爾灣Stonegate Park附近酒店

幫朋友訂的，朋友話唔錯，住咗2晚，覺得周邊環境都方便。 間房比想像中好，都舒服，而且服務都好好，食物方面就只試早餐，正常好味。

1月2日在這個酒店住了4天。從介紹上看以外非常好，實際上酒店設施一般，也就是三星的標準，環境不錯,衞生還不錯，也符合這個星級的標準。

這家酒店離歐文光譜中心最近的,那裏有成噸的餐廳、巨大的電影綜合體、大量商店、多個停車設施中有足夠的停車位,以及通往高速公路的便捷通道。2022年6月我們在這裏住了2晚,我們玩得很開心。讓這裏超級酷的是工作人員。特別是前台的Angelo。我們提前進來,我們的套房還沒有準備好。在我們等待的時候,他給我們補充了便利設施。然後他通知我們套房準備好了。對於我們的麻煩,這真的是沒有,因爲下午4點入住,我們下午1點進來,他給了我們兩個人的免費早餐。當我們需要其他東西時,如洗漱用品,工作人員和安吉洛幫了我們。我們使用了健身房,它比大多數酒店提供的都大,周圍有數台跑步機、橢圓機、免費重量、機器、冷水、毛巾和消毒劑。可以俯游泳池,那些泳池有私人小屋。有一天晚上我們想在他們的花園裏吃飯時,工作人員打開火爐讓我們暖和起來。酒店很安靜,入住期間沒有任何噪音。我們幾年前在這裏住了,當時有一個很棒的經歷,直到今天仍然如此。總的來說,我們的住宿很棒。

這是這次美西旅遊最滿意的一家酒店，和國內酒店一樣很新，佈局也像國內五星級酒店，房間面積比較大，每層樓都有冷熱水自動機，如果定的早價格還不貴，算是性價比很高的酒店了，值得推薦

這家酒店有很多好評,但我們在這裏住了兩次,兩次都有糟糕的經歷。我們是全球化主義者,並使用積分預訂。我在網上預訂了凱悅應用程序,其中其他入住人的名字都添加到“注”。我當時和阿姨叔叔住在一起,而我丈夫和岳母住在另一家酒店,我們也有積分。當我的姑姑和叔叔來到我面前試圖登記入住時,前台的愛德華態度粗魯無禮,他指責他們撒謊,說他看不到電腦上的預訂記錄,並告訴他們,在筆記部分寫上自己的名字,其實毫無意義,因爲“任何人都可以侵入並添加名字”。他們還印有保留的打印本,所以很明顯他們應該被允許入住。我開車時試圖從車上打來電話,讓愛德華知道他們應該在預訂上,但他不會幫忙的,他說我不得不打電話給大約800個號碼,讓他們在預訂中增加他們的名字。嗯,我在交通中駕駛一輛出租汽車,所以這是不可能的!他覺得他故意讓我們的經歷因某種原因而變得不方便,這令人傷心和失望。如果他試圖盡他所能幫忙,但無法做到,這本來可以,但是他只是毫無必要地粗魯,毫無歉意,也願意做任何事來幫忙,這也是我寫這篇文章的原因,作爲一個試圖讓我的家人留在我的全球化主義者,我也感到尷尬和我一起住的房間。當我終於到達登記入住的時候,我的阿姨和叔叔坐在外面的路邊上,因爲他們說他們在大廳裏感覺不舒服,愛德華瞪着他們。我檢查了我們,愛德華仍然沒有道歉和粗魯。我們是通常被升級爲全球化主義者,但我們也沒有提供。房間至少很乾淨。此外,全球化主義者通常可以得到互補的停車位,但當我們退房時,停車收費。我嘗試撥打客服線,等待等待38分鐘後才被掛斷。我也嘗試通過應用程序使用現場客服聊天,但41分鐘後,沒有人上網。我終於直接到達了酒店,總經理特里或克里很粗魯,說除非預訂是“贖回”,否則收費是有效的。我不確定她的意思是什麼,但我已經完成了這家酒店。

The Hotel is great! The staff is great except for Monique. I arrived at the AC Hotel in Irvine around 1pm. I walked in, greeted Monique and said, I would like to check in please. Monique said, hello and , there are no rooms available. I explained to Monique, that I am a titanium member of Bonvoy and I received an alert that my room was ready and, I was advised to stop by the front desk to obtain my key. Monique said, oh well our hotel doesn’t do electronic keys on the Bonvoy app. I explained to her again, let’s put aside the electric key. The app said my room was ready. Then Monique said, let me see if we have any rooms available. Presto!! Monique finds a room for me. She didn’t thank me for being a valued member or offer me my points as an amenity gift. She did notice that I stayed at the AC Hotel in January of this year. I definitely remember being treated better. It seemed like Monique didn’t want to help me. She was adamant that there were no rooms available. I’ll be back because I like the hotel and the area has plenty of restaurants. I’ll probably avoid Monique and allow someone else to check me in.

酒店特別適合家庭出遊。套房帶沙發牀，能做簡單的飯，特適合我們4口家庭。位置利於出行，安全。停車、wiff免費。周一周四晚上有晚餐

酒店乾淨整潔，環境優美；走出去五分鐘就有個商業社區，喝茶散步都不錯；衹有第一天房間提供瓶裝水，不過大堂有冰檸檬水；有一些積分問題，攜程快速解決👍爾灣短居不錯選擇；

房間蠻大，乾淨清爽。出行方便，早餐非自助，是點餐的。這次定的雙人房，裏面水小貴，7美金一瓶。整體感覺不錯，下次還會來。停車收費，這個好像都是這樣。門口有水果茶，蠻好的。

有螞蟻🐜！工作的時候爬到我的手邊～ 可能是因為我放了曲奇🍪在桌面上…… 記得把食物放迷你吧，可能就好了。 其他都還行。早餐這個價位有這個豐富程度我已經滿意了。