喜來登威基基海灘度假村

뷰는 환상적이고, 위치도 정말 좋지만, 진짜 그것만 믿고 5성급에는 택도 없는 모텔급 서비스로 배 째면서 배짱 장사하는 호텔. 1. 객실 전체 정전 사태, 환불은 객실 요금의 1/10만? - 도착한 첫날 오후 11시반쯤에, 갑자기 TV와 조명이 다 나감. 우리 방만 문제인가 해서 발코니 밖을 보니 모든 객실 전원이 다 나감ㅋㅋㅋ 객실 간에 핸드폰 플래시로 안부인사함. - 잠깐 꺼진 것도 아니고, 1시간 넘게 정전되어서 에어컨도 다 나가서 한참 냉방도 안되고 냉장고도 다 나감. 화장실 쓰려면 핸드폰 플래시 켜고 써야 했음. - 프론트에 항의하니 1박에 대한 일정 부분 환불해준대서 기다렸는데, 나중에 영수증 보니 꼴랑 52달러 = 1박 요금의 1/10 수준 보상. 2. 환경 보호는 알겠는데 물은 좀 줘라 좀 - 요즘 호텔들에서 환경보호 차원에서 다회용 물병 사용하는 건 이해함. 하와이의 다른 호텔에서도 유리병에 생수 담아주기도 하고. - 근데 여기는 신박한게, 텀블러 물병만 딸랑 주고, 물 마시려면 투숙객이 직접 방을 나가서, 70개 객실 있는 미로 같은 복도를 지나, 1개층에 딱 1대씩 있는 정수기에서 직접 물을 떠다 마셔야 됨!! - 청소 하우스키핑 시간에 팁 10달러 놓으면서 물 담긴 물병 좀 달라고 했는데 그런데도 빈 병만 줌. 아주 곤조가 있어!! - 근데 웃긴게 치약 칫솔 로션은 일회용품 주고, 슬리퍼는 또 안주고, 객실 컵은 죄다 비닐 씌운 종이컵이고, 환경보호 한다면서 일관성은 하나도 없음. 3. 갖다달라 전화해도, 직접 말해도, 도대체 소식이 없는 프론트 서비스 - 1박에 10~20만원 짜리 호텔에 묵더라도, 프론트에 전화해서 필요한 집기류 얘기하면 갖다줌. 근데 여긴 1박에 70만원씩 받아먹으면서 아주 배를 째고 앉았음. - 일단 객실 내에 커피 머그컵이 없고, 비닐 씌운 종이컵만 있는 데에서 1차 당황. 양치컵도 비닐 씌운 종이컵임. 너네 환경보호한다고 텀블러 물병 쓰지 않았니??? 이런 위선자들. - 커피 머그랑 티스푼이 필요해서 프론트에 전화했더니, 하우스키핑에 연결해줄테니 다시 얘기하라고 함. - 하우스키핑에 전화 연결 돌렸는데 아무도 안 받음. - 다음날, 프론트에 직접 티스푼하고 슬리퍼 좀 갖다놔달라고 했는데, 혹시나 했지만 역시나. 아무 일도 일어나지 않았다. - 결국 1층 편의점에서 플라스틱 숟가락 받아다 씀. 4. 엉망진창으로 고장난 설비들 - 일단 도착한 첫날에 변기 비데를 켰는데, 고장나서 아예 작동이 안됐음. 다음날에 얘기해서 그나마 고침. - 해변에 발 씻는 설비 고장남. 붐비는 와이키키 해변에 한 뼘이나마 프라이빗 전용 해변이 있는건 좋다 말이야. 근데 해변에서 물놀이하고, 모래 묻은 발 씻는 수도꼭지 3개 다 고장 나있음ㅋㅋㅋㅋ - 그래서 프라이빗 해변을 나와서, 모래묻은 발을 철벅철벅 거리며 호텔 테라스를 지나서, 호텔 수영장도 지나서, 와이키키 공용 해변으로 가는 입구까지 가야, 딱 1개 있는 수도꼭지를 사용할 수 있음. - 하우스키핑하는 직원들이나 시설 관리 청소하는 직원들이나 다 50~60대 어르신으로 보이던데 객실 요금을 그렇게 받아먹으면 시설 관리에는 돈 좀 써라 좀 5. 발렛 서비스 미리 이용하려면 전화하라며? 왜 안해줘? - 발렛파킹으로 주차 맡기면, 일단 일 주차 요금이 65달러라는 게 내키지는 않았지만 이해했음. 그만큼 유명하고 붐비는 곳이니까. - 발렛 서비스에서 하는 말이, 내려오기 전에 미리 전화하면 차를 대기시켜 주겠다고 함. 이거야 어디든 다 제공하는 서비스니까. - 근데 지내는 3박4일 동안, 미리 발렛서비스에 전화해서 차 빼달라고 했을 때, 제때 준비된 적이 한번도 없음 - 100이면 100 전화하면 "10분 뒤에 내려오면 돼"라고 하고, 10분 뒤에 내려면 100이면 100 그제서야 부랴부랴 데스크에서 차키 가지고 가서, 그때부터 10분 뒤에 차를 가지고 오는 환상적인 10성급 서비스를 보여줌. 결론적으로 환상적인 뷰 인정. 쇼핑몰까지 끼고 있는 최고의 입지도 인정. 근데 그것만 믿고 배 째라 배짱으로 장사하면서 호구처럼 헤벌쭉하면서 찾아오는 일본인 관광객 한국인 관광객 등골에 빨대 꽂아놓고 빨아먹는 곳 (해외 관광지에서 한국인보다 일본인이 많은 곳은 처음 봤음) 위치와 뷰는 5성급, 서비스는 모텔급인 곳임.

위치좋고 뷰좋고 청소 잘해주시고 좋았습니다 ㅡ 다만 3인으로 결제했으나 체크인시 확인이 제데로 이루어 지지 않았는지 추가 1인비용을 더 지불해야 된다고 해 당황스런 이슈가 있었습니다.바우처 및 결제내역을 다시 확인 시켜드리고 잘 해결은 되었으나 처음부터 예약내역이 잘 확인되어 있었다면 좋았을거 같습니다 ㅡ수영장은 타올 빌리는곳이 6시에 끝나 다소 빠른 시간으로 외출 후 비치 및 수영장 이용시 타올을 빌리기 힘들어 좀 불편했습니다 ㅡ그거 빼고는 아름다운 풍경과 편리한 위치 청소상태 모두 만족했습니다 ㅡ 추후 재방문할 마음 있습니다