Я впервые сталкиваюсь с таким уровнем сервиса в отеле премиум сегмента! Это ужас! Рассматривали этот отель как альтернативу Maxx Royal, но!!! Это этот отель не имеет ничего общего с уровнем Maxx. Сервис просто ужасный- рестораны а ля карт невозможно забронировать, хотя сейчас не сезон, официанты в ресторане не подходят по 15 минут (невозможно заказать напитки),абсолютно не дружелюбный персонал. Но хуже всего, что нас еще и обвинили в воровстве! В каждом номере при заселении должна быть пляжная сумка, но у нас ее не оказалось, мы обратились на ресепшен, они сказали, что забыли положить и обязательно принесут, прошло 2 дня.. ничего! Написали в WA ассистенту ( кстати, индивидуального ассистента тут нет), а там нам ответили, что сумка была в номере при заселении, намекая на то, что одну мы уже забрали себе и хотим получить вторую бесплатно!!!! Я такого обсурда не встречала нигде! Если вернуться у отелю - везде очень грязно, зеркала вообще никто не моет, мебель старая и очень потрепанная, еда в общем ресторане очень средняя, алкоголь просто ужасный, если вы не пьете крепкие напитки. Просеко и вино только турецкое! Пить это невозможно! Полотенца на пляже старые , грязные. Красивая только территория, за счет зелени. Уровень отеля 4*, но никак не премиум сегмент!!! Крайне не рекомендую отель(( испорчен отдых абсолютно.
翻譯