空調很熱。我們每天都會打電話讓他們知道。他們承諾會派人來修復它，經理會打電話給我們。經理從來沒有打電話來。他們並沒有真正關心我們的熱度。他們沒有主動提出要幫我們換房間。他們對此非常冷漠。當我離開時，我把一切都告訴了經理。她道歉了，又冷漠了。我們放棄了！

我們受到了非常糟糕的歡迎，我們預訂的房間不在那裡，他們將其更改為較低的類別，向我們收取相同的費用並指責我們，當旅行確認後，他們可能會說我們沒有您預訂的房間，所以我們去了另一個地方，我們可以避免糟糕的時刻，並與酒店的互動很糟糕，是我們所有旅行經歷中最糟糕的。

可愛的飯店。我們在去機場的路上在這裡住了一晚。工作人員非常優秀而且友好。食物品質很高。 這是一個很大的建築群，但維護得很好，在我們起飛前可以在美麗的游泳池旁放鬆身心。

前台說可能要一個小時後，我得等了兩個多小時才拿到房間。 房間裡的燈光很差。 友好的員工。 高爾夫球車停車位有限且沒有充電站

Los Sueños Marriott 飯店是我和妻子的完美下榻之所。除了碼頭和海灘上的餐廳外，還有幾家餐廳可供選擇，為我們提供了各種美食。游泳池很大，有水道可供探索；海灘距離溫暖的哥斯達黎加太平洋僅幾步之遙，非常適合游泳。 Los Sueños/Playa Herradura 是探索卡拉拉國家公園、曼努埃爾安東尼奧國家公園、馬裡諾巴雷諾國家公園以及造雨人平台、瀑布和泳池的絕佳大本營。額外說明 - 無需前往尋找猩紅金剛鸚鵡，它們就在萬豪酒店內！ Los Sueños Marriott 現在是我們在哥斯達黎加住宿時的首選度假村。

度假村整體來說還不錯，但是很陳舊。泳池提前關閉，工作人員下午 5 點停止在池畔提供服務！池畔工作人員很友善。但與泳池屋工作人員的經驗很糟糕。我為自己、丈夫和三個孩子要了 5 條毛巾。但隨後泳池工作人員問我為什麼一間房間有 5 個人。請記住，我確實預訂了兩個房間。然而，泳池工作人員從未向我詢問過我的預訂情況。 儘管度假村列出了多家餐廳，但其中只有 2 家營業（Hacienda Kitchen 和 Bar Ocho）。我們決定第一晚去 Bar Ocho 吃飯。食物還不錯。然而，我們等了一個小時才喝到飲料！不是食物，而是飲料！然後我們點錯了開胃菜，又等了 45 分鐘才吃到晚餐。最後，我們的伺服器沒有找到，我丈夫不得不從我們的桌子上站起來尋找伺服器。 退房時，我被告知“您的帳單將以電子方式發送給您。”哈哈，前台根本不打算和我一起審查我的帳單，我覺得這很奇怪。我要求將我的帳單列印出來供我查看。退房時工作人員確實列印了它。當我詢問收費的解釋時，他說：“這就是賬單。這些都是收費。”我不得不說，“是的，我知道，但它是做什麼用的？房間？食物？水療中心？你能解釋一下費用嗎？”請注意，工作人員沒有提供費用解釋，這令人失望。 我不打算回來，我絕對不推薦。

我們在那裡度過了愉快的時光，但在兩件事上遇到了一些麻煩。我們房間裡的網路不穩定，沒有可以存取串流媒體服務的智慧電視，另一個是他們白天在走廊的門上塗了油基油漆，我們的房間有很濃的油漆味，我們的其他房間有很濃的油漆味。 房間本身對我們一家四口來說很舒服。 泳池真的很棒。不要錯過免費的鬣蜥之旅！我們看到了令人驚嘆的野生動物——包括樹懶、巨嘴鳥和金剛鸚鵡。

這家旅館是一家經營良好、有趣的度假村，提供很多活動，我想家庭也會喜歡它。雖然這家萬豪酒店並沒有充滿哥斯達黎加當地的東西（請注意，這是一個美國度假村），但很容易就能輕鬆找到更多當地的東西。他們的服務員和所有員工給我留下了深刻的印象，因為他們非常樂於助人、細心而且非常友善。除了一些高端度假村外，它比您在美國找到的任何地方都要好。食物很棒，我們吃的更健康，藜麥碗也很美味。

自助早餐是一流的。 但食物和飲料總體來說非常昂貴。此外，房間內沒有 Netflix 或串流媒體服務。我們已經到了 2023 年了！ 沒有任何

好食物。客房服務時斷時續。很難獲得辦公桌幫助！喜歡我的房間和床！