碎片酒店(Fragments Hotel)

Pretty clean and new. Reception is nice too, helped to keep luggage after check out

我們第二次選擇這家飯店，感謝飯店首席員工Jan的熱情服務。 502房間，海景房。屋頂上有一家餐廳，桌椅到了晚上就會開始移動，這會給早睡的人帶來不便。早餐也在那裡舉行。經典的歐式早餐，雖然咖啡很糟糕，所以我們只喝茶。第一天，我們顯示了我們更喜歡哪種形式的雞蛋，我們整個星期都在考慮這一點。謝謝你！我特別想指出 Ihsan 在早餐方面的專業工作。一個非常風度翩翩、反應敏捷的員工，可以輕鬆完成工作。 數字 502 - 18 個正方形。冰箱、帶鑰匙的保險箱、浴室內的吹風機以及所有必要的小東西（浴袍除外）。 清潔房間顯然不包括擦拭地板；在清潔過程中，我們多次要求清潔地板上的灰塵和碎片，有一天早餐時，客房清潔人員尼哈爾來到我們的餐桌旁，了解我們為什麼在談論窮人-品質清潔並闡述他對此事的想法。聆聽她感興趣的所有問題和情緒花了我們 20 分鐘的早餐時間，這對我來說是飲食中最重要的部分，在此期間我寧願不與任何外界人士交流。顯然，這位員工在這家酒店擔任很高的職位，當天她只是認為可以根本不打掃我們的房間，這是我們晚上7點後回來時發現的。接待員舉起雙手，沒有解釋這個令人不快的驚喜的原因。這破壞了酒店的整體印象。每天住宿的費用是標準的，由於某些原因清潔有其自身的特點，客人需要考慮到服務人員的心情，否則他們可能不會打掃房間，下次又會扔出其他有趣的東西。附：餐廳裡，客人和工作人員都抽煙，有的在餐桌上，有的在櫃檯上，這也令人驚訝！冬天寒冷，請穿著暖和的衣服來吃早餐。對於無能女傭的情況扣掉一顆星）

乘船旅行後偶然來到這裡用餐，享受了絕對令人驚嘆的屋頂餐廳和令人難以置信的景色！食物很美味，服務也很棒，餐後還有土耳其咖啡和葡萄酒，太棒了！非常合理的價格和很棒的吃飯的地方

我們住在一個可以看到海景的房間。飯店設施非常好，頂樓的露臺很引人注目，那裡的景色令人難以置信，還有一家餐廳，我們在那裡吃得很好。最重要的是，最好的事情是 Jan 給我們的待遇，他從一開始就很主動，他的關注和建議讓我們在伊斯坦布爾的逗留非常愉快。毫無疑問，如果我們回到伊斯坦布爾，我們還會入住這家酒店。

如果您喜歡更都市/時尚的場景，這家飯店地理位置優越。如果您對此感興趣，步行範圍內有很多事情可以做。 我們的早餐包含在內，每天早上都在屋頂露臺上。更好的是，您可以一直睡到 12 點，這樣就無需設定鬧鐘了！ 🙌🏻 酒店的風格現代而現代。非常乾淨舒適。 感謝您為我們帶來了愉快的住宿體驗！

Fragments hotel вторая остановка запланированного на лето тура. Номер бронировали делюкс- sea ​​view. В Стамбуле бываю часто, хорошо представляю, что обещают и что дают, ожиданий заоблачных не бывает, но хочется хотя бы вид из окна за который платишь. Работник ресепшн заверив, что забронированный делюкс готов проводил в номер, в котором не обнаружив свой sea ​​view(сразу же открыла шторы), от номера отказалась и прошла с ним на ресепшн. Где мне стали доказывать, что у меня небыло вида на море, и у отеля на данный момент только этот делюкс свободен. После предоставленных документов на бронь - sea ​​view, другой сотрудник, как позже выяснилось кто-то из управления, заявил, что это он и есть, просто сейчас цветение, и потому моря не видно. На мой вопрос цветение чего, зданий(см. фото n1,2), не ответили?! Спустя час споров сотрудники признали свою ошибку и упущение. Ещё в течении 40 минут искали выход, ибо мне 3х местный номер без вида не нужен, был бы нужен, сделала бы бронь именно на такой. Пытались уговаривать наличием джакузи, который кстати и в моём делюкс тоже был, и в коем я не нуждалась и не воспользовалась, и т.д. Поддавшись уговорам и профессиональному подходу Джана, так представился сотрудник пытавшийся распутать клубок ошибок и игр отеля, согласились переждать 2 ночи в номере не своей категории, что весьма не удобно, теряя день переезжать в другой номер, когда после завтрака мог бы уйти гулять. В знак извинения отель обещал завтраки на крыше весь период проживания и вечерний бокал вина, от вина сразу отказались, уточнив, что завтраки будут на крыше вместо положенного сада каждый день; Джан заверил, что не проблема, но обещание не выполнил-это была ложь, что бы мы не вызвали соответствующие органы за не исполнение обязательств со стороны отеля. Что в первом номере 3х местном-делюкс, в котором нас просили переждать, что в делюкс sea ​​view: кран тёк весь период проживания, дверь от душевой не закрывалась-сломана, тапки с подтеками(см фото), не пойми от чего.. при чём все, сколько ни запрашивай. Полотенцедержателя в ванной комнате нет, крючков для одежды тоже. В номере делюкс нет шапочек для душа, пакетов для средств гигиены, спонж и т.д., что предоставляют другие отели даже в номерах стандартной категории. Сейф не работал, сотрудник ресепшн до возвращения починил. Вид из номера sea ​​view был хорош, действительно то, что бронировали. Шведский стол Вам не предложат, стандартный турецкий завтрак(см. фото 4), и не важно Вас 1,2, 4 ро, количество позиций одинаково. Вкусный, на самой деле вкусный кофе. Плюс отеля - это сотрудники, которые пытаются соответствовать, но кто-то или что-то этому мешает. Расположение отеля хорошее, если любите ходить, именно из этих соображений в данную поездку выбрала район Бейоглу; 25-30 минут, и Вы на площади таксим или улице Истикляль. Но, район грязный, к отелю идти или в гору или грубый спуск(если нужно к метро), и то и другое не удобно, особенно в жару. Такси к отелю ждать долго, мы прождав 15мин. отмен

Просторный светлый номер делюкс с видом на море! Большая кровать. Приветливый сотрудник на ресепшене. Отличное расположение!!! В шаговой доступности кафе, живые улицы, Магазины. Завтрак подают в кафе на первом этаже под лобби. Много Котов)