馬哥孛羅香港酒店(Marco Polo Hongkong Hotel)

這個低評分是給酒店的，對於攜程和酒店外方經理我還是滿意的，不然酒店連一星都不給。首先九龍馬哥餑羅有三家可選，我選錯了，五星的馬哥餑羅香港酒店最舊，太子最新，港維有十年但也還好，我定的馬哥餑羅香港酒店，交代了80長者要淋浴房不要浴缸房，然後代理説是口頭交代，酒店不認。説就是沒辦法了！後來酒店外方經理去了我們房間，就堅決幫我們換到了港威酒店，説浴缸不行，房間空氣不行。為外方點贊👍，他告訴我們不要找前台原來那個小姐辦理，去另一個窗口辦，差評給到香港酒店前台的小姐和這酒店的設施和空氣。期間攜程小姐姐也幫忙溝通了，我説電話費貴，小姐姐也堅持用攜程消息語音和我對話，跟進過程，不容易，點贊👍港威酒店很熱情，前台小姐姐好好看👍位置很好，直接通港威商場，海港城，天星碼頭，星光大道，K11，對面就是葯店和九龍餐室，左邊西九龍高鐵走路不到一公里。住九龍這裏太贊。馬哥餑羅香港酒店給差評，港威酒店給4.5星，希望能幫大家避坑老舊酒店。

位置絕佳，就是太老了，從風格到設施都老。一進門有一點香港經典黴味兒，開會兒空調好多了。 空調聲音略大。 但這個位置這個價格有這麼大房間還是不錯的。香港通常房間賊小。這個難得巨大。沒風景。 重新現代化裝修一下，現代化設施+復古老錢風格，漲價50%的話還是可以期待的。

疫情以後，服務質量下降太多… 可能是因為生意慢慢恢復了吧… 以後不會選擇了… 地理位置確實很不錯…海港城裡麪… 距離天星碼頭3分鐘… 服務就是主打一個，絕不主動，但也沒拒絕…

地理位置交通方便附近就有巴士地鐵站。 不過酒店設施感覺偏舊式 但算整潔 前台職員的服務態度非常好 當天落雨也有租傘服務 謝謝 如有機會會再次入住

房間潮濕嚴重，被子太薄，空調聲音較大，工程部很快就過來處理！衞生間設施太老化！前台服務超級貼心！對房間安排不滿意，及時給予滿意的售後安排！由於潮氣味重，走廊特別放了噴霧劑，很香，我有鼻炎不適合！

酒店位處繁華地段，樓下就是連卡佛和海港城，走後門就到海運大廈，走前幾步就可以搭乘天星小輪遊美麗的維多利亞港，晚上可以看到中環的夜景，吹着海風步行到星光大道是一大樂事。 入住的房間很大很舒服，但酒店畢竟很多年了，比起以前很多設施老化了，但保養尚可，證明酒店在管理和服務上也是相當出色了。

整體來説房間還算寬敞的，在香港這寸土寸金的地方。設施雖然老舊到都很齊全，房間沒異味，打掃得乾淨整潔。唯一一個就是過道擺放東西有點多，讓人感覺有點雜。

此次出行主要是帶娃辦證 地理位置一如既往的優越 連卡佛就在酒店大堂 距離K11和海威大廈也就是五分鐘路程 下午2:30和前台溝通帶娃是否可以直接入住 建議我們加錢升級，於是165的升級房體驗感很不錯 房間寬敞、佈置合理 唯一就是馬桶沒有分離 早餐品種多樣、服務快速高效 下樓就有富豪冰淇淋 整體不錯

差評，協調改名字或者加人一直不處理，拖到客户在等辦理入住，而且規則隨意，有時候改名加名可以有時候又要收費，包括入住日期等等，都沒明確標準，想收多少收多少，酒店服務也垃圾，平台上線對規則也不清楚，攜程電話不接