小金溫泉酒店

這個評論我是最糾結的。 首先，前台小城服務很好。遇見問題處理方式也很得當。 酒店位置也沒得説，，360度的山景。 酒店設施也可以。 前台經理還免費給我們兩個升級了房間。 有點不少，但是缺點也不少。 能感覺出來，酒店管理不專業。 首先讓我們訂完飯提前，訂好了付完款後讓我們5:30去餐廳吃飯。 結果5:30準時去，6:15才上了第一道菜。 那我就不懂為什麼讓我們早點菜，早下去。 我以為需要很多時間，結果旁邊桌點的菜15分鐘就上了。 中間兩個不同的服務員來跟我們確認是否是訂的餐。 我不懂確認了兩次後去幹什麼了。 當然，之後經理帶了服務員專門上門到了果盤道歉， 問題是晚上9:30上門的，因為第二天要步行遊玩一天，我9點就睡了。 這樣再次被吵醒，導致11點多才能再次入睡。 第二天酒店也是一直道歉。 我想説如果不是態度好，我真的想給一個星。 有那麼多時間，不如把該做好的事情先做好。 酒店很多細節都沒做好。 裝修可以，但是同時能看到裝修細節粗燥。 房間用品我和朋友兩個房間不統一。 比如拖鞋放的地方不一樣（我朋友的拖鞋跟吹風機放一起，我的放在毛巾上面）。 桌子上有兩個膠囊咖啡，但是我衹有一包糖和奶粉。 我朋友房間則衹有一包奶粉，沒有糖，也沒有咖啡的湯匙。 我房間的廁所有明顯污漬。 類似的小細節明顯兩個房間不統一， 衹能代表管理和培訓不夠專業。 真的非常遺憾，因為酒店很有特色，員工也是努力的，衹是結果不夠好。 可能是因為入住率不高。 真的住一次的酒店，但是可能不會再去了。

房間很乾凈很舒適！雖然小但是也能看到對面的雪山，房間裏還有地暖和製氧機，雖然沒有高反，但是住着很安心，地暖開着一點也不冷，下午茶又精緻又好喝！拍照很出片！服務也很貼心，有求必應，真的是賓至如歸的感覺～