多娜酒店的評論

Уютный, чистый отель. Очень удобное месторасположение. Персонал внимательный и приятный. Завтраки вкусные!в следующую поездку буду рассматривать его на проживание в первую очередь, спасибо за гостеприимство.

Очень приятный, останавливаюсь не в первый раз (с 2007 года), хотела бы отметить работу сотрудницы отеля Ольги, работающей во время завтрака: приветлива, высоко профессиональна, внимательна. Все продукты на завтраке аккуратно размещены, в достаточном количестве, чистота, порядок и внимание к каждому гостю. Большое спасибо за приятные впечатления.

Отличный отель ! Даже не ожидали такой уровень сервиса ! За 4 дня поменяли постельное белье и полотенца ! Ежедневная уборка в номере, 2 бутылочки воды , гели шампуни и кондиционеры для волос, халаты и тапочки, сейф !Сплит система моментально нагревает номер в прохладные дни! Номер новый , все есть даже салфетки для обуви предусмотрены. Завтрак очень разнообразный и каши и плов и кефир и даже бутерброды с рыбой , можно и позавтракать и пообедать , и все очень вкусно!!!

Итак, отель Дона. Заезжали в начале сентября, номер в отеле "Люкс комфорт" - от люкса и комфорта только название, даже учитывая то, что отель 3х звездочный Плюсы: очень удобное расположение - находится в центре города, есть работающий кондиционер, удобная кровать Минусы - их много: 1. Неприветливый/высокомерный (на мой взгляд) персонал и устаревший, буквально, разваливающийся номер: сломанные стулья, дверь и тд 2. Звукоизоляция, которая была указана при бронировании номера, отсутствует. Слышен каждый шаг, про более громкие звуки и говорить не стоит 3. Грязно. Пыль, грязь, плесень и тд 4. Душ. Планируя принять теплый душ в данном отеле, готовьтесь к тому, что о вас позаботились и приготовили контрастный душ)))) Решили помыться под теплой водой - обязательно окатит ледяной струей. Ну и напор воды то увеличивается, то уменьшается донельзя. Вероятно, связано с тем, что номер находился на последнем этаже (4ом). Отсюда следующий минус 5. Вещи несите сами. Ни лифта, ни носильщика не предусмотрено P.S. Если кто-то хочет сказать: "Ну а что вы хотели от трехзвездочного отеля?", то все просто: базового комфорта и чистоту

Очень приятный отель, удобное расположение, парковка. Отзывчивый и приветливый персонал. Брал номер полу люкс - просторный, удобный, чистый полностью, соответствует описанию. Прекрасная туалетная комната, большая душевая кабина, все что нужно есть в наличии. Прекрасные завтраки-шведский стол. Из "недостатков" отмечу отсутствие лифта. У меня проблемы с коленом и подниматься на 4-й этаж было несколько затруднительно. Но в принципе проблема решаемая - при бронировании можно было запросить номер на нижних этажах, если конечно знать что нет лифта. Вот такую информацию стоит анонсировать при описании отеля. В остальном все очень хорошо. Рекомендую этот отель. СПАСИБО ПЕРСОНАЛУ ЗА ГОСТЕПРИИМСТВО.

Сначала о хорошем № 18 полулюкс 1)Завтраки хорошие с большим ассортиментом продуктов и напитков. 2) стоит кулер с водой и Вы можете поставить чайник. 3) Хороший кондиционер, охлаждает помещение быстро. Что не понравилось: 1) На два человека одно полотенце для ног и еще по два полотенца на человека. 2) После приема душа ( пользовались шторкой) на полу вода. 3) Это явно не полулюкс , дизайн и интерьер на любителя.

Ночевала одну ночь в полулюксе за 5500р с завтраком. Из плюсов - заселили раньше в 12.30, это очень порадовало. В номере был халат, вода 2 бутылки, даже фумигатор, которым я воспользовалась ночью. Когда попросила гладильную доску с утюгом, сразу принесли. Из минусов- очень плохая уборка. Сфотографировала грязные тапки от прошлых жильцов, которые забыли убрать, волосы в ванне, и грязная крышка мусорного ведра. Эти моменты очень сильно снизили оценку. Еще один из двух матрасов ужасно скрипел. (со стороны розетки) Хорошо, что можно было лечь на второй. И в целом номер *уставший*. Пора делать ремонт. Завтрак был неплохой. Разнообразие - сосиски, сырники, омлет, яйца, сыр, овощи, хлеб, чай, кофе из кофемашины, соки. Единственное - не были подписаны топпинги. И я вместо сметаны, которую хотела, положила к сырникам майонез ;( Итог: цена качеству не соответствует.

Отличное расположение отеля. Казенные маленькие номера, с одной кроватью, полы скрипят, неудобная крошечная душевая кабина со сломанной лейкой. Завтрак: омлет, сосиски, каша, блины, как в советской школьной столовой. На троечку. Заявленная в номере кофемашина по данным персонала отсутствует уже как три года.

Не в первый раз. Доне, но в этот раз как-то особенно казенно все. Номер брала то ли улучшенный то ли комфорт. По факту маленький стандартный номер с двумя сдвинутыми очень узкими кроватями. Спала на одной из них: матрас продавлен, кровать скрипит. Есть халат и тапки. Душ имеет доисторическую лейку и слабый напор воды, зато какой звук! Как будто на аэродроме. Проснулась около 7 утра от непрекращающего воя авто на улице (окно выходил на ул, где трамвай). Потом выяснилось, что это не авто, а сигнализация в соседнем БЦ. Вопила она часа 3, потом я уехала. Завтрак: омлет, сосиски, каша, блины, объедки свежих овощей, фрукты. На троечку. Но все время, что я завтракала женщина уборщица гремела посудой, мыла ее в соседней комнате, потом мыла руки в самом зале для завтрака, гремела чашками. Короче, вспомнила школьную столовую. Цена номеров, конечно, ниже, чем в соседнем Меркур, для командировки сойдет, если не очень себя уважаешь, ну или ограничен в средствах. Все-таки надо выбирать что-то другое.

Останавливались в Доне с 12 по 14 января. Нам предоставили прекрасный номер (ещё и улучшенный, как выяснилось), там было всё необходимое, всё отлично работало. Был фен, мыло, гели для душа, шампунь, даже лосьон для тела и шапочки для душа, вода питьевая, чай и сахар. Уборка в срок, чистое постельное белье и смена полотенец. Персонал очень хороший, вежливый и отзывчивый, поздравили меня с днём рождения вкуснейшим тортиком! Было очень приятно. Завтраки хорошие, есть выбор (можно поесть как более плотно, так и что-то лёгкое), всего хватало. Мы остались довольны, большое спасибо!

Очень понравилось расположение отеля. Хорошие завтраки, чистое белье. Номер, в котором мы жили, позинционируется как люкс комфорт, но это обыкновенный стандарт. Если наличие двух телевизоров и кофемашины считается люксом комфорт, то это не те мерки чем такой номер должен стоить на порядок дороже, потому что по большому счету в номер приходили только помыться и переночевать. Когда заехали, осмотрели номер, порадовало наличие минибара (холодильник был заполнен). Подумали что поэтому наверное и люкс. Просто когда покупали тур других свободеых номеров в наличии не было. Но рано радовались. Оказалось что минибар платный и за него содрали деньги в день когда выезжали. На мой вопрос, почему в день заезда холодильник не был пустым и не предупредили, что всё, что в холодильнике, это за доп плату, ответили, что никогда до этого таких проблем не возникало. А мне понятно только одно, таким образом содрать деньги. Это почти то же самое если бы я квартиру сдала с полным холодильником, а потом содрала с жильцов за продукты. Просто такие у меня условия. И кроме того пол скрипит в номере, слышимость большая, и в соседних номерах полы скрипят. На четвёртый этаж чемоданы тащить тоже не айс. Всё было бы хорошо, если бы не было так печально. В след раз этот отель рассматривать уже не будем.

Отель на явную тройку-с богатым прошлым :)мебель и двери поношенные-ремонт в ванных комнатах косметический и со следами плесени-кто привык к электронным ключам -их тут тоже нет-ключ с наболдашником как в нашем прошлом:) завтрак-простенько но вкусно вроде-голодными не уходили-но тройкам сетевым уступают.каждый конечно же решает сам-где ему размешаться 🙃

Мы с мужем отдыхали в отеле Дона в июле 2022 года, 4 дня. Приехали в отель раньше времени заселения, но нам повезло, наш номер был уже готов и нас заселили. Регистрация прошла очень быстро и приветливо. Номер у нас был полулюкс на 4 этаже. В номере была хорошая двуспальная кровать с хорошим матрасом, кондей, кофемашина, диван, столик, 2 стула, телевизор, трюмо, мини бар. Были тапочки, халаты,фен и шампуни/гели. Не было зубного набора. Ванная комната большая, с душевой кабиной. Сантехника в хорошем состоянии, ничего не засорялось. Полотенца меняли каждый день. Завтраки очень хорошие.Шведский стол. Еда как домашняя, всё вкусно. Всего всем хватало. Столовая маленькая, всего на 8 столиков, но никто не толпился. Местоположение тоже хорошее. Рядом Музей Янтаря.Мы пешком ходили и до центральной площади, до Северного вокзала, до острова Канта и Рыбной деревни. Но это не очень близко. Мне отель очень понравился, от 3 звёзд я ожидала меньшего. Единственно, что расстраивало, это отсутствие лифта))) После того, как целый день нагуляешься пешком по Калининграду, подниматься на 4 этаж тяжко))) Но это ерунда, лишняя нагрузка не помешает))) Отель однозначно рекомендую!

Это просто кошмар. Отель срочно нужно закрывать хотя бы на генеральную уборку. Номера уставшие, но это не страшно. А вот грязь везде….непозволительно. Пыль повсюду, шторы в пятнах, место для приготовления кофе в грязи и ПЛЕСЕНЬ в душе. Как это вообще возможно? Мерзко при нахождении в номере. Администратор предложила нам поменять номер, но второй оказался в точности таким же. К нам поднялась горничная, на увиденное развела руками…мол, ну а что вы хотели, мы меняем постель и протираем пыль. Где они протирают пыль я так и не поняла. Это так должна проходить уборка в вашем отеле? Нам предложили третий номер…и опять все то же самое. Повсюду плесень в душевых кабинах. Мы попросили вернуть нам оплату и пошли искать новый отель. Отвращение и потерянное время.