來自住宿之回應: Dear Guest, We would like to thank you for taking the time to write to us regarding your experience at the Park Dedeman Bostancı Hotel. We are extremely pleased to know that you enjoyed our service. Your scorings have been shared with our Team members accordingly and we are looking forward to Welcoming you back to our Hotel in the near future. Kind Regards, Arda KARAGULLEGeneral Manager
來自住宿之回應: Dear Valued Guest,We would like to thank you for taking the time and trouble to write to us regarding your experience at the Dedeman Bostancı Istanbul Hotel.We are extremely sorry about the unsatisfactory level of service that you experienced during your stay and we can assure you that the matter has been thoroughly investigated and will not re-occur.We do hope that we will be in a position to welcome you back at the Dedeman Istanbul Hotel and redeem ourselves.Once again, thank you very much for bringing your dissatisfaction with the levels of service to our attention.Kind Regards,Arda KARAGULLEGeneral Manager
訪客
高級房
入住日期 2024年10月
商務旅客
63則評價
4.0/5
很好
發佈於 2024年11月30日
整體感覺不錯,就是小狀況頻出,但是解決迅速,去Saw機場方便,地鐵口,早餐不錯。
來自住宿之回應: Dear Guest, We would like to thank you for taking the time to write to us regarding your experience at the Park Dedeman Bostancı Hotel. We are extremely pleased to know that you enjoyed our service. Your scorings have been shared with our Team members accordingly and we are looking forward to Welcoming you back to our Hotel in the near future. Kind Regards, Arda KARAGULLEGeneral Manager
訪客
高級房
入住日期 2024年10月
商務旅客
13則評價
4.0/5
很好
發佈於 2024年11月22日
早餐種類還算豐富,環境也還算可以,價位稍微有點偏高。
來自住宿之回應: Dear Guest, We would like to thank you for taking the time to write to us regarding your experience at the Park Dedeman Bostancı Hotel. We are extremely pleased to know that you enjoyed our service. Your scorings have been shared with our Team members accordingly and we are looking forward to Welcoming you back to our Hotel in the near future. Kind Regards, Arda KARAGULLE General Manager
來自住宿之回應: Dear Guest, We would like to thank you for taking the time to write to us regarding your experience at the Dedeman Bostancı Hotel. We are extremely pleased to know that you enjoyed our service. Your scorings have been shared with our Team members accordingly and we are looking forward to Welcoming you back to our Hotel in the near future. Kind Regards, Arda KARAGULLE General Manager
Landengzake
高級房
入住日期 2024年7月
商務旅客
23則評價
4.7/5
優秀
發佈於 2024年10月20日
在地鐵線附近,去亞洲機場方便;衞生清潔好,
來自住宿之回應: Reply from the property:Dear Guest, We would like to thank you for taking the time to write to us regarding your experience at the Park Dedeman Bostancı Hotel. We are extremely pleased to know that you enjoyed our service. Your scorings have been shared with our Team members accordingly and we are looking forward to Welcoming you back to our Hotel in the near future. Kind Regards, Arda KARAGULLE General Manager
訪客
高級房
入住日期 2024年8月
商務旅客
10則評價
4.7/5
優秀
發佈於 2024年9月17日
服務:整體都還挺好
來自住宿之回應: Dear Guest, We would like to thank you for taking the time to write to us regarding your experience at the Dedeman Bostancı Hotel. We are extremely pleased to know that you enjoyed our service. Your scorings have been shared with our Team members accordingly and we are looking forward to Welcoming you back to our Hotel in the near future. Kind Regards, Arda KARAGULLE General Manager
cem bicak
高級房
入住日期 2024年11月
夫妻/情侶
1則評價
3.2/5
發佈於 2024年12月30日
Otelin bulunduğu bölge gece çıkıp rahat dolaşılabilir bir yer değil ancak otele ulaşım nispeten kolay. Otelin kapalı havuzu, saunası vs. vardı ve kış mevsiminde kullanılabiliyor.Ancak otel görevlisi biz otele giriş yapmak için geldiğimizde yaptığımız rezervasyonu bulamadı ve bizim acenta ile iletişime geçmenizi istedi. Sonrasında telefonumun şarjı bittiği için ve arkadaşımın telefonundan da mailime bakamadığım için kendisinden şarj aleti istedim. O da bana android şarj aleti olmadığını (koskoca otelde yokmuş) ve bir kafeye vs gidip şark etmemi söyledi. Buralarda yakın bir kafe var mı diye sorduğumda da dalga geçer gibi "maalesef yakinlarda cafe yok" cevabını aldık. Neyse çok sağolun diyip çıktıktan sonra otelin 5 yıldızlı olan kısmına giderek derdimizi anlattık. Sağolsunlar iki dk. içinde randevunuzu buldular. Kısacası pek yardımsever bir otel değil ve otelde kalsanız bile otopark parası ödüyorsunuz. Ama temiz bir otel, o konuda sıkıntı yaşamadık.
翻譯
來自住宿之回應: Sayın Konuğumuz,Dedeman Bostancı Hotel’de konaklamanız boyunca yaşamış olduğunuz deneyimleri, vakit ayırıp bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederizOtelimizde konakladığınız süre zarfı içerisinde deneyimlediğiniz yetersiz hizmet düzeyinden dolayı oldukça üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bize gelen her bir Misafir yorumunu son derece ciddiye alıyoruz ve bu tür bir sorunun yeniden yaşanmasını önlemek için önlemlerin alındığı konusunda sizi temin ederiz.Sizi yeniden Dedeman Bostancı Hotel’de ağırlama ve bu durumu telafi etme fırsatı bulmayı ümit ediyoruz.Yeniden hizmet seviyesiyle ilgili memnuniyetsizliğinizi dikkatimize sunduğunuz için çok teşekkür ederiz.Saygılarımla,Arda KARAGÜLLEGenel Müdür
匿名用戶
高級房
入住日期 2024年11月
夫妻/情侶
1則評價
2.5/5
發佈於 2025年1月2日
There is nothing inside the minibar, room service just bring foods(cocktails etc. doesn’t offered.), not only toilet reservoir is not working properly but also hair dryer is an ancient thing.
It is not like 5 star hotel. I would give 3 stars.
翻譯
來自住宿之回應: Dear Valued Guest,We would like to thank you for taking the time and trouble to write to us regarding your experience at the Dedeman Bostancı Istanbul Hotel.We are extremely sorry about the unsatisfactory level of service that you experienced during your stay and we can assure you that the matter has been thoroughly investigated and will not re-occur.We do hope that we will be in a position to welcome you back at the Dedeman Istanbul Hotel and redeem ourselves.Once again, thank you very much for bringing your dissatisfaction with the levels of service to our attention.Kind Regards,Arda KARAGULLEGeneral Manager
34hb35
高級房
入住日期 2024年7月
商務旅客
3則評價
5.0/5
傑出
發佈於 2024年8月23日
Sıklıkla tercih ettiğimiz evcil hayvan dostu bu otelin müdürü tüm kademelerinde görev alan personelle gurur duymalı. Hemen hemen hepsi ilgili ve nazikti. Sadece ismini bilmediğim resepsiyon görevlisi bir hanımefendinin davranışını eleştirebilirim. Otelin ilk izlenim alanı yani vitrini olan resepsiyon görevlilerinin güler yüzlü ve nazik olmaları son derece önemli. Son konaklamamızda karşılaştığımız hanımefendinin soğuk ve umursamaz davranışı bizim için bir nazar boncuğu olsun. Ama otel yönetimi için halen dokunacak yerler olduğu dersinin çıkarılması bakımından bu görüşün faydalı olacağını ümit ediyorum. Çoğunluğunu takdir ettiğimiz personelden roof restaurantta görevli Meltem Hanım’a nezaketi, hoşgörüsü ve işini içselleştirmiş güven veren davranışı nedenleriyle ayrıca takdir ve tebrik ediyor, bu vesileyle otel yönetiminin de kendisini tebrik etmesinin motivasyonunu üst seviyede tutmasına yardımcı olacağına inanıyoruz.
翻譯
來自住宿之回應: Değerli Misafirimiz, Otelimizde edindiğiniz deneyimlerinizi zaman ayırıp bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Dedeman Bostancı olarak otelimizden aldığınız hizmetten keyif aldığınızı öğrenmekten son derece memnunuz. Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımla, Arda KARAGÜLLE Genel Müdür
MooNum
高級房
入住日期 2024年5月
商務旅客
56則評價
4.0/5
很好
發佈於 2024年6月25日
The hotel is ok to stay for work and doing a business only.they have 2 restaurants.
翻譯
來自住宿之回應: Değerli Misafirimiz, Otelimizde edindiğiniz deneyimlerinizi zaman ayırıp bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Dedeman Bostancı olarak otelimizden aldığınız hizmetten keyif aldığınızı öğrenmekten son derece memnunuz. Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımla, Arda KARAGÜLLEGenel Müdür
訪客
高級房
入住日期 2024年10月
商務旅客
2則評價
4.5/5
非常好
發佈於 2024年11月23日
Oda temizliği - kullanılan malzeme kalitesi ***et iyi. Personel eğitimli ve iyi iletişim becerilerine sahip. Kahvaltı çeşitleri ***et kaliteli ve zengin bir içeriğe sahip
翻譯
來自住宿之回應: Değerli Misafirimiz, Otelimizde edindiğiniz deneyimlerinizi zaman ayırıp bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Dedeman Bostancı olarak otelimizden aldığınız hizmetten keyif aldığınızı öğrenmekten son derece memnunuz. Sizi en yakın zamanda tekrar otelimizde ağırlamaktan onur duyacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımla, Arda KARAGÜLLEGenel Müdür
Nándor Kovács
高級房
入住日期 2024年10月
商務旅客
5則評價
4.0/5
很好
發佈於 2024年11月27日
Everything is OK, nice and helpful staff. Gym is a bit small but they have sauna and steam, breakfast non-remarkable. Rooms clean and spaceous.
翻譯
來自住宿之回應: Dear Guest, We would like to thank you for taking the time to write to us regarding your experience at the Park Dedeman Bostancı Hotel. We are extremely pleased to know that you enjoyed our service. Your scorings have been shared with our Team members accordingly and we are looking forward to Welcoming you back to our Hotel in the near future. Kind Regards, Arda KARAGULLEGeneral Manager
訪客
高級房
入住日期 2024年10月
家庭旅遊
1則評價
4.5/5
非常好
發佈於 2024年12月6日
Het hotelverblijf verliep naar verwachting. Hoewel de locatie wat minder was, waren de faciliteiten, service en het ontbijt uitmuntend.
翻譯
來自住宿之回應: Dear Guest, We would like to thank you for taking the time to write to us regarding your experience at the Park Dedeman Bostancı Hotel. We are extremely pleased to know that you enjoyed our service. Your scorings have been shared with our Team members accordingly and we are looking forward to Welcoming you back to our Hotel in the near future. Kind Regards, Arda KARAGULLEGeneral Manager
Esra
高級房
入住日期 2023年11月
商務旅客
1則評價
4.5/5
非常好
發佈於 2023年12月20日
We stayed for 3 nights as a family. Our overall experience was quite positive. The staff was very helpful. The breakfast had a good variety of options and the quality of the food was good. The breakfast staff were devoted to their tasks. Zeynep hanım made sure we had our omelettes every morning :) The room and the beddings were clean. The location is not the best if you are looking for a tourist area. But it is very close to a metro station. My suggestion for improvement would be removal of carpets from the rooms and switching to hardwood flooring, considering allergic guests. In the overall I would recommend this hotel.
翻譯
來自住宿之回應: Dear Guest, We would like to thank you for taking the time to write to us regarding your experience at the Dedeman Bostancı Hotel. We are extremely pleased to know that you enjoyed our service. Your scorings have been shared with our Team members accordingly and we are looking forward to Welcoming you back to our Hotel in the near future. Kind Regards, Arda KARAGULLEGeneral Manager